Assistant administratif relations et services aux adhérents (h/f)
Offre n° O006260615001894
Publiée le 15/06/2026
Synthèse de l'offre
Le SICTIAM, syndicat intercommunal, œuvre auprès de plus de 400 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences :
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique - Alpes-Maritimes
- Les Énergies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables - Alpes-Maritimes
Intégrant les valeurs de proximité et de solidarité, le SICTIAM accompagne ses Adhérents afin que le service rendu soit le mieux adapté à leurs attentes. De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique - Alpes-Maritimes
- Les Énergies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables - Alpes-Maritimes
Intégrant les valeurs de proximité et de solidarité, le SICTIAM accompagne ses Adhérents afin que le service rendu soit le mieux adapté à leurs attentes. De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Les Oréades, 125 rue des Amandiers, Biot (Alpes-Maritimes (06))
Poste à pourvoir le
23/06/2026
Date limite de candidature
23/06/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le SICTIAM, acteur majeur dans la transformation numérique et énergétique des collectivités recherche un Assistant administratif pour renforcer temporairement la Direction des Relations et Services aux Adhérents.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et orientation des sollicitations :
* Réceptionner et traiter les sollicitations (dématérialisées, mails, appels) ;
* Identifier la nature des demandes et les orienter vers les interlocuteurs compétents ;
* Assurer un premier niveau d'information auprès des adhérents ;
* Garantir la bonne prise en charge des sollicitations et leur traçabilité.
Gestion administrative des dossiers :
* Créer et mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion ;
* Vérifier la complétude des informations et des documents transmis ;
* Assurer le suivi administratif des demandes tout au long de leur traitement ;
* Mettre à jour les données et indicateurs de suivi.
Suivi et relance des dossiers :
* Assurer le suivi des demandes en cours auprès des adhérents, fournisseurs et services internes ;
* Réaliser les relances nécessaires dans le respect des procédures établies ;
* Identifier les dossiers nécessitant une attention particulière et les signaler aux gestionnaires concernés ;
* Participer à la réduction des délais de traitement.
Suivi administratif des commandes et livraisons :
* Assurer le suivi administratif des commandes en cours ;
* Réceptionner les matériels livrés au siège ;
* Informer les interlocuteurs concernés de la réception des équipements ;
* Veiller à la bonne circulation de l'information entre les différentes parties prenantes.
* Réceptionner et traiter les sollicitations (dématérialisées, mails, appels) ;
* Identifier la nature des demandes et les orienter vers les interlocuteurs compétents ;
* Assurer un premier niveau d'information auprès des adhérents ;
* Garantir la bonne prise en charge des sollicitations et leur traçabilité.
Gestion administrative des dossiers :
* Créer et mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion ;
* Vérifier la complétude des informations et des documents transmis ;
* Assurer le suivi administratif des demandes tout au long de leur traitement ;
* Mettre à jour les données et indicateurs de suivi.
Suivi et relance des dossiers :
* Assurer le suivi des demandes en cours auprès des adhérents, fournisseurs et services internes ;
* Réaliser les relances nécessaires dans le respect des procédures établies ;
* Identifier les dossiers nécessitant une attention particulière et les signaler aux gestionnaires concernés ;
* Participer à la réduction des délais de traitement.
Suivi administratif des commandes et livraisons :
* Assurer le suivi administratif des commandes en cours ;
* Réceptionner les matériels livrés au siège ;
* Informer les interlocuteurs concernés de la réception des équipements ;
* Veiller à la bonne circulation de l'information entre les différentes parties prenantes.
Profils recherchés
Savoir-faire :
* Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) ;
* Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications métiers ;
* Capacité à traiter un volume important d'informations ;
* Aptitude à suivre plusieurs dossiers en parallèle ;
* Bonne expression écrite et orale.
Qualités attendues :
* Sens de l'organisation ;
* Rigueur administrative ;
* Réactivité ;
* Sens du service ;
* Esprit d'équipe ;
* Autonomie dans la gestion des tâches confiées ;
* Capacité à respecter les procédures.
Profils pouvant correspondre :
* Assistant administratif ;
* Assistant de gestion ;
* Assistant commercial ;
* Gestionnaire de commandes ;
* Gestionnaire ADV ;
* Secrétaire polyvalent ;
* Chargé de relation clients ;
* Téléconseiller ;
* Assistant logistique.
Niveau recherché :
* Formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines administratifs, gestion ou relation client ;
* Une expérience sur un poste de gestion administrative, de suivi de dossiers ou de relation usagers constitue un atout ;
* Spécificité du poste.
Le poste nécessite une forte aisance numérique et la capacité à travailler quotidiennement sur plusieurs outils informatiques de gestion et de suivi.
* Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) ;
* Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications métiers ;
* Capacité à traiter un volume important d'informations ;
* Aptitude à suivre plusieurs dossiers en parallèle ;
* Bonne expression écrite et orale.
Qualités attendues :
* Sens de l'organisation ;
* Rigueur administrative ;
* Réactivité ;
* Sens du service ;
* Esprit d'équipe ;
* Autonomie dans la gestion des tâches confiées ;
* Capacité à respecter les procédures.
Profils pouvant correspondre :
* Assistant administratif ;
* Assistant de gestion ;
* Assistant commercial ;
* Gestionnaire de commandes ;
* Gestionnaire ADV ;
* Secrétaire polyvalent ;
* Chargé de relation clients ;
* Téléconseiller ;
* Assistant logistique.
Niveau recherché :
* Formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines administratifs, gestion ou relation client ;
* Une expérience sur un poste de gestion administrative, de suivi de dossiers ou de relation usagers constitue un atout ;
* Spécificité du poste.
Le poste nécessite une forte aisance numérique et la capacité à travailler quotidiennement sur plusieurs outils informatiques de gestion et de suivi.
Contact et modalités de candidature
Contact
0492969292
Informations complémentaires
Motivé.e pour rejoindre le SICTIAM ?
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l'attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel pour les fonctionnaires) à recrutements@sictiam.fr
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l'attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel pour les fonctionnaires) à recrutements@sictiam.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.