Accueillant social
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Offre n° O072220500636975
Publiée le 12/05/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 à 7 rue Hémon, Le Mans (Sarthe (72))
Poste à pourvoir le
01/07/2022
Date limite de candidature
11/06/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L'accueillant social reçoit, écoute et analyse la situation de tout demandeur manceau en difficulté sociale, financière ou dans l'ouverture de ses droits. Il renseigne, oriente, et effectue des tâches administratives dans le cadre des politiques de solidarité.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché à la Direction de la Solidarité et de l'Accompagnement Social, au sein du pôle accueil social/accès aux droits composé d'un responsable de pôle et de 13 agents, l'agent aura pour missions principales :
L'accueil, l'écoute et l'analyse de la situation du public en précarité accueilli par le C.C.A.S. .
L'orientation vers les travailleurs sociaux du pôle accompagnement, du conseil départemental ou les structures institutionnelles / associatives partenaires en fonction de la problématique repérée.
L'instruction ou l'assistance pour l'ouverture de droits légaux (Aide Sociale Légale, RSA, CSS, domiciliation...), ou pour des demandes extra-légales (aides C.C.A.S., associations, FSL...).
La préparation des dossiers et le traitement des décisions de la commission hebdomadaire du C.C.A.S..
La permanence téléphonique sur appel des usagers et des partenaires pour les demandes incombant au pôle.
La remise du courrier aux domiciliés du C.C.A.S..
Diverses tâches administratives (traitement, saisie, archivage, appels téléphoniques...)
Ces différentes tâches sont confiées par roulement sur des temps de permanences avec ou sans rendez-vous, et des temps administratifs.
L'accueil, l'écoute et l'analyse de la situation du public en précarité accueilli par le C.C.A.S. .
L'orientation vers les travailleurs sociaux du pôle accompagnement, du conseil départemental ou les structures institutionnelles / associatives partenaires en fonction de la problématique repérée.
L'instruction ou l'assistance pour l'ouverture de droits légaux (Aide Sociale Légale, RSA, CSS, domiciliation...), ou pour des demandes extra-légales (aides C.C.A.S., associations, FSL...).
La préparation des dossiers et le traitement des décisions de la commission hebdomadaire du C.C.A.S..
La permanence téléphonique sur appel des usagers et des partenaires pour les demandes incombant au pôle.
La remise du courrier aux domiciliés du C.C.A.S..
Diverses tâches administratives (traitement, saisie, archivage, appels téléphoniques...)
Ces différentes tâches sont confiées par roulement sur des temps de permanences avec ou sans rendez-vous, et des temps administratifs.
Profils recherchés
Profil, compétences et expériences requises :
Ecoute, patience, capacité empathique d'analyse, de synthèse et de reformulation.
Constance d'humeur, disponibilité et réactivité pour le public et les collègues.
Capacité d'adaptation, de prise de décision et de recul face à des situations parfois difficiles.
Aptitude à la rédaction de rapports et de notes de situation.
Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité au travail en réseau, à la transmission d'élément et à la réserve professionnelle.
Compétences informatiques et bureautiques sur les suites logicielles communes (Word Excel, Zimbra) et aptitude à assimiler le fonctionnement des programmes métier spécifiques.
Connaissance et/ou expérience d'accueil d'un public en difficulté sociale appréciées.
Ecoute, patience, capacité empathique d'analyse, de synthèse et de reformulation.
Constance d'humeur, disponibilité et réactivité pour le public et les collègues.
Capacité d'adaptation, de prise de décision et de recul face à des situations parfois difficiles.
Aptitude à la rédaction de rapports et de notes de situation.
Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité au travail en réseau, à la transmission d'élément et à la réserve professionnelle.
Compétences informatiques et bureautiques sur les suites logicielles communes (Word Excel, Zimbra) et aptitude à assimiler le fonctionnement des programmes métier spécifiques.
Connaissance et/ou expérience d'accueil d'un public en difficulté sociale appréciées.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Conditions d'exercice :
Activité exercée principalement au siège du C.C.A.S..
Base 35 heures par semaine, travail sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires variables, amplitude de 9H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00, permanences suivant planning.
Travail en liens étroits avec le secrétariat de la direction (2 agents), l'équipe du pôle accompagnement (18 travailleurs sociaux) et les 3 cadres de permanences par rotation.
Modalités de recrutement :
Statutaires : par mobilité interne, voie de mutation, détachement ou recrutement direct.
Contact :
M. David CHESNEL, Responsable du pôle accueil social/accès aux droits, tél. 02.43.74.51.81
Pour candidater, adresser lettre de motivation et CV à :
Monsieur le Président du Centre Communal d'Action Sociale, Antenne de Proximité/Ressources Humaines, 1 à 7 rue Hémon 72015 LE MANS CEDEX 2
Activité exercée principalement au siège du C.C.A.S..
Base 35 heures par semaine, travail sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires variables, amplitude de 9H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00, permanences suivant planning.
Travail en liens étroits avec le secrétariat de la direction (2 agents), l'équipe du pôle accompagnement (18 travailleurs sociaux) et les 3 cadres de permanences par rotation.
Modalités de recrutement :
Statutaires : par mobilité interne, voie de mutation, détachement ou recrutement direct.
Contact :
M. David CHESNEL, Responsable du pôle accueil social/accès aux droits, tél. 02.43.74.51.81
Pour candidater, adresser lettre de motivation et CV à :
Monsieur le Président du Centre Communal d'Action Sociale, Antenne de Proximité/Ressources Humaines, 1 à 7 rue Hémon 72015 LE MANS CEDEX 2
Adresse de l'employeur
CCAS du Mans
>1 rue Hémon
72015 LE MANS CEDEX 2
>1 rue Hémon
72015 LE MANS CEDEX 2
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.