Chargé d'accueil - Centre social Amédée Mercier
Offre n° O001261112000558
Publiée le 12/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
BP 90419 - Place de l'Hôtel de Ville, Bourg-en-Bresse (Ain (01))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
12/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) hiérarchiquement à la direction des actions sociales-CCAS, service animation de la vie sociale, vous travaillerez comme chargé(e) d’accueil au sein du centre social Amédée Mercier se situant dans un quartier prioritaire. Vos missions s’inscrivent dans la démarche qualité et respectent l’agrément délivré par la CAF de l’Ain, la charte de coopération signée entre le CCAS et les associations d’habitants des centres sociaux et le schéma d’animation de la vie sociale porté par la collectivité. Votre rôle sera d’accueillir, d’informer et d’orienter les habitants. Vous collaborerez avec l’équipe du site, les partenaires locaux et le collectif habitants du Centre Social.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil du public et les tâches administratives liées à l’activité du centre social :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les habitants
Repérer, analyser les besoins et les demandes des habitants pour orienter vers les solutions internes ou externes
S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
Tenir à jour l’affichage pour informer sur les activités, missions et fonctionnement du centre social
Assurer le travail administratif lié à l’activité générale du centre social (gestion des adhérents, inscription aux activités, encaissements, gestion des salles, traitement des courriers, compte-rendu de réunions, conception d’outils de communication…)
Mettre en place des outils pratiques (plannings, tableaux de suivi) pour assurer un bon accueil
Assurer la fonction de référent qualité
Participer au projet social :
Contribuer à la vie de la structure : réunions d’équipe, réunions habitants, évènements transversaux
Etre à l’écoute des besoins exprimés par les publics et les prendre en compte pour contribuer au projet social
Etre en soutien du collectif habitants
Assurer la fonction de régisseur principal de la régie de recettes et de dépenses :
Encaisser les recettes réglées par les usagers du Centre social
Assurer le paiement de certaines dépenses
Assurer le suivi de la régie en lien avec le trésor public, le pôle comptable du CCAS, en respectant la règlementation
Accueillir physiquement et téléphoniquement les habitants
Repérer, analyser les besoins et les demandes des habitants pour orienter vers les solutions internes ou externes
S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
Tenir à jour l’affichage pour informer sur les activités, missions et fonctionnement du centre social
Assurer le travail administratif lié à l’activité générale du centre social (gestion des adhérents, inscription aux activités, encaissements, gestion des salles, traitement des courriers, compte-rendu de réunions, conception d’outils de communication…)
Mettre en place des outils pratiques (plannings, tableaux de suivi) pour assurer un bon accueil
Assurer la fonction de référent qualité
Participer au projet social :
Contribuer à la vie de la structure : réunions d’équipe, réunions habitants, évènements transversaux
Etre à l’écoute des besoins exprimés par les publics et les prendre en compte pour contribuer au projet social
Etre en soutien du collectif habitants
Assurer la fonction de régisseur principal de la régie de recettes et de dépenses :
Encaisser les recettes réglées par les usagers du Centre social
Assurer le paiement de certaines dépenses
Assurer le suivi de la régie en lien avec le trésor public, le pôle comptable du CCAS, en respectant la règlementation
Profils recherchés
Savoirs
Connaitre les missions d’un centre social
Maitriser les outils bureautiques, informatiques (Word, Excel, Calc…),
Utiliser les techniques d’accueil physique, téléphonique et d’entretien (écoute active, reformulation, médiation, négociation…)
Savoirs faire
Sens et valeurs du service public
Confidentialité et discrétion, aptitude relationnelle, travail en équipe, capacité d’écoute, capacité rédactionnelle
Expérience dans l’accueil des publics fragiles, savoir gérer les situations de tension et réagir de manière adaptée
Être réactif, autonome et savoir organiser son temps de travail
Connaitre les missions d’un centre social
Maitriser les outils bureautiques, informatiques (Word, Excel, Calc…),
Utiliser les techniques d’accueil physique, téléphonique et d’entretien (écoute active, reformulation, médiation, négociation…)
Savoirs faire
Sens et valeurs du service public
Confidentialité et discrétion, aptitude relationnelle, travail en équipe, capacité d’écoute, capacité rédactionnelle
Expérience dans l’accueil des publics fragiles, savoir gérer les situations de tension et réagir de manière adaptée
Être réactif, autonome et savoir organiser son temps de travail
Contact et modalités de candidature
Contact
0474457117
Informations complémentaires
Temps complet
Travail en horaires variables (avec pause déjeuner d'au moins 45 minutes), avec une amplitude journalière maximum de 8h à 20h
Travail en soirée occasionnel
Rémunération statutaire :
+ Régime indemnitaire
+ Avantages sociaux (CNAS*)
+ Participation employeur santé et prévoyance
(*sous réserve des conditions en vigueur au sein de la collectivité)
Renseignements :
Pour tous renseignements complémentaires, s'adresser à
Mr DHOOMUN Mamade
au 04 74 45 35 35 dhoomunm@bourgenbresse.fr
Candidature
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville, BP 90419, 01012 Bourg-en-Bresse Cedex ou recrutement@bourgenbresse.fr
Travail en horaires variables (avec pause déjeuner d'au moins 45 minutes), avec une amplitude journalière maximum de 8h à 20h
Travail en soirée occasionnel
Rémunération statutaire :
+ Régime indemnitaire
+ Avantages sociaux (CNAS*)
+ Participation employeur santé et prévoyance
(*sous réserve des conditions en vigueur au sein de la collectivité)
Renseignements :
Pour tous renseignements complémentaires, s'adresser à
Mr DHOOMUN Mamade
au 04 74 45 35 35 dhoomunm@bourgenbresse.fr
Candidature
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville, BP 90419, 01012 Bourg-en-Bresse Cedex ou recrutement@bourgenbresse.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.