Agent d'accueil social
Offre n° O002250630001260
Publiée le 30/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
19, Rue du Cloître, Laon (Aisne)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
29/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Accueillir le public en difficulté, identifier les besoins, traiter les différentes demandes d’aides sociales, accompagner dans les démarches administratives et orienter vers les services compétents, animer, le cas échéant des ateliers collectifs.
Missions / conditions d'exercice
V.1 ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
Descriptif :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires,
- Evaluer la demande,
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise,
- Opérer les orientations internes et externes
V.2 ACCOMPAGNEMENT ADMINISTRATIF
Descriptif :
- Soutenir, accompagner le public dans certaines tâches administratives simples, via, notamment l’utilisation d’une borne internet,
- Constituer les dossiers de demandes d’accès aux droits,
- Soutenir et conseiller la personne dans les relations avec les organismes et les institutions
V.3 EVALUATION SOCIALE
Descriptif :
- Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d’urgence et orienter les personnes vers les services concernés le cas échéant,
- S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d’accéder au service identifié,
- Effectuer les demandes d’aides facultatives et procéder à la saisie dans le logiciel interne.
V.4 TRAVAIL ADMINISTRATIF DIVERS
Descriptif :
- Rédiger, saisir des courriers, tableurs,
- Mettre à jour quotidiennement certaines données statistiques, participer à l’élaboration du bilan annuel de la structure,
- Classer, ranger
Descriptif :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires,
- Evaluer la demande,
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise,
- Opérer les orientations internes et externes
V.2 ACCOMPAGNEMENT ADMINISTRATIF
Descriptif :
- Soutenir, accompagner le public dans certaines tâches administratives simples, via, notamment l’utilisation d’une borne internet,
- Constituer les dossiers de demandes d’accès aux droits,
- Soutenir et conseiller la personne dans les relations avec les organismes et les institutions
V.3 EVALUATION SOCIALE
Descriptif :
- Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d’urgence et orienter les personnes vers les services concernés le cas échéant,
- S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d’accéder au service identifié,
- Effectuer les demandes d’aides facultatives et procéder à la saisie dans le logiciel interne.
V.4 TRAVAIL ADMINISTRATIF DIVERS
Descriptif :
- Rédiger, saisir des courriers, tableurs,
- Mettre à jour quotidiennement certaines données statistiques, participer à l’élaboration du bilan annuel de la structure,
- Classer, ranger
Profils recherchés
Maîtriser l’outil informatique et des règles de base en grammaire et orthographe,
Savoir rendre compte,
Connaître le fonctionnement d’une collectivité et plus précisément d’un CCAS,
Savoir gérer des publics difficiles, des situations conflictuelles,
Savoir animer un collectif
Avoir une posture d’accueil avenante,
Savoir organiser son travail,
Faire preuve de discrétion professionnelle et de curiosité professionnelle,
faire preuve de pédagogie et d’écoute,
Agir avec courtoisie et bienveillance.
Savoir rendre compte,
Connaître le fonctionnement d’une collectivité et plus précisément d’un CCAS,
Savoir gérer des publics difficiles, des situations conflictuelles,
Savoir animer un collectif
Avoir une posture d’accueil avenante,
Savoir organiser son travail,
Faire preuve de discrétion professionnelle et de curiosité professionnelle,
faire preuve de pédagogie et d’écoute,
Agir avec courtoisie et bienveillance.
Contact et modalités de candidature
Contact
0323263090
Informations complémentaires
Adresser lettre de motivation + CV à l'attention de Madame la Vice-Présidente du CCAS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.