Technicien Informatique (h/f)
Offre n° O011251119000152
Publiée le 19/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Carcassonne Agglo : Un Territoire d'Exception
Bienvenue à Carcassonne Agglo, une communauté dynamique et accueillante née de la loi Chevènement de 1999. En tant qu'Établissement Public de Coopération Intercommunale (E.P.C.I.), nous unissons 83 communes pour créer un environnement harmonieux où il fait bon vivre et travailler.
~ Un Cadre de Vie Privilégié ~
Avec plus de 115 000 habitants, notre territoire allie la richesse historique de Carcassonne à la tranquillité d'un arrière-pays préservé. Ici, chaque jour est une invitation à découvrir des paysages époustouflants et à profiter d'une qualité de vie inégalée.
~ Des Compétences au Service du Territoire ~
Carcassonne Agglo exerce des compétences variées pour le bien-être de ses habitants : développement économique, aménagement du territoire, gestion des déchets, et bien plus encore. Nous œuvrons quotidiennement pour un avenir durable et prospère.
--> Rejoignez-Nous !
Vous souhaitez contribuer à l'essor d'un territoire unique ? Carcassonne Agglo vous offre l'opportunité de participer à des projets ambitieux et de vous épanouir dans un cadre professionnel stimulant. Ensemble, façonnons l'avenir de notre communauté !
Bienvenue à Carcassonne Agglo, une communauté dynamique et accueillante née de la loi Chevènement de 1999. En tant qu'Établissement Public de Coopération Intercommunale (E.P.C.I.), nous unissons 83 communes pour créer un environnement harmonieux où il fait bon vivre et travailler.
~ Un Cadre de Vie Privilégié ~
Avec plus de 115 000 habitants, notre territoire allie la richesse historique de Carcassonne à la tranquillité d'un arrière-pays préservé. Ici, chaque jour est une invitation à découvrir des paysages époustouflants et à profiter d'une qualité de vie inégalée.
~ Des Compétences au Service du Territoire ~
Carcassonne Agglo exerce des compétences variées pour le bien-être de ses habitants : développement économique, aménagement du territoire, gestion des déchets, et bien plus encore. Nous œuvrons quotidiennement pour un avenir durable et prospère.
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Vous souhaitez contribuer à l'essor d'un territoire unique ? Carcassonne Agglo vous offre l'opportunité de participer à des projets ambitieux et de vous épanouir dans un cadre professionnel stimulant. Ensemble, façonnons l'avenir de notre communauté !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 rue Pierre Germain, Carcassonne (Aude (11))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
20/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
OBJECTIF GÉNÉRAL DU POSTE :
Sous l’autorité du chef de service « service et relation utilisateurs », il sera chargé de :
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques et matériels associés.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants et systèmes du système d’exploitation et logiciel des PC dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d’administration.
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
Autonomie dans l’organisation du travail,
INTERETS :
Nombreux contacts,
Missions diversifiées.
CONTRAINTES :
Astreinte
Disponibilité
Forte résistance au stress
AVANTAGES :
Régime indemnitaire lié au grade
Télétravail
Sous l’autorité du chef de service « service et relation utilisateurs », il sera chargé de :
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques et matériels associés.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants et systèmes du système d’exploitation et logiciel des PC dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d’administration.
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
Autonomie dans l’organisation du travail,
INTERETS :
Nombreux contacts,
Missions diversifiées.
CONTRAINTES :
Astreinte
Disponibilité
Forte résistance au stress
AVANTAGES :
Régime indemnitaire lié au grade
Télétravail
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS DU POSTE :
Support / dépannages / maintenance :
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux,reprographie et applications,
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications,
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance),
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur,
- Gestion des comptes utilisateurs dans l’A.D.. Création/modification/suppression. Revue de comptes,
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés,
- Accompagnement des utilisateurs pour la mise en place de réunions sur sites principaux ou excentrés,
- Mise à jour de l’inventaire,
- Gestion et administration des dispositifs de filtrage, accès wifi, V.P.N. …
Support / dépannages / maintenance :
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux,reprographie et applications,
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications,
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance),
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur,
- Gestion des comptes utilisateurs dans l’A.D.. Création/modification/suppression. Revue de comptes,
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés,
- Accompagnement des utilisateurs pour la mise en place de réunions sur sites principaux ou excentrés,
- Mise à jour de l’inventaire,
- Gestion et administration des dispositifs de filtrage, accès wifi, V.P.N. …
Profils recherchés
- Qualifications requises :
Niveau baccalauréat +2,
Permis B obligatoire.
- Compétences professionnelles :
Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge,
Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composants systèmes,...),
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications, des éléments actifs et logiciels de filtrage, de sécurité et d’accès wifi et V.P.N.,
Administration système de 1er niveau sur les OS en place, windows et linux,
Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique d’exploitation,
Savoir gérer les priorités et la pression,
Travailler en équipe.
- Qualités personnelles :
Sens du service public,
Rigueur et sens de la méthode,
Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs,
Motivation, esprit d’équipe, capacités d’initiative et anticipation,
Etre force de proposition dans les orientations du service.
Niveau baccalauréat +2,
Permis B obligatoire.
- Compétences professionnelles :
Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge,
Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composants systèmes,...),
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications, des éléments actifs et logiciels de filtrage, de sécurité et d’accès wifi et V.P.N.,
Administration système de 1er niveau sur les OS en place, windows et linux,
Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique d’exploitation,
Savoir gérer les priorités et la pression,
Travailler en équipe.
- Qualités personnelles :
Sens du service public,
Rigueur et sens de la méthode,
Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs,
Motivation, esprit d’équipe, capacités d’initiative et anticipation,
Etre force de proposition dans les orientations du service.
Contact et modalités de candidature
Contact
0468105694
Informations complémentaires
Les déclarations de candidature (C.V., lettre de motivation, diplômes, dernier arrêté de situation administrative les cas échéant) sont à adresser à l'attention de Monsieur le Président de Carcassonne Agglo et devront être parvenues à la Direction Vies au Travail avant le samedi 20 décembre 2025 au plus tard :
- Par courrier : 1, Rue Pierre Germain 11890 Carcassonne Cedex 9
- Par mail : recrutement@carcassonne-agglo.fr.
- Par courrier : 1, Rue Pierre Germain 11890 Carcassonne Cedex 9
- Par mail : recrutement@carcassonne-agglo.fr.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.