T11215 Agent d’accueil H/F à l'UTAS de SAINT-QUENTIN - Pôle Enfance
Offre n° O002260527000127
Publiée le 27/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
32 Bd du Docteur Camille Guerin, Saint-Quentin (Aisne (02))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
29/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Agent d’accueil ou standardiste H/F à l'UTAS de SAINT-QUENTIN - Pôle Enfance :
• Accueil physique et/ou téléphonique de tous les usagers et partenaires dans les heures d’ouverture au public
• Identification de la demande et orientation vers le service ou l’interlocuteur concerné interne ou externe
• Accueil physique et/ou téléphonique de tous les usagers et partenaires dans les heures d’ouverture au public
• Identification de la demande et orientation vers le service ou l’interlocuteur concerné interne ou externe
Missions / conditions d'exercice
Principales :
• Accueil physique et/ou téléphonique de tous les usagers et partenaires de l’Utas
• Réponses rapides et succinctes aux demandes d’informations générales
• Animation et régulation de la salle d’attente
• Enregistrement journalier des statistiques d’accueil
• Participation aux réunions ou groupes de travail
Spécifiques :
• Gestion du courrier arrivée et départ
• Gestion des plannings d’occupation de locaux, véhicule…
• Réalisation de tâches administratives pour le compte d’autres services
• Soutien logistique aux autres secrétariats en tant que de besoin
• Participation à l’accueil de stagiaire
Conditions d’exercice et sujétions particulières :
• Présence obligatoire du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13 h 30 à 17h30 (jours et horaires d’ouverture au public)
• Attribution de la NBI (Nouvelle bonification indiciaire) si fonctionnaire
• Accueil physique et/ou téléphonique de tous les usagers et partenaires de l’Utas
• Réponses rapides et succinctes aux demandes d’informations générales
• Animation et régulation de la salle d’attente
• Enregistrement journalier des statistiques d’accueil
• Participation aux réunions ou groupes de travail
Spécifiques :
• Gestion du courrier arrivée et départ
• Gestion des plannings d’occupation de locaux, véhicule…
• Réalisation de tâches administratives pour le compte d’autres services
• Soutien logistique aux autres secrétariats en tant que de besoin
• Participation à l’accueil de stagiaire
Conditions d’exercice et sujétions particulières :
• Présence obligatoire du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13 h 30 à 17h30 (jours et horaires d’ouverture au public)
• Attribution de la NBI (Nouvelle bonification indiciaire) si fonctionnaire
Profils recherchés
SAVOIRS
Droits et obligations du fonctionnaire
Cadre réglementaire et juridique des politiques sociales et des collectivités territoriales
Connaissance des outils informatiques et progiciels métier
Connaissance des institutions médico-sociales et des difficultés des usagers
Connaissance dans les domaines spécifiques suivants :
- Organigramme de la collectivité,
- Outils de téléphonie,
- Appareils de sécurité (incendie et intrusion)
- Notions de langue étrangère (éventuellement)
SAVOIRS-FAIRE
Capacité organisationnelle, rigueur
Travailler en équipe
Rendre compte de son activité
Accueillir physiquement et téléphoniquement
Capacités rédactionnelles
Capacités techniques spécifiques :
- Techniques d’écoute et de reformulation
- Gestes et postures face à l’agressivité
SAVOIR ETRE (qualités)
Sens des relations humaines
Adaptation, autonomie
Discrétion
Sens de l'écoute et aptitude à communiquer
Sens du service rendu
Gestes et postures face à l’agressivité
Droits et obligations du fonctionnaire
Cadre réglementaire et juridique des politiques sociales et des collectivités territoriales
Connaissance des outils informatiques et progiciels métier
Connaissance des institutions médico-sociales et des difficultés des usagers
Connaissance dans les domaines spécifiques suivants :
- Organigramme de la collectivité,
- Outils de téléphonie,
- Appareils de sécurité (incendie et intrusion)
- Notions de langue étrangère (éventuellement)
SAVOIRS-FAIRE
Capacité organisationnelle, rigueur
Travailler en équipe
Rendre compte de son activité
Accueillir physiquement et téléphoniquement
Capacités rédactionnelles
Capacités techniques spécifiques :
- Techniques d’écoute et de reformulation
- Gestes et postures face à l’agressivité
SAVOIR ETRE (qualités)
Sens des relations humaines
Adaptation, autonomie
Discrétion
Sens de l'écoute et aptitude à communiquer
Sens du service rendu
Gestes et postures face à l’agressivité
Contact et modalités de candidature
Contact
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Informations complémentaires
Vous pouvez transmettre votre lettre de motivation (adressée à Monsieur le Président du Conseil départemental) accompagnée d'un CV, en précisant la référence de l'annonce :
- de préférence par mail : emploi@aisne.fr
- ou par voie postale à l'adresse suivante :
Conseil départemental de l'Aisne
Direction des Ressources Humaines
Rue Paul Doumer
02013 LAON CEDEX
- de préférence par mail : emploi@aisne.fr
- ou par voie postale à l'adresse suivante :
Conseil départemental de l'Aisne
Direction des Ressources Humaines
Rue Paul Doumer
02013 LAON CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.