* Accueil physique et téléphonique du public :
o Recevoir et orienter les demandes,
o Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages,
o Rechercher et diffuser des informations,
o Orienter, conseiller le public,
o Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux de vie de la crèche.
* Traitement des dossiers et saisie des documents :
o Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers,
o Saisir des documents de formes et contenus divers,
o Vérifier la validité des informations traitées,
o Utiliser l'outil informatique et les logiciels de gestion,
o Rédiger des documents administratifs,
o Tenir à jour les documents avec les partenaires financiers,
o Enregistrer ou saisir des données informatiques.
o Gérer le suivi des absences " enfants " et participer à l'optimisation des places,
o Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes,
o Planifier les rendez-vous d'admission et visites médicales,
o Assurer la gestion de la facturation.
o Gérer la mise à jour des dossiers familles.
* Gestion de l'information, classement et archivage de documents :
o Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers,
o Photocopier et assembler des documents,
o Trier, classer et archiver des documents,
o Préparer les dossiers pour les instances.
o Suivi et mise à jour de la liste d'attente,
* Planification et suivi :
o Gérer l'agenda de la direction, prendre et organiser les rendez-vous,
o Renseigner des tableaux et suivi des activités du service.
* Gestion Régie de Recettes :
o Maîtriser et assurer le fonctionnement d'une régie de recettes