Responsable d’accueil d’établissement culturel

Offre n° O074220800748216
Publiée le 09/08/2022

Synthèse de l'offre

Employeur
MAIRIE D'ANNECY (commune nouvelle)
Hôtel de ville
74000 Annecy
Depuis le 1er janvier 2017, la Ville d'Annecy regroupe, en une seule collectivité, les communes d'Annecy, d'Annecy-le-Vieux, de Cran-Gevrier, de Meythet, de Pringy et de Seynod. Capitale de la Haute Savoie, la Ville se positionne comme 29ème Ville de France grâce à ses 128 000 habitants.
Sa situation entre lac et montagne lui confère un cadre de vie exceptionnel, préservé depuis des décennies, avec un patrimoine historique remarquable.
Forte de ces atouts, Annecy bénéficie d'un dynamisme économique lui procurant un rayonnement national et international. Terre historique d'essor industriel et d'innovation, elle attire et fait naître des entreprises qui font références dans leurs domaines.
Ce rayonnement économique est conforté par des événements culturels et sportifs de grande ampleur qu elle accueille ou organise tout au long de l'année.
Aujourd'hui, la Ville d'Annecy regroupe 3 100 collaborateurs répartis au sein de 40 directions et engagés sur un nouveau défi territorial. Alors rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Département de travail
Haute-Savoie
Secteur du lieu de travail
Annecy
Poste à pourvoir le
01/10/2022
Date limite de candidature
23/09/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Culture > Programmation et techniques du spectacle
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Assistant de conservation
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Métier(s)
Directeur ou directrice d'établissement culturel,
Chargé ou chargée d'accueil et de surveillance du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) à l'administratrice et en coordination avec la seconde Responsable, vous organisez l'accueil des publics sur les sites. Vous veillez au respect des règles de sécurité des visiteurs, des œuvres et du patrimoine bâti. Dans ce cadre, vous êtes chargé de:*Analyser, définir les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des activités: établir les plannings de travail des agents, organiser l'information et l'orientation des publics, organiser la gestion des flux entrant et sortant;*Accompagner, coacher, conseiller vos collaborateurs (15 agents permanents encadréset une dizaine d'agents en contrat renfort) dans l'optimisation de leurs activités au quotidien et le développement de leurs compétences;*Mettre en œuvre les consignes liées à la sécurité du public, des bâtiments, des équipements, matériels spécifiques et / ou des œuvres; *Veiller en permanence au bon état des espaces de visite accessibles au public et au confort de visite: application du règlement intérieur et procédures de sécurité du bâtiment, bon état de fonctionnement des dispositifs de sécurité des personnes et des installations muséographiques, surveillance à l'intérieur et aux abords du musée, état de propreté des locaux;*Encaisser des recettes réglées par les usagers, pour le compte du trésorier : contrôler les tarifs, les encaissements, veiller à l'application de la tarification et à une bonne gestion des deniers publics en qualité de régisseur ou de régisseur suppléant; *Participer à la mise en œuvre de l'espace de vente "boutique" et collaborer à son évolution conformément aux attentes du public;*Faire évoluer les pratiques du métier;*Formuler des propositions, étayées par votre connaissance du terrain, dans le cadre du projet de service;*Comprendre les enjeux de la transversalité et les porter auprès des collaborateurs;*Participer à la réalisation des activités du métier de l'équipe: mise en place de la logistique dans le cadre des évènements en soirée, gestion des statistiques.
Missions
Rattaché(e) à l'administratrice et en coordination avec la seconde Responsable, vous organisez l'accueil des publics sur les sites. Vous veillez au respect des règles de sécurité des visiteurs, des œuvres et du patrimoine bâti. Dans ce cadre, vous êtes chargé de:*Analyser, définir les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des activités: établir les plannings de travail des agents, organiser l'information et l'orientation des publics, organiser la gestion des flux entrant et sortant;*Accompagner, coacher, conseiller vos collaborateurs (15 agents permanents encadréset une dizaine d'agents en contrat renfort) dans l'optimisation de leurs activités au quotidien et le développement de leurs compétences;*Mettre en œuvre les consignes liées à la sécurité du public, des bâtiments, des équipements, matériels spécifiques et / ou des œuvres; *Veiller en permanence au bon état des espaces de visite accessibles au public et au confort de visite: application du règlement intérieur et procédures de sécurité du bâtiment, bon état de fonctionnement des dispositifs de sécurité des personnes et des installations muséographiques, surveillance à l'intérieur et aux abords du musée, état de propreté des locaux;*Encaisser des recettes réglées par les usagers, pour le compte du trésorier : contrôler les tarifs, les encaissements, veiller à l'application de la tarification et à une bonne gestion des deniers publics en qualité de régisseur ou de régisseur suppléant; *Participer à la mise en œuvre de l'espace de vente "boutique" et collaborer à son évolution conformément aux attentes du public;*Faire évoluer les pratiques du métier;*Formuler des propositions, étayées par votre connaissance du terrain, dans le cadre du projet de service;*Comprendre les enjeux de la transversalité et les porter auprès des collaborateurs;*Participer à la réalisation des activités du métier de l'équipe: mise en place de la logistique dans le cadre des évènements en soirée, gestion des statistiques.
Profils recherchés
Niveau bac+2. Maîtrise des techniques et postures d'accueil, de la prévention et résolution de conflits et également de la comptabilité publique, de la tenue de caisse et des outils de bureautique. Connaissance et pratique des règles et consignes en matière de sûreté et de sécurité, du cadre règlementaire des établissements recevant du public, des règles d'hygiène et de sécurité des conditions de travail, et du fonctionnement des systèmes de surveillance et d'alarme. Expérience similaire réussie.Les qualités attendues du candidat sont: *Aptitudes relationnelles, diplomate et leadership*Rigoureux, exemplaire☐Diffusion interne service☐Diffusion interne☒Diffusion interne et externe
*Respectueux*Adaptable
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Informations complémentaires
Les agents intéressés et titulaires du cadre d’emploi des Rédacteurs territoriaux et des Assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques, adresseront leur candidature (CV et lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires + attestation RQTH pour les personnes en situation de handicap), avant le23 septembre 2022. Les agents contractuels peuvent se porter candidats. Les entretiens se dérouleront le 7 octobre 2022.

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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