Instructeur de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (à domicile)
Offre n° O005240426000134
Publiée le 26/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
GAP
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
28/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
1 – Information et orientation des usagers, de leurs familles et
des partenaires
- Accueil téléphonique de second niveau et accueil physique ponctuel
2 – Instruction administrative de toutes les demandes d’allocation
personnalisée d’autonomie à domicile (premières demandes, révisions,
aggravations)
- Vérification de la complétude des dossiers, sollicitation éventuelle des
usagers ou des partenaires pour les pièces complémentaires ;
- Examen des demandes sur le fond (étude des situations au regard
des règles d’attribution) ;
- Rédaction de courriers simples liés aux dossiers (accusé de réception,
demandes de justificatifs complémentaires ou destinés à l’actualisation
du dossier, etc.) et autres courriers plus ponctuellement ;
- Enregistrement des données dans le logiciel de gestion des prestations ;
- Rédiger la proposition de plan d’aide ;
- Veiller à la qualité des propositions sur le plan technique et règlementaire
- Proposer au Président du Conseil Départemental des notifications de décisions
des partenaires
- Accueil téléphonique de second niveau et accueil physique ponctuel
2 – Instruction administrative de toutes les demandes d’allocation
personnalisée d’autonomie à domicile (premières demandes, révisions,
aggravations)
- Vérification de la complétude des dossiers, sollicitation éventuelle des
usagers ou des partenaires pour les pièces complémentaires ;
- Examen des demandes sur le fond (étude des situations au regard
des règles d’attribution) ;
- Rédaction de courriers simples liés aux dossiers (accusé de réception,
demandes de justificatifs complémentaires ou destinés à l’actualisation
du dossier, etc.) et autres courriers plus ponctuellement ;
- Enregistrement des données dans le logiciel de gestion des prestations ;
- Rédiger la proposition de plan d’aide ;
- Veiller à la qualité des propositions sur le plan technique et règlementaire
- Proposer au Président du Conseil Départemental des notifications de décisions
Missions / conditions d'exercice
3 – Notification des décisions et suivi des dossiers
- Envoyer des notifications ;
- Veiller au bon classement du dossier (papier ou GED);
- Traiter les informations relatives aux dossiers après les décisions (suivi administratif, comptable et informatique des décisions)
4 – Participation à l’amélioration des procédures et courriers administratifs envers les usagers
- Se référer aux procédures et outils métier en vigueur
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité, avec le soutien de la référente de la cellule APA
- Envoyer des notifications ;
- Veiller au bon classement du dossier (papier ou GED);
- Traiter les informations relatives aux dossiers après les décisions (suivi administratif, comptable et informatique des décisions)
4 – Participation à l’amélioration des procédures et courriers administratifs envers les usagers
- Se référer aux procédures et outils métier en vigueur
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité, avec le soutien de la référente de la cellule APA
Profils recherchés
Niveau Requis :
- Aisance dans l’usage des outils numériques
- Mettre en forme et présenter les dossiers ;
- Réaliser la saisie de documents de formes et de contenus divers ;
- Respecter les délais de transmission de documents en respect des échéances fixées par la hiérarchie ;
- Avoir le sens du contact et du travail en équipe ;
- Renseigner les interlocuteurs et relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent ;
- Rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- Rendre compte à sa hiérarchie
Expérience :
- Notion d’organisation et gestion du temps de travail ;
- Techniques et outils de communication orale ;
- Procédures administratives ;
- Connaissance de la législation sociale ;
- Aisance et qualité rédactionnelle
- Vocabulaire professionnel du service ;
- Logiciels de bureautique, de gestion des prestations sociales et de communication.
Bureautique :
Niveau maîtrisé :
EXCEL
WORD
POWERPOINT
Application métier :
SOLIS
Permis de conduire : C E B
- Aisance dans l’usage des outils numériques
- Mettre en forme et présenter les dossiers ;
- Réaliser la saisie de documents de formes et de contenus divers ;
- Respecter les délais de transmission de documents en respect des échéances fixées par la hiérarchie ;
- Avoir le sens du contact et du travail en équipe ;
- Renseigner les interlocuteurs et relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent ;
- Rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- Rendre compte à sa hiérarchie
Expérience :
- Notion d’organisation et gestion du temps de travail ;
- Techniques et outils de communication orale ;
- Procédures administratives ;
- Connaissance de la législation sociale ;
- Aisance et qualité rédactionnelle
- Vocabulaire professionnel du service ;
- Logiciels de bureautique, de gestion des prestations sociales et de communication.
Bureautique :
Niveau maîtrisé :
EXCEL
WORD
POWERPOINT
Application métier :
SOLIS
Permis de conduire : C E B
Contact
Contact
0492403873
Informations complémentaires
M. le Président du Département des Hautes-Alpes
Direction des Ressources Humaines Service Recrutement, Formation et Évolutions Professionnelles
Hôtel du Département - Place Saint-Arnoux
CS 66005 - 05008 GAP CEDEX
Direction des Ressources Humaines Service Recrutement, Formation et Évolutions Professionnelles
Hôtel du Département - Place Saint-Arnoux
CS 66005 - 05008 GAP CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.