- Vous assurerez la supervision et la coordination des soins à domicile en évaluant les besoins des personnes accompagnées, en concevant et réévaluant leur plan de soins ainsi que leur projet d’accompagnement personnalisé en concertation avec les différents intervenants ;
- Vous coordonnerez, planifierez et suivrez les soins réalisés à domicile en veillant à leur continuité, à leur qualité et au respect des règles d’hygiène ;
- Vous garantirez la cohérence des interventions entre les différentes prestations, organiserez les soins complémentaires et les orientations nécessaires au maintien de la santé des bénéficiaires, prioriserez les prises en charge selon les pathologies et les besoins identifiés, et piloterez la continuité d’activité du service ;
- Vous assurerez le management de l’équipe d’aides-soignants en encadrant et accompagnant les agents dans une démarche bienveillante, participative et orientée vers le développement des compétences et l’amélioration de la qualité des soins ;
- Vous identifierez les axes de progression de chacun, réaliserez leur évaluation, les conseillerez, proposerez des actions de formation et favoriserez leur montée en compétences ;
- Vous participerez à l’astreinte du service d’aide à domicile à tour de rôle et réaliserez ponctuellement des soins à domicile ;
- Vous superviserez la qualité des soins délégués, la relation avec les bénéficiaires ainsi que la sécurité des agents face aux risques liés aux interventions à domicile ;
- Vous animerez les réunions, les temps de sensibilisation et les transmissions avec rédaction des comptes rendus, et organiserez une répartition équilibrée des tournées de soins, le plan de continuité d’activité ainsi que l’accueil et l’accompagnement des intérimaires et vacataires ;
- Vous assurerez la gestion administrative et la traçabilité des prises en charge en organisant et diffusant les comptes rendus de transmissions de soins, en veillant au suivi des actions nécessaires pour chaque bénéficiaire et à la mise à jour quotidienne des dossiers de soins ;
- Vous garantirez la conformité des prises en charge et des documents obligatoires (protocoles, prescriptions, consentements, contentions, évaluations des risques…), assurerez la gestion et la traçabilité des stocks, contrôlerez la bonne utilisation des équipements de protection individuelle et du matériel de soins, tiendrez à jour les indicateurs d’activité ainsi que les outils de suivi du service, contribuerez à l’amélioration du fonctionnement et du projet de service en participant activement à la démarche qualité du SAD, et réaliserez toute action nécessaire à la continuité du service public et des missions du CCAS ;
- Vous développerez la coordination partenariale et la relation avec les patients en étant leur interlocuteur privilégié, en veillant à leur satisfaction grâce à une écoute attentive et un dialogue permanent ;
- Vous mobiliserez les partenaires médico-sociaux adaptés, favoriserez la coopération entre les professionnels, détecterez les situations d’épuisement des aidants naturels afin de leur proposer des conseils et des orientations appropriées, expliquerez le fonctionnement du service aux familles et aux personnes accompagnées, désamorcerez les situations de tension et assurerez le traitement des réclamations, des incidents et des retours d’expérience.