Agent d'accueil et animateur du patrimoine (H/F)
Offre n° O002260225000395
Publiée le 25/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieux de travail
- MAISON DE PAYS - RN 44 - RIQUEVAL, Bellicourt (Aisne (02))
- Rue Roger Salengro, Fresnoy-le-Grand (Aisne (02))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
15/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Vous serez amené à animer un bureau d’accueil d’un Office de Tourisme (OT du Pays du Vermandois) et assurer des actions touristiques pour développer l’attractivité du territoire de la Communauté de Communes du Pays du Vermandois.
Également, vous serez amené à assurer l’accueil, l’animation et les visites guidées d’un musée et site touristique (musée du Touage et Site de Riqueval).
Également, vous serez amené à assurer l’accueil, l’animation et les visites guidées d’un musée et site touristique (musée du Touage et Site de Riqueval).
Missions / conditions d'exercice
Principales
- Accueillir, orienter et conseiller les différentes clientèles.
- Assurer l’accueil téléphonique et gérer les tâches administratives (courriers, traitement des demandes d’information, réservations…)
- Collecter les données statistiques (tenue d’un tableau de bord de la fréquentation touristique quotidienne) et suivi des données dans le logiciel Tourinsoft.
- Gérer les espaces : accueil et boutique de l’office de tourisme et s’assurer de la bonne tenue de ces lieux (rangement, mise en rayon, réapprovisionnement des présentoirs)
- Assurer la vente de la billetterie du Musée du Touage ainsi que la vente des produits de la boutique, avec utilisation d’une caisse enregistreuse et terminal CB.
- Promotion des produits vendus dans l’espace boutique
- Préparation, mise en place et conduite de visites du Musée du Touage et du Site de Riqueval : visites guidées, visites scolaires, jeunes publics et familiales…
- Assurer la conduite d’ateliers créatifs et pédagogiques, et de diverses animations (jeu de piste, escape Game, goûter d’anniversaire…)
- Participer à l’élaboration, au développement et à la mise en place de projets culturels au musée du Touage et à l’office de tourisme (expositions, conférences, animations aux journées du patrimoine...)
- Animer et promouvoir le territoire en participant à l’organisation de manifestations touristiques. Participer aux salons.
- Veille, traitement et partage de l’information touristique.
- Participer à l’animation de la page Facebook et tout autre réseau social.
- Participer à la conception de supports de communication.
Ponctuelles
- Participer aux activités du service tourisme et intervenir sur les différents sites communautaires.
- Accueillir, orienter et conseiller les différentes clientèles.
- Assurer l’accueil téléphonique et gérer les tâches administratives (courriers, traitement des demandes d’information, réservations…)
- Collecter les données statistiques (tenue d’un tableau de bord de la fréquentation touristique quotidienne) et suivi des données dans le logiciel Tourinsoft.
- Gérer les espaces : accueil et boutique de l’office de tourisme et s’assurer de la bonne tenue de ces lieux (rangement, mise en rayon, réapprovisionnement des présentoirs)
- Assurer la vente de la billetterie du Musée du Touage ainsi que la vente des produits de la boutique, avec utilisation d’une caisse enregistreuse et terminal CB.
- Promotion des produits vendus dans l’espace boutique
- Préparation, mise en place et conduite de visites du Musée du Touage et du Site de Riqueval : visites guidées, visites scolaires, jeunes publics et familiales…
- Assurer la conduite d’ateliers créatifs et pédagogiques, et de diverses animations (jeu de piste, escape Game, goûter d’anniversaire…)
- Participer à l’élaboration, au développement et à la mise en place de projets culturels au musée du Touage et à l’office de tourisme (expositions, conférences, animations aux journées du patrimoine...)
- Animer et promouvoir le territoire en participant à l’organisation de manifestations touristiques. Participer aux salons.
- Veille, traitement et partage de l’information touristique.
- Participer à l’animation de la page Facebook et tout autre réseau social.
- Participer à la conception de supports de communication.
Ponctuelles
- Participer aux activités du service tourisme et intervenir sur les différents sites communautaires.
Profils recherchés
- Disponibilité, mobilité
- Expérience réussies dans les fonctions d’accueil du public et de la relation client
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique
- Maîtrise en langue étrangère : anglais (indispensable), allemand et néerlandais appréciés
- Maîtrise des outils informatique et numériques
- Dynamique et bonne présentation générale
- Bonne aisance orale et rédactionnelle
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Polyvalence et adaptabilité à tous types de public (enfants, adultes, groupes)
- Savoir faire preuve d’une patience à toute épreuve
- Aimer travailler en équipe
- Implication et conscience professionnelle
- Autonomie et sens des responsabilités
- Sens de l’organisation, sens des priorités et respect des délais
- Rigueur dans le travail et dans la méthode, réactivité
- Curiosité avec un sens d’initiatives et forces de propositions.
- Bac + 2 tourisme/médiation culturelle ou expérience dans un poste similaire
- BAFA ou BAFD, AFPS appréciés.
- Expérience réussies dans les fonctions d’accueil du public et de la relation client
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique
- Maîtrise en langue étrangère : anglais (indispensable), allemand et néerlandais appréciés
- Maîtrise des outils informatique et numériques
- Dynamique et bonne présentation générale
- Bonne aisance orale et rédactionnelle
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Polyvalence et adaptabilité à tous types de public (enfants, adultes, groupes)
- Savoir faire preuve d’une patience à toute épreuve
- Aimer travailler en équipe
- Implication et conscience professionnelle
- Autonomie et sens des responsabilités
- Sens de l’organisation, sens des priorités et respect des délais
- Rigueur dans le travail et dans la méthode, réactivité
- Curiosité avec un sens d’initiatives et forces de propositions.
- Bac + 2 tourisme/médiation culturelle ou expérience dans un poste similaire
- BAFA ou BAFD, AFPS appréciés.
Contact et modalités de candidature
Contact
0323092850
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation obligatoire
Bac + 2 tourisme/médiation culturelle ou expérience dans un poste similaire
BAFA ou BAFD, AFPS appréciés.
35 heures hebdomadaires
Les horaires sont flexibles et comprennent les week-ends et jours fériés
Bac + 2 tourisme/médiation culturelle ou expérience dans un poste similaire
BAFA ou BAFD, AFPS appréciés.
35 heures hebdomadaires
Les horaires sont flexibles et comprennent les week-ends et jours fériés
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.