Chargé(e) de commercialisation des services de mobilité

Offre n° O066210700360777
Publiée le 22/07/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
Perpignan Méditerranée Métropole
11 boulevard saint-assiscle - bp 20641
66006 Perpignan cedex
Département de travail
Pyrénées-Orientales
Poste à pourvoir le
01/10/2021
Date limite de candidature
15/09/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires (Art. 3-2 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Mobilité, déplacements et transports > Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Métier(s)
Chargé ou chargée de projet mobilité durable,
Chargé ou chargée de la gestion du réseau de transport
Descriptif de l'emploi
Participer à l'animation et à la promotion commerciale des offres et services de mobilité de PMM
Missions
Organisation et animation de la relation à la population et à l'usager:
* Gérer et animer le club usagers Sankéo (pilotage des procédures de renouvellement des membres du club, organisation des tables rondes trimestrielles, administration des questions sur l'adresse mail du club, veille sur la page facebook privée du groupe, etc.)
* Assurer le suivi et la réponse aux réclamations (mails, postales, téléphoniques) de la clientèle et des administrés en marketing direct
* Gérer et animer la relation aux établissements scolaires

Participation active à la promotion des offres de mobilité de PMM et contribution à leur développement commercial :
- Concevoir des supports de communication à l'intention de l'ensemble des publics (mairies, visiteurs, employeurs, habitants, usagers et non-usagers, etc.)
- Participer au suivi du plan de communication annuel Sankéo (gestion des campagnes, suivi budgétaire, gestion du circuit de validation, etc.)
- Participer à la promotion de l'ensemble des offres de mobilité proposées par PMM (animation des pages webs dédiées et réseaux sociaux, réunions d'information, tenue de stands, etc.)
- Piloter l'organisation d'évènements dédiés à la mobilité tels que la journée du transport public, la semaine du développement durable, les challenges mobilité, etc...

Animation des démarches externes de plan de déplacement d'entreprise et appui méthodologique aux employeurs signataires de la charte PDE :
- Mettre en place et animer un club partenaires PDE (démarchage des employeurs, gestion des conventions, animation du club au travers de tables rondes, de lettres d'information, etc.).

Participation à la construction et au suivi des indicateurs et tableaux de bord de suivi des services de mobilité:
* Assister le technicien transport référent qualité dans la production de tableaux de bord de suivi des réclamations
* Analyser les demandes clients et en assurer le reporting pour permettre une anticipation des tendances et la mise en place de produits et services nouveaux

Participation au contrôle qualité de l'information aux usagers Sankéo (site internet, alertes SMS, réseaux sociaux, etc.).
Profils recherchés
Savoirs:
Connaissance des pratiques de mobilité
Connaissance des politiques de transports et de déplacements
Méthode de conduite de projet
Techniques d'animation et de pédagogie, de coordination des acteurs
Techniques d'écoute, de négociation et de communication
Maîtrise des outils et chaines graphiques
Conception de supports d'animation, de sensibilisation, de communication
Tableaux de bord et outils de planification
Techniques rédactionnelles

Savoir faire:
Animer - coordonner - communiquer - négocier - écouter - assister - informer - sensibiliser - conseiller - analyser - créer impulser - rédiger

Savoir être:
Autonome - diplomate - fort sens relationnel - réactif - ouverture d'esprit - organisé - force de propositions - esprit d'équipe

Caractéristiques particulières du poste:
Horaires de travail : ponctuellement possibilité de prise ou de fin de service en dehors des heures de présence obligatoire

Relations du poste:
Interne : directions et services de l'établissement - Elus communautaires
Externe : les employeurs du territoire - les associations d'usagers - la population - les communes membres - offices de tourisme - groupes scolaires

Grades associés et Temps de Travail:
Catégorie : B
Filière technique ou administrative
Cadre d'emplois des Techniciens ou Rédacteurs territoriaux
Niveaux de qualification et de rémunération statutaires correspondantes
Durée de travail : temps complet
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
04 68 08 60 00
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à transmettre à l'adresse suivante: drh-recrutement@perpignan-mediterranee.org

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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