Vous aimez analyser un besoin, expliquer, gérer une relation utilisateur, prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité et surtout prioriser.
Vous aimez le travail en équipe, organiser, rendre service et résoudre des problèmes dans la bonne humeur et la bienveillance, postulez pour nous rejoindre !

Placé sous l'autorité du responsable de la cellule applications au sein de la direction de la transformation de l'administration, vous assurerez les missions suivantes :

* Gestion du quotidien et maintien en condition opérationnelles des applications :
o vous pilotez toutes les opérations courantes nécessaires au bon fonctionnement des applications métiers et vous assurez le support de niveau 2 pour les incidents non résolus par le niveau 1 ;
o vous gérez les relations, en externe avec les éditeurs et les sociétés prestataires, en interne avec les équipes techniques chargées du fonctionnement des infrastructures et les services métiers ;
* Participation à la définition et à l'évolution des besoins applicatifs ;
* Participation à la mise en place d'une cartographie d'applications et à sa mise à jour ;
* Accompagner les directions métiers et plus particulièrement les référents métiers au quotidien : vous répondez aux demandes des utilisateurs : support niveau 2 via un outil de ticketing (Clarilog) ;
* Intégration des applications " métiers " au système d'Information (poste de travail, paramétrage, gestion des droits, systèmes, bases, travaux d'exploitation) ;
* Assistance à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle (support de niveau 2, documentation, administration de l'application, gestion des relations avec l'éditeur, demandes évolutions, proposition d'amélioration) ;
* Maintien en condition opérationnelle du parc d'applications métiers de la collectivité :
o vous maintenez et exploitez les services applicatifs existants (incidents, mise à jour) ;
o vous rédigez des procédures d'installation et d'exploitation ;
o vous gérez la relation avec les éditeurs et les intégrateurs : assurez le suivi de leurs prestations et le respect de leurs engagements contractuels en lien avec les chefs de projets ;
* Coordination de projets applicatifs.

Profil :
* aisance dans le paramétrage et l'administration des applications, des outils de requête et de la configuration des postes de travail ;
* connaissances de l'environnement système (Windows server, TSE, VMWARE) et réseau ;
* connaissances des architectures techniques applicatives existantes ;
* maîtrise de SGBD relationnel (exploitation, requêtes, référentiels) ;
* maîtrise de techniques de coordination de projets et de gestion des exigences métiers (expression de besoins, accompagnement, cahier de recette) ;
* travail en équipe ;
* autonomie et adaptabilité ;
* bon relationnel.

Spécificité du poste :
- expériences dans un domaine similaire ;
- travail en équipe ;
- autonomie, adaptabilité et polyvalence ;
- qualités de rédaction de documentation utilisateur ;
- possibilité d'un jour de télétravail.

Poste à pourvoir le plus tôt possible.
Rémunération statutaire et selon expérience.