AGENT D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE - RENFORT OCCASIONNEL DU SERVICE MEDIATION
Offre n° O011260306000536
Publiée le 06/03/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
5 RUE D"ALZONNE, Montolieu (Aude (11))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
06/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Descriptif de l'emploi
Contexte :
La Coopérative - Musée Cérès Franco, située à Montolieu (20 min de Carcassonne), détient une collection de près de 1800 œuvres d’artistes affiliées à l’art brut, naïf, singulier ou outsider. Le lieu s’attachera à retracer le parcours de Cérès Franco, galeriste d’origine brésilienne, à travers sa collection d’œuvres d’art et ses archives. Le musée présentera à sa réouverture des parcours semi permanents et temporaires par cycle, permettant de renouveler les présentations et les médiations.
Depuis 2019, le musée est géré par le Groupement d’intérêt public « La Coopérative - musée Cérès Franco » constitué par la région Occitanie, le département de l’Aude, l’agglomération de Carcassonne, la commune de Montolieu et l’Association pour la Valorisation de la Collection Cérès Franco (AVCCF).
Le musée a reçu en décembre 2025 l'appellation Musée de France.
La Coopérative, au terme de travaux entamés depuis 2022, ouvrira ses portes le 20 juin 2026. Afin d’assurer la surveillance des salles, l’achalandage de la boutique, l’encaissement des droits d’entrée, mais aussi le renfort d’autres missions du musée pendant la saison basse (médiation, régie des œuvres, régie technique), notre institution recrute plusieurs agent.e.s d’accueil et de surveillance.
Descriptif de l’emploi :
Rattaché.e à la direction du GIP, vous intégrerez le pôle accueil. Vous aurez la charge de l’accueil des visiteurs, autant à la billetterie/boutique que dans les salles. Vous assurerez autant l’encaissement des recettes que l’accompagnement des visiteurs dans les salles, la surveillance des conditions de conservation des œuvres et des médiations ponctuelles.
Pendant la saison basse, vous prendrez en charge en plus de l’accueil le renfort sur des missions de médiation en lien avec l’agent chargé des publics.
Ainsi, vous assurerez, pendant les temps de fermeture du musée durant la saison basse, l’étoffement de l’offre de médiation à destination du public généraliste. Sous la direction du.de la chargé.e des publics, vous concevrez et réaliserez des médiations pour les publics adultes, jeunes, touristiques ou locaux. Vous accompagnerez les scolaires ou accueils de loisirs dans les salles du musée, en présence des professeurs ou du médiateur. Pendant la saison haute, vous assurerez de manière ponctuelle des médiations dans les salles.
Dans le cadre de ces missions, des formations seront assurées par le musée ou des prestataires extérieurs.
La Coopérative - Musée Cérès Franco, située à Montolieu (20 min de Carcassonne), détient une collection de près de 1800 œuvres d’artistes affiliées à l’art brut, naïf, singulier ou outsider. Le lieu s’attachera à retracer le parcours de Cérès Franco, galeriste d’origine brésilienne, à travers sa collection d’œuvres d’art et ses archives. Le musée présentera à sa réouverture des parcours semi permanents et temporaires par cycle, permettant de renouveler les présentations et les médiations.
Depuis 2019, le musée est géré par le Groupement d’intérêt public « La Coopérative - musée Cérès Franco » constitué par la région Occitanie, le département de l’Aude, l’agglomération de Carcassonne, la commune de Montolieu et l’Association pour la Valorisation de la Collection Cérès Franco (AVCCF).
Le musée a reçu en décembre 2025 l'appellation Musée de France.
La Coopérative, au terme de travaux entamés depuis 2022, ouvrira ses portes le 20 juin 2026. Afin d’assurer la surveillance des salles, l’achalandage de la boutique, l’encaissement des droits d’entrée, mais aussi le renfort d’autres missions du musée pendant la saison basse (médiation, régie des œuvres, régie technique), notre institution recrute plusieurs agent.e.s d’accueil et de surveillance.
Descriptif de l’emploi :
Rattaché.e à la direction du GIP, vous intégrerez le pôle accueil. Vous aurez la charge de l’accueil des visiteurs, autant à la billetterie/boutique que dans les salles. Vous assurerez autant l’encaissement des recettes que l’accompagnement des visiteurs dans les salles, la surveillance des conditions de conservation des œuvres et des médiations ponctuelles.
