Technicien(ne) Assistant(e) du Service Informatique - Hotliner
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O067230200944269
Publiée le 14/02/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Espace Vauban - 3 Rue Gustave Adolphe Hirn - 67000 STRASBOURG, Strasbourg (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
20/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L'Agence Territoriale d'Ingénierie Publique (ATIP) accompagne ses membres (plus de 500 communes, communautés de communes, syndicats et la Collectivité européenne d'Alsace) dans diverses missions, notamment l'accompagnement technique en urbanisme et l'instruction des demandes en matière d'application de droit des sols (permis de construire, déclarations préalables...).
L'unité Systèmes d'Information (SI) de l'ATIP, constituée d'un responsable et de 4 techniciens, apporte un support informatique et méthodologique aux 120 agents de l'ATIP ainsi qu'aux collectivités utilisatrices de nos applications (plus de 1000 utilisateurs). Elle gère notamment une application dédiée à l'application du droit des sols et un système d'information géographique.
Le/la technicien(ne) Informatique que nous recrutons collaborera à la gestion du matériel informatique et à l'assistance aux utilisateurs. Il/elle sera fortement encadré(e) et accompagné(e) pour sa prise de fonction, et disposera toujours d'un accès aux collègues dans sa fonction de hotline, le temps de bien maîtriser les sujets d'assistance.
L'unité Systèmes d'Information (SI) de l'ATIP, constituée d'un responsable et de 4 techniciens, apporte un support informatique et méthodologique aux 120 agents de l'ATIP ainsi qu'aux collectivités utilisatrices de nos applications (plus de 1000 utilisateurs). Elle gère notamment une application dédiée à l'application du droit des sols et un système d'information géographique.
Le/la technicien(ne) Informatique que nous recrutons collaborera à la gestion du matériel informatique et à l'assistance aux utilisateurs. Il/elle sera fortement encadré(e) et accompagné(e) pour sa prise de fonction, et disposera toujours d'un accès aux collègues dans sa fonction de hotline, le temps de bien maîtriser les sujets d'assistance.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
1. Concernant la gestion du parc informatique
En lien avec les autres techniciens de l'Unité SI,
* Formalisation des commandes de matériels et de comptes informatiques, et organisation du déploiement des matériels.
* Installation et paramétrage de certains logiciels (formation assurée en interne)
2. Concernant l'activité d'assistance aux utilisateurs
L'ATIP utilise des logiciels spécifiquement dédiés à l'instruction des autorisations en matière de droit des sols et un système d'information géographique, utilisé par les agents de l'ATIP et près de 1000 agents des communes du Bas- Rhin.
* Paramétrages de l'application, création de comptes d'accès (formation assurée en interne)
* Assistance de premier niveau aux utilisateurs (formation assurée en interne)
* Réalisation de notices
Relations hiérarchiques :
− Avec le Responsable des Systèmes d 'Information
− Avec la Cheffe du Service Ressources Métiers
Relations fonctionnelles internes :
− Avec les techniciens de l'unité SIP
− Avec l'ensemble du personnel de l'ATIP
Relations fonctionnelles externes :
− Avec les agents communaux utilisateurs des solutions logicielles mises à leur disposition par l'ATIP
Spécificités du poste :
- Permis B apprécié
- Résidence administrative : Strasbourg
- Déplacements ponctuels dans le département : mise à disposition d'un véhicule de service
1. Concernant la gestion du parc informatique
En lien avec les autres techniciens de l'Unité SI,
* Formalisation des commandes de matériels et de comptes informatiques, et organisation du déploiement des matériels.
* Installation et paramétrage de certains logiciels (formation assurée en interne)
2. Concernant l'activité d'assistance aux utilisateurs
L'ATIP utilise des logiciels spécifiquement dédiés à l'instruction des autorisations en matière de droit des sols et un système d'information géographique, utilisé par les agents de l'ATIP et près de 1000 agents des communes du Bas- Rhin.
