Chargé(e) de commercialisation des services de mobilité

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Offre n° O066210700360777
Publiée le 22/07/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
Perpignan Méditerranée Métropole
11 boulevard saint-assiscle - bp 20641
66006 Perpignan cedex
Lieu de travail
Perpignan cedex
Poste à pourvoir le
01/10/2021
Date limite de candidature
15/09/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports > Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Participer à l'animation et à la promotion commerciale des offres et services de mobilité de PMM
Missions / conditions d'exercice
Organisation et animation de la relation à la population et à l'usager:
* Gérer et animer le club usagers Sankéo (pilotage des procédures de renouvellement des membres du club, organisation des tables rondes trimestrielles, administration des questions sur l'adresse mail du club, veille sur la page facebook privée du groupe, etc.)
* Assurer le suivi et la réponse aux réclamations (mails, postales, téléphoniques) de la clientèle et des administrés en marketing direct
* Gérer et animer la relation aux établissements scolaires

Participation active à la promotion des offres de mobilité de PMM et contribution à leur développement commercial :
- Concevoir des supports de communication à l'intention de l'ensemble des publics (mairies, visiteurs, employeurs, habitants, usagers et non-usagers, etc.)
- Participer au suivi du plan de communication annuel Sankéo (gestion des campagnes, suivi budgétaire, gestion du circuit de validation, etc.)
- Participer à la promotion de l'ensemble des offres de mobilité proposées par PMM (animation des pages webs dédiées et réseaux sociaux, réunions d'information, tenue de stands, etc.)
- Piloter l'organisation d'évènements dédiés à la mobilité tels que la journée du transport public, la semaine du développement durable, les challenges mobilité, etc...

Animation des démarches externes de plan de déplacement d'entreprise et appui méthodologique aux employeurs signataires de la charte PDE :
- Mettre en place et animer un club partenaires PDE (démarchage des employeurs, gestion des conventions, animation du club au travers de tables rondes, de lettres d'information, etc.).

Participation à la construction et au suivi des indicateurs et tableaux de bord de suivi des services de mobilité:
* Assister le technicien transport référent qualité dans la production de tableaux de bord de suivi des réclamations
* Analyser les demandes clients et en assurer le reporting pour permettre une anticipation des tendances et la mise en place de produits et services nouveaux

Participation au contrôle qualité de l'information aux usagers Sankéo (site internet, alertes SMS, réseaux sociaux, etc.).
Profils recherchés
Savoirs:
Connaissance des pratiques de mobilité
Connaissance des politiques de transports et de déplacements
Méthode de conduite de projet
Techniques d'animation et de pédagogie, de coordination des acteurs
Techniques d'écoute, de négociation et de communication
Maîtrise des outils et chaines graphiques
Conception de supports d'animation, de sensibilisation, de communication
Tableaux de bord et outils de planification
Techniques rédactionnelles

Savoir faire:
Animer - coordonner - communiquer - négocier - écouter - assister - informer - sensibiliser - conseiller - analyser - créer impulser - rédiger

Savoir être:
Autonome - diplomate - fort sens relationnel - réactif - ouverture d'esprit - organisé - force de propositions - esprit d'équipe

Caractéristiques particulières du poste:
Horaires de travail : ponctuellement possibilité de prise ou de fin de service en dehors des heures de présence obligatoire

Relations du poste:
Interne : directions et services de l'établissement - Elus communautaires
Externe : les employeurs du territoire - les associations d'usagers - la population - les communes membres - offices de tourisme - groupes scolaires

Grades associés et Temps de Travail:
Catégorie : B
Filière technique ou administrative
Cadre d'emplois des Techniciens ou Rédacteurs territoriaux
Niveaux de qualification et de rémunération statutaires correspondantes
Durée de travail : temps complet

Contact

Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à transmettre à l'adresse suivante: drh-recrutement@perpignan-mediterranee.org

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.