Assistant-e informatique
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Offre n° O067221200889016
Publiée le 21/12/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,…
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Locaux de la DSSJ - 9B rue de Genève à Strasbourg (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
01/02/2023
Date limite de candidature
22/01/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de l'Administration générale et ressources, vous êtes le/la Responsable Informatique auprès des Utilisateurs (RIU) pour l'ensemble de la Direction Solidarités Santé Jeunesse, et l'interlocuteur de la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information pour tous les besoins liés à l'usage de l'informatique et de la téléphonie.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES:
* Assurer une assistance technique et méthodologique auprès des services et des utilisateurs :
- apporter conseil et assistance aux services (outils bureautiques, téléphonie, ...).
- rédiger et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, fiches techniques, ...).
- communiquer sur les recommandations d'utilisation des matériels et logiciels (en termes de sécurité, de respect de la réglementation) auprès des services et des agents.
- répondre aux sollicitations du service informatique (inventaire du matériel, interventions et évolutions techniques, ...).
- suivre l'organisation des espaces de stockage bureautiques partagés pour la direction.
- assurer une veille technique.
* Superviser les demandes relatives aux besoins informatiques et téléphoniques :
- analyser les besoins d'équipements matériels et logiciels des services en collaboration avec le Référent Ressources Numériques.
- valider et traiter les demandes de service (demande d'équipement, demande d'accès informatique, demande de déplacement de matériel, ...) faites par les référents informatiques.
- suivre les incidents bureautiques et applicatifs.
- superviser le parc informatique pour l'ensemble de la direction en lien avec les référents RH et les référents informatiques.
- gérer les plans informatiques des sites.
* Animer le réseau des référents informatiques des services de la direction (~30 agents).
ACTIVITÉS SECONDAIRES:
* Participer aux projets structurants de la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information et de la Direction :
- accompagner les services et les utilisateurs dans la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques (besoins d'usage, logiciel, matériel, environnement de travail, ...).
- définir les besoins informatiques et téléphonie avec les services dans le cadre de travaux ou projets d'infrastructure (réhabilitation ou construction de bâtiments).
* Assurer une assistance technique et méthodologique auprès des services et des utilisateurs :
- apporter conseil et assistance aux services (outils bureautiques, téléphonie, ...).
- rédiger et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, fiches techniques, ...).
- communiquer sur les recommandations d'utilisation des matériels et logiciels (en termes de sécurité, de respect de la réglementation) auprès des services et des agents.
- répondre aux sollicitations du service informatique (inventaire du matériel, interventions et évolutions techniques, ...).
- suivre l'organisation des espaces de stockage bureautiques partagés pour la direction.
- assurer une veille technique.
* Superviser les demandes relatives aux besoins informatiques et téléphoniques :
- analyser les besoins d'équipements matériels et logiciels des services en collaboration avec le Référent Ressources Numériques.
- valider et traiter les demandes de service (demande d'équipement, demande d'accès informatique, demande de déplacement de matériel, ...) faites par les référents informatiques.
- suivre les incidents bureautiques et applicatifs.
- superviser le parc informatique pour l'ensemble de la direction en lien avec les référents RH et les référents informatiques.
- gérer les plans informatiques des sites.
* Animer le réseau des référents informatiques des services de la direction (~30 agents).
ACTIVITÉS SECONDAIRES:
* Participer aux projets structurants de la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information et de la Direction :
- accompagner les services et les utilisateurs dans la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques (besoins d'usage, logiciel, matériel, environnement de travail, ...).
- définir les besoins informatiques et téléphonie avec les services dans le cadre de travaux ou projets d'infrastructure (réhabilitation ou construction de bâtiments).
Profils recherchés
* De niveau bac à bac+2 dans le domaine de l'informatique ou de la maintenance
* Expérience dans le domaine de la bureautique et de l'informatique appréciée.
* Maîtrise des outils bureautiques et des matériels informatiques.
* Capacité à identifier et analyser les besoins des services.
* Capacité à répondre à des sollicitations multiples.
* Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.
* Capacité à communiquer et à négocier.
* Capacités rédactionnelles.
* Capacité de priorisation, gestion de l'urgence
* Autonomie
* Expérience dans le domaine de la bureautique et de l'informatique appréciée.
* Maîtrise des outils bureautiques et des matériels informatiques.
* Capacité à identifier et analyser les besoins des services.
* Capacité à répondre à des sollicitations multiples.
* Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.
* Capacité à communiquer et à négocier.
* Capacités rédactionnelles.
* Capacité de priorisation, gestion de l'urgence
* Autonomie
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
AVANTAGES LIÉS AU POSTE :
Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d'année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques...).
Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l'adresse suivante : https://www.emploi.strasbourg.eu
Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d'année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques...).
Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l'adresse suivante : https://www.emploi.strasbourg.eu
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.