Un(e) Agent(e) polyvalent(e) : Médiateur(trice) des Transports Scolaires + Appui administratif
Offre n° O007260721001260
Publiée le 21/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 RUE SERRE DU SERRET, Privas (Ardèche (07))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
14/08/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Rémunération statutaire FPT + régime indemnitaire + CNAS
Descriptif de l'emploi
Rejoignez la Communauté d’Agglomération Privas Centre Ardèche (CAPCA), un territoire dynamique et préservé de 42 communes et plus de 45 000 habitants, offrant un cadre de vie privilégié entre nature, culture et qualité de vie. Engagée au quotidien pour le développement local et l’innovation territoriale, la CAPCA oeuvre au service de ses habitants et de ses partenaires.
Dans le cadre de la réorganisation du service Mobilité au sein de la Direction de la transition écologique et des mobilités, vous intégrerez une équipe composée de trois agents.
Votre mission consistera à veiller au bon déroulement des services de transport scolaires organisés par la CAPCA, à assurer le contrôle des élèves, à entretenir les relations avec les transporteurs et les établissements scolaires, ainsi qu'à contribuer au suivi de la qualité du service.
Pendant les vacances scolaires, vous viendrez en appui de la gestionnaire administrative en assurant l'accueil physique et téléphonique, ainsi que l'information, le conseil et l'orientation des usagers des transports scolaires et du transport à la demande (TAD).
Dans le cadre de la réorganisation du service Mobilité au sein de la Direction de la transition écologique et des mobilités, vous intégrerez une équipe composée de trois agents.
Votre mission consistera à veiller au bon déroulement des services de transport scolaires organisés par la CAPCA, à assurer le contrôle des élèves, à entretenir les relations avec les transporteurs et les établissements scolaires, ainsi qu'à contribuer au suivi de la qualité du service.
Pendant les vacances scolaires, vous viendrez en appui de la gestionnaire administrative en assurant l'accueil physique et téléphonique, ainsi que l'information, le conseil et l'orientation des usagers des transports scolaires et du transport à la demande (TAD).
Missions / conditions d'exercice
Médiation, contrôle et suivi des services de transport :
• Contrôler les élèves, les titres de transport et veiller au respect du règlement intérieur ainsi que des règles
de sécurité ;
• Prévenir et gérer les situations de conflit ou d'incivilité, en lien avec les contrôleurs des sociétés de
transporteurs et des établissements scolaires ;
• Assurer le contrôle des services et des véhicules, constater les dysfonctionnements (retards, anomalies,
travaux…) et participer au suivi administratif des contrôles en lien avec le gestionnaire technique ;
• Être un relais de terrain auprès des transporteurs, des établissements scolaires et des usagers ; organiser
des exercices de sécurité à destination des élèves et réaliser les vérifications kilométriques dans le cadre
des aides individuelles au transport.
Accueil et appui administratif :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et les renseigner sur les transports scolaires, le
transport à la demande (TAD) et la location de vélos à assistance électrique (VAE) ;
• Apporter un appui à la gestionnaire administrative lors des périodes de forte activité ou de son absence :
inscriptions scolaires, délivrance de duplicatas, réservations du TAD et gestion des locations de VAE ;
• Utiliser les outils bureautiques et le logiciel métier MATAWAN pour assurer le suivi administratif et le
traitement des dossiers.
• Contrôler les élèves, les titres de transport et veiller au respect du règlement intérieur ainsi que des règles
de sécurité ;
• Prévenir et gérer les situations de conflit ou d'incivilité, en lien avec les contrôleurs des sociétés de
transporteurs et des établissements scolaires ;
• Assurer le contrôle des services et des véhicules, constater les dysfonctionnements (retards, anomalies,
travaux…) et participer au suivi administratif des contrôles en lien avec le gestionnaire technique ;
• Être un relais de terrain auprès des transporteurs, des établissements scolaires et des usagers ; organiser
des exercices de sécurité à destination des élèves et réaliser les vérifications kilométriques dans le cadre
des aides individuelles au transport.
