Responsable du Courrier (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O092221100855251
Publiée le 23/11/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
NEUILLY SUR SEINE CEDEX
Poste à pourvoir le
22/01/2023
Date limite de candidature
22/01/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
(Catégorie B ouvert aux titulaires ou contractuels)
Engagée dans une démarche d'amélioration continue de la relation aux usagers et de numérisation des démarches administratives, la Ville de Neuilly-sur-Seine recrute son/sa Responsable du Courrier.
L'équipe du courrier, composée de 8 agents, assure des missions traditionnelles de traitement du courrier entrant (numérisation, distribution) et sortant (collecte dans les services, affranchissements), mais également des missions de terrain via ses appariteurs extérieurs (courses, boîtages de circulaires et autres documents destiné aux usagers ou aux élus, enquêtes de terrain etc.)
Missions / conditions d'exercice
Rattaché(e) directement au Directeur de la Citoyenneté et de la Relation Usagers, vous en assurez l'organisation, la supervision et la coordination du travail des agents et veillez à la mise en œuvre des moyens logistiques, financiers et humains pour conduire l'activité. A ce titre vos missions les suivantes :
assurer le management des équipes : accompagnement des agents dans l'évolution de leurs postes de travail,
concevoir et mettre en œuvre les projets d'évolution du service : y compris porter la démarche d'amélioration interne de l'accueil
organiser les équipes obtenir leur mobilisation,
élaborer et s'assurer de la mise en œuvre des contrats de collaboration avec les autres directions de la collectivité,
définir et mettre en place des procédures d'organisation, de contrôle, de suivi et de satisfaction du service rendu, ainsi que les instructions associées,
participer à l'évolution des modes de transmission de l'information, en participant à l'évolution de l'outil de gestion de la relation usager (Salesforce),
élaborer, analyser et partager les tableaux de bord,
être garant de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale.
En fonction du profil du candidat, le périmètre du poste est évolutif et pourra intégrer les problématiques liées au bâtiment de l'Hôtel de Ville (incendie etc.)
assurer le management des équipes : accompagnement des agents dans l'évolution de leurs postes de travail,
concevoir et mettre en œuvre les projets d'évolution du service : y compris porter la démarche d'amélioration interne de l'accueil
organiser les équipes obtenir leur mobilisation,
élaborer et s'assurer de la mise en œuvre des contrats de collaboration avec les autres directions de la collectivité,
définir et mettre en place des procédures d'organisation, de contrôle, de suivi et de satisfaction du service rendu, ainsi que les instructions associées,
participer à l'évolution des modes de transmission de l'information, en participant à l'évolution de l'outil de gestion de la relation usager (Salesforce),
élaborer, analyser et partager les tableaux de bord,
être garant de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale.
En fonction du profil du candidat, le périmètre du poste est évolutif et pourra intégrer les problématiques liées au bâtiment de l'Hôtel de Ville (incendie etc.)
Profils recherchés
culture de la gestion de projet,
une expérience significative du management public ou privé serait appréciée,
esprit de synthèse, pédagogue et fédérateur,
capacité d'organisation, excellent relationnel, discret et réactif,
capacité à la prise de décision et au travail en équipe,
maîtrise des outils informatiques.
une expérience significative du management public ou privé serait appréciée,
esprit de synthèse, pédagogue et fédérateur,
capacité d'organisation, excellent relationnel, discret et réactif,
capacité à la prise de décision et au travail en équipe,
maîtrise des outils informatiques.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Pour ce poste, vous bénéficiez :
- - de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois,
- - d'une politique active de formation,
- - d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
- - d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel
- - de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois,
- - d'une politique active de formation,
- - d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
- - d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.