Agent d'accueil Maison France Services
Offre n° O009261105001265
Publiée le 05/11/2026
Synthèse de l'offre
Depuis le 1er janvier 2017 les 8 Communautés de Communes du Couserans et deux syndicats, le SIVOM et le SICTOM ont fusionné pour donner naissance à la Communauté de Communes « Couserans-Pyrénées ». Celle-ci compte donc 94 communes, environ 30.000 habitants.
Compétences obligatoires :
1 - Aménagement de l'espace (schéma de cohérence territoriale, réserves foncières nécessaires..)
2 - Actions de développement économique : zones d'activité industrielle, commerciale, tertiaire, artisanale... promotion du tourisme (création des offices du tourisme).
3 - Aménagement, entretien et gestion des aires d'accueil des gens du voyage et des terrains familiaux locatifs.
4 - Collecte et traitement des déchets des ménages et déchets assimilés
5 - Élaboration d'un plan climat air énergie.
6 - Élaboration des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations (GEMAPI)
Compétences non obligatoires
1 - Politique du logement et du cadre de vie
2 - Création, aménagement et entretien de la voirie d'intérêt communautaire
3 - Action sociale d'intérêt communautaire gérée par le CIAS
Compétences obligatoires :
1 - Aménagement de l'espace (schéma de cohérence territoriale, réserves foncières nécessaires..)
2 - Actions de développement économique : zones d'activité industrielle, commerciale, tertiaire, artisanale... promotion du tourisme (création des offices du tourisme).
3 - Aménagement, entretien et gestion des aires d'accueil des gens du voyage et des terrains familiaux locatifs.
4 - Collecte et traitement des déchets des ménages et déchets assimilés
5 - Élaboration d'un plan climat air énergie.
6 - Élaboration des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations (GEMAPI)
Compétences non obligatoires
1 - Politique du logement et du cadre de vie
2 - Création, aménagement et entretien de la voirie d'intérêt communautaire
3 - Action sociale d'intérêt communautaire gérée par le CIAS
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 rue Hôtel dieu BP 70004, Saint-Lizier (Ariège (09))
Poste à pourvoir le
07/12/2026
Date limite de candidature
25/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
21620 € à 21980 € Brut + régime indemnitaire + avantages sociaux
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) à la Direction des Services à la Population, l’agent d’accueil France Services aura pour mission d’accueillir, d’orienter et d’accompagner les usagers dans leurs demandes et leurs démarches dans le cadre des attributions des Maisons France Services.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Traiter la demande de l’administré
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Assurer un accompagnement individualisé : renseigner et orienter sur les différentes démarches à réaliser (impôts, carte grise, recherche d’emploi, demandes d’aides sociales, aider à l’utilisation de l’application « démarches simplifiées » , etc..)
- Évaluer la situation et réorienter au besoin l’usager vers les différents services compétents.
- Identifier les difficultés des administrés sur le numérique
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les différents partenaires afin d’optimiser les rencontres.
- Assurer le fonctionnement du service
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site et des postes de travail durant les créneaux réservés à cet effet.
- Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique.
- Faire le suivi statistique notamment de fréquentation, remplir les dossiers de suivi des usagers afin notamment de permettre la continuité de service et un niveau de qualité de l’accompagnement satisfaisant.
- Maintenir un niveau actualisé et adapté sur les différentes démarches d’accompagnement existantes ou non (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)
- Gérer la logistique : fournitures, véhicule de service
- Déplacements réguliers : Maison France Service itinérant
- Déplacements réguliers dans les points d’accueil des Maisons France Service sur le territoire afin d’exercer les missions habituelles dans le cadre des actions « d’aller vers
Missions occasionnelles :
- Participation à des réunions des salons notamment avec les partenaires afin d’assurer la présence du service et afin d’entretenir les relations partenariales.
La personne concernée pourra également être amenée à réaliser des missions et tâches non inscrites sur cette fiche de poste pour des raisons de continuité de service public, d’efficacité et ou de polyvalence, dans la mesure où elles sont compatibles avec le cadre d’emploi et le grade détenus par l’intéressé.
Traiter la demande de l’administré
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Assurer un accompagnement individualisé : renseigner et orienter sur les différentes démarches à réaliser (impôts, carte grise, recherche d’emploi, demandes d’aides sociales, aider à l’utilisation de l’application « démarches simplifiées » , etc..)
