Savoirs
o Techniques de questionnement et d’écoute
o Principales caractéristiques socioculturelles de la population du territoire
o Techniques de base en animation
o Principes de la relation d’aide
o Pathologies spécifiques
o Principes de la communication orale et écrite
o Traçabilité de la totalité des tâches effectuées et des informations recueillies auprès du résident et/ou de sa famille dans le cadre de la démarche qualité de l’établissement
o Gestes professionnels
o Anatomie et physiologie
o Techniques et outils de soins courants
o Protocole d’hygiène et de qualité des soins
o Principales thérapies
o Règles et protocoles des soins de base
o Techniques de manutention et règles de sécurité
o Règles d’entretien du matériel
o Règlementation d’hygiène et de sécurité
o Risques liés aux infections nosocomiales
o Principe de la gestion des stocks

Savoir-faire
Accueil et prise en charge des patients et de leur famille
o Accueillir et installer la personne et son entourage
o Recueillir les données relatives à la santé de la personne
o Occuper la personne dans l’attente des soins
o Communiquer avec les résidents et leur entourage dans le cadre d’une relation d’aide
o Soutenir psychologiquement les résidents et leur entourage

Identification de l’Etat de santé du résident
o Identifier les besoins fondamentaux et apprécier l’état de santé et le degré d’autonomie de la personne et adapter sa réponse
o Recueillir et observer les principaux paramètres de santé de la personne
o Discerner le caractère urgent d’une situation et alerter l’infirmière
o Transmettre les observations et informations utiles pour assurer la continuité des soins
o Observer et prévenir les signes de la maltraitance et alerter l’infirmière


Réalisation des soins courants et assistance de l’infirmière
o Informer le résident des soins courants dispensés
o Réaliser des prises de températures, de pouls, de tension artérielle, des pesées en respectant les protocoles d’hygiène
o Vérifier la prise de médicaments
o Aider l’infirmière dans la réalisation de prélèvements biologiques, de pansement
o Organiser son travail au sein d’une équipe pluriprofessionnelle


Réalisation de soins d’hygiène et de confort et de soins préventifs au résident
o Surveiller le repos ou le sommeil
o Aider aux levers et aux couchers
o Procéder aux changes
o Aider et accompagner le résident dans ses activités quotidiennes
o Distribuer le repas et accompagner les résidents dans la prise alimentaire
o Entretenir l’environnement immédiat du résident (adaptables, barrières de lit, lit)
o Prévenir la formation d’escarres par des soins adaptés
o Maintenir ou restaurer l’autonomie du résident dans la vie quotidienne

Désinfection et stérilisation des matériels et équipements
o Identifier les anomalies et alerter l’infirmière
o Respecter et appliquer les techniques d’isolement

Gestion courante et prévisionnelle des matériels et équipement
o Vérifier quotidiennement la quantité et la qualité des produits de nettoyage et des matériels de désinfection
o Anticiper les besoins en matériel et produits et alerter l’infirmière

Savoir-être
o Esprit de méthode et de rigueur, d’analyse synthétique
o Réactivité
o Disponibilité – Confidentialité – Sens de l’autonomie
o Sens du relationnel et du service public
o Organisation, planification
o Travail en équipe
o Horaires segmentés et irréguliers y compris week-end et jours fériés