- Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des usagers, des familles, des partenaires et des professionnels médico-sociaux en les informant, les conseillant et les orientant selon leurs besoins ;
- Vous réaliserez une première évaluation des situations afin de garantir une orientation adaptée, renseignerez les informations dans le logiciel métier, contribuerez à la mise à jour des bases de données partenaires, développerez le réseau partenarial et assurerez une veille documentaire ;
- Vous participerez à la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les travailleurs sociaux en réalisant les pré-évaluations, en assurant le suivi des démarches administratives, en transmettant les informations utiles aux différents intervenants, en créant, mettant à jour et archivant les dossiers des usagers ainsi qu'en numérisant les pièces administratives ;
- Vous assurerez également les tâches administratives du territoire en gérant le courrier, la rédaction de documents, la planification des rendez-vous, les tableaux de suivi, le classement et l'archivage des dossiers, la gestion des fournitures et l'organisation administrative du service ;
- Vous participerez aux réunions internes et partenariales et contribuerez au travail en équipe. Enfin, vous pourrez être amené à participer aux dispositifs exceptionnels (plan canicule…), à représenter le service lors de manifestations, à assurer le remplacement de votre binôme en son absence et à effectuer toute mission nécessaire à la continuité du service public et des missions du C.C.A.S.