- Évaluer la situation et réorienter au besoin l’usager vers les différents services compétents.
- Identifier les difficultés des administrés sur le numérique
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les différents partenaires afin d’optimiser les rencontres.
- Assurer le fonctionnement du service
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site et des postes de travail durant les créneaux réservés à cet effet.
- Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique.
- Faire le suivi statistique notamment de fréquentation, remplir les dossiers de suivi des usagers afin notamment de permettre la continuité de service et un niveau de qualité de l’accompagnement satisfaisant.
- Maintenir un niveau actualisé et adapté sur les différentes démarches d’accompagnement existantes ou non (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)
- Gérer la logistique : fournitures, véhicule de service
- Déplacements réguliers : Maison France Service itinérant
- Déplacements réguliers dans les points d’accueil des Maisons France Service sur le territoire afin d’exercer les missions habituelles dans le cadre des actions « d’aller vers
Missions occasionnelles :
- Participation à des réunions des salons notamment avec les partenaires afin d’assurer la présence du service et afin d’entretenir les relations partenariales.
La personne concernée pourra également être amenée à réaliser des missions et tâches non inscrites sur cette fiche de poste pour des raisons de continuité de service public, d’efficacité et ou de polyvalence, dans la mesure où elles sont compatibles avec le cadre d’emploi et le grade détenus par l’intéressé.
Profils recherchés
Profil souhaité : Niveau BAC
Compétences Techniques :
- Bonnes connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale et des démarches administratives courantes
Savoir-faire
- Capacité à prendre en charge des demandes de publics spécifiques
- Capacité à analyser le formulaire adéquat
- Posséder des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude des dossiers
- Capacité organisationnelle : savoir gérer des plannings, établir des rendez-vous
- Maîtrise les outils bureautiques de base, savoir utiliser internet, faire des recherches sur le Web, accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure,etc..
- Sens du service public
- Savoir travailler en équipe
Expérience souhaitée : Confirmé
- Politiques publiques locales/ cadre juridique
- Capacité relationnelle face à des publics en difficulté
- Capacité d’adaptation
- Diplomatie, sens de l’écoute active
- Savoir reformuler une demande
Qualités requises :
- Sens de l’organisation, initiative, polyvalence, autonomie, rigueur, discrétion, travail en équipe, disponibilité, respect des obligations de discrétions et de confidentialité
Avantages sociaux :
CNAS (chèques vacances, tarifs préférentiels, chèques cadeaux) etc… Titres restaurant
Participation employeur mutuelle et prévoyance
Régime indemnitaire
Interactions liées au poste : Élus, relation avec le public, relations occasionnelles avec les services de l'État
Compétences Techniques :
- Bonnes connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale et des démarches administratives courantes
Savoir-faire
- Capacité à prendre en charge des demandes de publics spécifiques
- Capacité à analyser le formulaire adéquat
- Posséder des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude des dossiers
- Capacité organisationnelle : savoir gérer des plannings, établir des rendez-vous
- Maîtrise les outils bureautiques de base, savoir utiliser internet, faire des recherches sur le Web, accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure,etc..
- Sens du service public
- Savoir travailler en équipe
Expérience souhaitée : Confirmé
- Politiques publiques locales/ cadre juridique
- Capacité relationnelle face à des publics en difficulté
- Capacité d’adaptation
- Diplomatie, sens de l’écoute active
- Savoir reformuler une demande
Qualités requises :
- Sens de l’organisation, initiative, polyvalence, autonomie, rigueur, discrétion, travail en équipe, disponibilité, respect des obligations de discrétions et de confidentialité
Avantages sociaux :
CNAS (chèques vacances, tarifs préférentiels, chèques cadeaux) etc… Titres restaurant
Participation employeur mutuelle et prévoyance
Régime indemnitaire
Interactions liées au poste : Élus, relation avec le public, relations occasionnelles avec les services de l'État
Contact et modalités de candidature
Contact
0561667162
Informations complémentaires
- CV détaillé
- Lettre de motivation
- Copie des diplômes, permis de conduire, attestation de non suspension, dernier arrêté de situation pour les fonctionnaires
- Lettre de motivation
- Copie des diplômes, permis de conduire, attestation de non suspension, dernier arrêté de situation pour les fonctionnaires
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.