Chargé(e) des rendez-vous déchèterie (H/F) / Acceuil
Offre n° O002260112000524
Publiée le 12/01/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
2 avenue Ernest Couvrecelle, Étampes-sur-Marne (Aisne (02))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
13/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Rémunération selon la grille en vigueur
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Déchets, service Collecte et Prévention des Déchets, vous êtes un acteur clé de l’accueil et de l’accompagnement des usagers des déchèteries. Votre objectif : Garantir un accueil téléphonique efficace, fluide et de qualité, tout en assurant une gestion administrative rigoureuse.
Missions / conditions d'exercice
Ce que vous ferez au quotidien :
Relation usagers
✔ Accueillir les usagers par téléphone pour la prise de rendez-vous en déchèterie
✔ Informer clairement sur les conditions d’accès et les modalités pratiques
✔ Adapter votre discours à chaque situation et à chaque public
✔ Gérer les pics d’appels et les situations parfois sensibles avec professionnalisme
Gestion administrative
✔ Créer, enregistrer et mettre à jour les cartes d’accès déchèterie
✔ Remettre les cartes aux usagers après vérification des données
✔ Assurer l’envoi des cartes par courrier ou par mail si nécessaire
✔ Désactiver les cartes en anomalie (doublons, erreurs…)
✔ Saisir les demandes de composteurs individuels
✔ Enregistrer les demandes liées à la facturation déchets
Vie du service
✔ Remplacer ponctuellement la chargée d’accueil lors des congés
✔ Participer, selon les besoins, à d’autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service
Relation usagers
✔ Accueillir les usagers par téléphone pour la prise de rendez-vous en déchèterie
✔ Informer clairement sur les conditions d’accès et les modalités pratiques
✔ Adapter votre discours à chaque situation et à chaque public
✔ Gérer les pics d’appels et les situations parfois sensibles avec professionnalisme
Gestion administrative
✔ Créer, enregistrer et mettre à jour les cartes d’accès déchèterie
✔ Remettre les cartes aux usagers après vérification des données
✔ Assurer l’envoi des cartes par courrier ou par mail si nécessaire
✔ Désactiver les cartes en anomalie (doublons, erreurs…)
✔ Saisir les demandes de composteurs individuels
✔ Enregistrer les demandes liées à la facturation déchets
Vie du service
✔ Remplacer ponctuellement la chargée d’accueil lors des congés
✔ Participer, selon les besoins, à d’autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service
Profils recherchés
Vous êtes la personne idéale si :
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact avec le public
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous savez gérer la pression et rester calme en période de forte sollicitation
• Vous aimez expliquer, rassurer et rendre l’information accessible à tous
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et logiciels métiers
• Vous appréciez le travail en équipe et le service public
Pourquoi nous rejoindre ?
• Un poste utile, au coeur du service public et de la relation habitants
• Un rôle essentiel dans l’organisation des déchèteries
• Un environnement de travail structuré et collaboratif
• Des missions variées, alliant accueil, organisation et gestion administrative
• Une collectivité engagée pour l’environnement et la qualité de service
Conditions d’exercice :
▪ Poste à temps complet
▪ Horaires fixes
▪ Travail en bureau
▪ Forte disponibilité vis-à-vis des usagers
▪ Poste nécessitant une bonne connaissance globale du service
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact avec le public
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous savez gérer la pression et rester calme en période de forte sollicitation
• Vous aimez expliquer, rassurer et rendre l’information accessible à tous
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et logiciels métiers
• Vous appréciez le travail en équipe et le service public
Pourquoi nous rejoindre ?
• Un poste utile, au coeur du service public et de la relation habitants
• Un rôle essentiel dans l’organisation des déchèteries
• Un environnement de travail structuré et collaboratif
• Des missions variées, alliant accueil, organisation et gestion administrative
• Une collectivité engagée pour l’environnement et la qualité de service
Conditions d’exercice :
▪ Poste à temps complet
▪ Horaires fixes
▪ Travail en bureau
▪ Forte disponibilité vis-à-vis des usagers
▪ Poste nécessitant une bonne connaissance globale du service
Contact et modalités de candidature
Contact
0323697541
Informations complémentaires
Envie de nous rejoindre ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
Monsieur Le Président de la C.A.R.C.T., à l’attention du service Ressources Humaines, 2 avenue Ernest Couvrecelle, 02400 ETAMPES-SUR-MARNE
Par mail à candidatures@carct.fr
Quel que soit votre âge, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre lieu de résidence, votre handicap…. Venez nous rejoindre à l’agglo !
Parce que seules les compétences comptent…
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
Monsieur Le Président de la C.A.R.C.T., à l’attention du service Ressources Humaines, 2 avenue Ernest Couvrecelle, 02400 ETAMPES-SUR-MARNE
Par mail à candidatures@carct.fr
Quel que soit votre âge, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre lieu de résidence, votre handicap…. Venez nous rejoindre à l’agglo !
Parce que seules les compétences comptent…
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.