Accueil et appui administratif :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et les renseigner sur les transports scolaires, le
transport à la demande (TAD) et la location de vélos à assistance électrique (VAE) ;
• Apporter un appui à la gestionnaire administrative lors des périodes de forte activité ou de son absence :
inscriptions scolaires, délivrance de duplicatas, réservations du TAD et gestion des locations de VAE ;
• Utiliser les outils bureautiques et le logiciel métier MATAWAN pour assurer le suivi administratif et le
traitement des dossiers.
Profils recherchés
Savoirs :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des partenaires institutionnels ;
• Maîtrise des techniques d'accueil, de médiation et de gestion des conflits ;
• Maîtrise des outils bureautique et informatique, (logiciel métier MATAWAN serait un plus).
Savoir-faire :
• Contrôler le bon déroulement des services de transport et signaler les dysfonctionnements ;
• Avoir le sens de la diplomatie ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers et travailler en coordination avec les différents
partenaires (transporteurs, établissements scolaires, services internes).
Savoir-être :
• Sens du relationnel, de l'écoute et de la médiation ;
• Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les situations conflictuelles ;
• Sens du service public ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des partenaires institutionnels ;
• Maîtrise des techniques d'accueil, de médiation et de gestion des conflits ;
• Maîtrise des outils bureautique et informatique, (logiciel métier MATAWAN serait un plus).
Savoir-faire :
• Contrôler le bon déroulement des services de transport et signaler les dysfonctionnements ;
• Avoir le sens de la diplomatie ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers et travailler en coordination avec les différents
partenaires (transporteurs, établissements scolaires, services internes).
Savoir-être :
• Sens du relationnel, de l'écoute et de la médiation ;
• Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les situations conflictuelles ;
• Sens du service public ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0484791121
Informations complémentaires
Poste à pouvoir au 1 septembre 2026 CDD 1 an
Lieu de travail : Privas
Organisation du travail : 35 h hebdomadaires réparties sur des horaires en coupure, en lien avec les horaires des services de transports scolaires.
Les horaires sont adaptés aux besoins du service et sont
principalement consacrés aux missions administratives et à l'accueil des usagers.
Rémunération : Rémunération statutaire selon le grade de recrutement adjoint administratif territorial
(catégorie C de la Fonction Publique Territoriale) – Régime indemnitaire.
Pour postuler : Adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 14 août 2026 12h00
à l’attention de Mr Le Président de la Communauté d’Agglomération Privas Centre Ardèche prioritairement par mail : rh.recrutement@privas-centre-ardeche.fr
/!\ Une authentification vous sera demandée ; pensez à vérifier vos spams.
ou par courrier : 1 rue Serre du Serret – BP 337 07003 PRIVAS cédex
Renseignements complémentaires : contacter le service des Ressources Humaines au 04.75.64.07.07.
Lieu de travail : Privas
Organisation du travail : 35 h hebdomadaires réparties sur des horaires en coupure, en lien avec les horaires des services de transports scolaires.
Les horaires sont adaptés aux besoins du service et sont
principalement consacrés aux missions administratives et à l'accueil des usagers.
Rémunération : Rémunération statutaire selon le grade de recrutement adjoint administratif territorial
(catégorie C de la Fonction Publique Territoriale) – Régime indemnitaire.
Pour postuler : Adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 14 août 2026 12h00
à l’attention de Mr Le Président de la Communauté d’Agglomération Privas Centre Ardèche prioritairement par mail : rh.recrutement@privas-centre-ardeche.fr
/!\ Une authentification vous sera demandée ; pensez à vérifier vos spams.
ou par courrier : 1 rue Serre du Serret – BP 337 07003 PRIVAS cédex
Renseignements complémentaires : contacter le service des Ressources Humaines au 04.75.64.07.07.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.