Conseiller numérique pour le réseau France Services
Offre n° O010240502000995
Publiée le 02/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Troyes cedex
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
31/05/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
36 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-25 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Mission principale : Organisation et animation d’activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein du réseau France Services de Troyes Champagne Métropole
ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d’initiation au numérique, …) ;
-Animer des formations et ateliers d’accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers
Pour les missions d’accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc…)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s’informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d’initiation au numérique, …) ;
-Animer des formations et ateliers d’accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers
Pour les missions d’accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc…)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s’informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
Missions / conditions d'exercice
Mission principale : Organisation et animation d’activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein du réseau France Services de Troyes Champagne Métropole
ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d’initiation au numérique, …) ;
-Animer des formations et ateliers d’accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers
Pour les missions d’accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc…)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s’informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d’initiation au numérique, …) ;
-Animer des formations et ateliers d’accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers
Pour les missions d’accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc…)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s’informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
Profils recherchés
SAVOIRS
- Maitrise des outils bureautique, Internet et multimédia,
- Proposer des contenus de médiation numérique,
- Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Connaissance de l’environnement territorial, des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux,
- Qualité rédactionnelle administratives.
SAVOIR-FAIRE
- Qualité pédagogique et transmission des connaissances,
- Rechercher et diffuser de l’information pertinente,
- Contribuer à l’animation de projet dans un environnement numérique,
- Produire des supports pédagogiques,
- Vérifier la conformité des procédures administratives.
SAVOIR-ETRE
- Rigueur et autonomie,
- Qualité relationnelle, écoute, patience,
- Qualité d’adaptation à des publics variés,
- Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau,
- Savoir rendre compte,
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
- Maitrise des outils bureautique, Internet et multimédia,
- Proposer des contenus de médiation numérique,
- Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Connaissance de l’environnement territorial, des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux,
- Qualité rédactionnelle administratives.
SAVOIR-FAIRE
- Qualité pédagogique et transmission des connaissances,
- Rechercher et diffuser de l’information pertinente,
- Contribuer à l’animation de projet dans un environnement numérique,
- Produire des supports pédagogiques,
- Vérifier la conformité des procédures administratives.
SAVOIR-ETRE
- Rigueur et autonomie,
- Qualité relationnelle, écoute, patience,
- Qualité d’adaptation à des publics variés,
- Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau,
- Savoir rendre compte,
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
Contact
Contact
0325452727
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.