Technicien informatique formateur relation aux utilisateurs (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093220900796521
Publiée le 28/09/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d'être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d'être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du département, Bobigny (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
16/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Gestion des ressources humaines >
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le/la technicien.ne participe à l'élaboration, assure la mise en œuvre et l'accompagnement quotidien des utilisateurs dans le domaine des systèmes d'informations
Missions / conditions d'exercice
Contribuer aux projets informatiques de la direction : participer à la maîtrise d'ouvrage de projets métiers et à leur mise en œuvre (recette, anomalies, demandes d'évolutions, habilitation, archivage, tests, reprise de données, etc.)
Participer à la construction et à la maintenance des outils y compris décisionnels et applications métiers utilisés : assurer l'administration fonctionnelle, le maintien en conditions opérationnelles et apporter une assistance aux utilisateurs des logiciels métiers administrés au sein de la Direction des Bâtiments Départementaux
Renseigner et suivre les données de gestion et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité du bureau (tableau de suivi des téléphones portables, des PC portables, de l'avancée des projets, des délais de résolution des incidents, etc.), pour l'ensemble des services de la direction, participer à la rédaction des procédures de l'activité
Former et accompagner, par la rédaction de guides utilisateurs et de tutoriels et l'assistance aux utilisateurs, les utilisateurs à la maîtrise des outils informatiques (principalement les logiciels métiers, et les outils bureautiques et outils transversaux de la collectivité)
Garantir le bon circuit et suivi des procédures informatiques : déclarer et suivre la résolution des incidents auprès de la DINSI, prendre occasionnellement en charge les interventions informatiques sur les problèmes bureautiques, logiciels transverses, etc., relancer les incidents non traités et assurer les réponses aux sollicitations de la boite mail structure
Veiller à la qualité de l'environnement informatique de la direction : arborescence, archivage numérique, diffusion des bonnes pratiques informatiques, etc. en lien avec le.la chef.fe de projets responsable
Participer à la construction et à la maintenance des outils y compris décisionnels et applications métiers utilisés : assurer l'administration fonctionnelle, le maintien en conditions opérationnelles et apporter une assistance aux utilisateurs des logiciels métiers administrés au sein de la Direction des Bâtiments Départementaux
Renseigner et suivre les données de gestion et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité du bureau (tableau de suivi des téléphones portables, des PC portables, de l'avancée des projets, des délais de résolution des incidents, etc.), pour l'ensemble des services de la direction, participer à la rédaction des procédures de l'activité
Former et accompagner, par la rédaction de guides utilisateurs et de tutoriels et l'assistance aux utilisateurs, les utilisateurs à la maîtrise des outils informatiques (principalement les logiciels métiers, et les outils bureautiques et outils transversaux de la collectivité)
Garantir le bon circuit et suivi des procédures informatiques : déclarer et suivre la résolution des incidents auprès de la DINSI, prendre occasionnellement en charge les interventions informatiques sur les problèmes bureautiques, logiciels transverses, etc., relancer les incidents non traités et assurer les réponses aux sollicitations de la boite mail structure
Veiller à la qualité de l'environnement informatique de la direction : arborescence, archivage numérique, diffusion des bonnes pratiques informatiques, etc. en lien avec le.la chef.fe de projets responsable
Profils recherchés
Vous êtes organisé-e, autonome et rigoureux.se, capable de réagir rapidement face à l'imprévu, vous pouvez jouer un rôle de conseil stratégique et opérationnel.
Vous êtes soucieux-se de la qualité du service public rendu.
Vous avez une bonne capacité relationnelle pour travailler en équipe
Vous êtes soucieux-se de la qualité du service public rendu.
Vous avez une bonne capacité relationnelle pour travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Hôtel du département
93006 BOBIGNY CEDEX
Monsieur le Président
Hôtel du département
93006 BOBIGNY CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.