* Paramétrages de l'application, création de comptes d'accès (formation assurée en interne)
* Assistance de premier niveau aux utilisateurs (formation assurée en interne)
* Réalisation de notices
Relations hiérarchiques :
− Avec le Responsable des Systèmes d 'Information
− Avec la Cheffe du Service Ressources Métiers
Relations fonctionnelles internes :
− Avec les techniciens de l'unité SIP
− Avec l'ensemble du personnel de l'ATIP
Relations fonctionnelles externes :
− Avec les agents communaux utilisateurs des solutions logicielles mises à leur disposition par l'ATIP
Spécificités du poste :
- Permis B apprécié
- Résidence administrative : Strasbourg
- Déplacements ponctuels dans le département : mise à disposition d'un véhicule de service
Profils recherchés
Profil de recrutement :
- Cadre d'emplois : Technicien territorial
- Niveau d'études : Bac Pro, Bac + 2, Licence Pro...
- Expérience souhaitée : Débutant accepté - Expérience appréciée
Compétences attendues :
1. Savoirs :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Environnement Windows, Suite Microsoft Office)
- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- Connaissance des règles déontologiques inhérentes à l'administration de postes et d'applications informatiques
2. Savoir-faire :
- Produire un travail fiable, abouti et vérifié (savoir contrôler ses productions)
- Rendre compte de l'avancement et des difficultés rencontrées
- Appliquer assidument les procédures
- Travailler en équipe, partager sur le travail réalisé et les difficultés rencontrées, solliciter le conseil des collègues
- Planifier son activité, anticiper les besoins
3. Savoir-être :
- Méthodique et rigoureux
- Qualités relationnelles, patience, pédagogie
- Capacité d'adaptation
- Etre solidaire des collègues de l'unité
- Dynamisme, réactivité, disponibilité
- Etre capable d'initiative tout en sachant se conformer aux règles et s'adapter au cadre existant
- Cadre d'emplois : Technicien territorial
- Niveau d'études : Bac Pro, Bac + 2, Licence Pro...
- Expérience souhaitée : Débutant accepté - Expérience appréciée
Compétences attendues :
1. Savoirs :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Environnement Windows, Suite Microsoft Office)
- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- Connaissance des règles déontologiques inhérentes à l'administration de postes et d'applications informatiques
2. Savoir-faire :
- Produire un travail fiable, abouti et vérifié (savoir contrôler ses productions)
- Rendre compte de l'avancement et des difficultés rencontrées
- Appliquer assidument les procédures
- Travailler en équipe, partager sur le travail réalisé et les difficultés rencontrées, solliciter le conseil des collègues
- Planifier son activité, anticiper les besoins
3. Savoir-être :
- Méthodique et rigoureux
- Qualités relationnelles, patience, pédagogie
- Capacité d'adaptation
- Etre solidaire des collègues de l'unité
- Dynamisme, réactivité, disponibilité
- Etre capable d'initiative tout en sachant se conformer aux règles et s'adapter au cadre existant
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement@atip67.fr
Informations complémentaires
Formations métier et tutorat sont assurés à la prise de poste au sein des équipes de l'ATIP.
Lien vers le site web : www.atip67.fr
Durée de la mission : Poste permanent
Avantages : Régime indemnitaire, CNAS, participation à la protection sociale complémentaire, remboursement 50% abonnement transport domicile-travail
Lien vers le site web : www.atip67.fr
Durée de la mission : Poste permanent
Avantages : Régime indemnitaire, CNAS, participation à la protection sociale complémentaire, remboursement 50% abonnement transport domicile-travail
Adresse de l'employeur
AGENCE TERRITORIALE D'INGENIERIE PUBLIQUE (ATIP)
>Conseil Départemental du Bas-Rhin - Place du Quartier Blanc
67000 STRASBOURG
>Conseil Départemental du Bas-Rhin - Place du Quartier Blanc
67000 STRASBOURG
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.