Pendant la saison basse, vous prendrez en charge en plus de l’accueil le renfort sur des missions de médiation en lien avec l’agent chargé des publics.
Ainsi, vous assurerez, pendant les temps de fermeture du musée durant la saison basse, l’étoffement de l’offre de médiation à destination du public généraliste. Sous la direction du.de la chargé.e des publics, vous concevrez et réaliserez des médiations pour les publics adultes, jeunes, touristiques ou locaux. Vous accompagnerez les scolaires ou accueils de loisirs dans les salles du musée, en présence des professeurs ou du médiateur. Pendant la saison haute, vous assurerez de manière ponctuelle des médiations dans les salles.
Dans le cadre de ces missions, des formations seront assurées par le musée ou des prestataires extérieurs.
Missions / conditions d'exercice
Principales :
Accueil et guichet :
- Assurer l’accueil physique des visiteurs, autant à la banque d’accueil que dans les salles, en renseignant le visiteur
- Faire appliquer le règlement intérieur du musée
- Assurer l’accueil téléphonique et informer les appelants en fonction de leur demande, en transférant éventuellement les appels à d’autres interlocuteurs du musée
- Procéder à l’encaissement des titres d’admission et des achats de produits
- Veiller au bon fonctionnement de la boutique (présentation des produits) et des distributeurs alimentation/café
- Assurer une veille sanitaire des espaces d’exposition par la réalisation de rondes sur les œuvres exposées et l’entretien du bâtiment.
A titre secondaire :
En médiation : en lien avec l’agent chargé des publics, concevoir et assurer la médiation pour le tout public.
Accueil et guichet :
- Assurer l’accueil physique des visiteurs, autant à la banque d’accueil que dans les salles, en renseignant le visiteur
- Faire appliquer le règlement intérieur du musée
- Assurer l’accueil téléphonique et informer les appelants en fonction de leur demande, en transférant éventuellement les appels à d’autres interlocuteurs du musée
- Procéder à l’encaissement des titres d’admission et des achats de produits
- Veiller au bon fonctionnement de la boutique (présentation des produits) et des distributeurs alimentation/café
- Assurer une veille sanitaire des espaces d’exposition par la réalisation de rondes sur les œuvres exposées et l’entretien du bâtiment.
A titre secondaire :
En médiation : en lien avec l’agent chargé des publics, concevoir et assurer la médiation pour le tout public.
Profils recherchés
Savoir-faire :
- Aucun requis universitaire n’est demandé
- Connaissance du fonctionnement d’une structure accueillant du public
- Connaissance du fonctionnement d’un point de paiement type guichet/caisse enregistreuse et de la régie de fonds publics
- Connaissance du fonctionnement d’une gestion de stock
- Pratique de langues étrangères, en particulier l’anglais ou l’espagnol, obligatoire
- Notions de conservation des œuvres et de médiation souhaitées
- Formation aux premiers secours souhaitée
- Expérience souhaitée en accueil public
Savoir-être :
- Fortes qualités relationnelles et de communication
- Capacité d’empathie et de travail en équipe
- Valeurs et éthique du service public
- Grande polyvalence
- Capacité d’initiative et de contrôle
- Savoir rendre compte
- Ponctualité et discrétion
- Sens de l’observation
- Aucun requis universitaire n’est demandé
- Connaissance du fonctionnement d’une structure accueillant du public
- Connaissance du fonctionnement d’un point de paiement type guichet/caisse enregistreuse et de la régie de fonds publics
- Connaissance du fonctionnement d’une gestion de stock
- Pratique de langues étrangères, en particulier l’anglais ou l’espagnol, obligatoire
- Notions de conservation des œuvres et de médiation souhaitées
- Formation aux premiers secours souhaitée
- Expérience souhaitée en accueil public
Savoir-être :
- Fortes qualités relationnelles et de communication
- Capacité d’empathie et de travail en équipe
- Valeurs et éthique du service public
- Grande polyvalence
- Capacité d’initiative et de contrôle
- Savoir rendre compte
- Ponctualité et discrétion
- Sens de l’observation
Contact et modalités de candidature
Contact
0468761254
Informations complémentaires
- Poste basé à Montolieu.
- Recrutement par voie statutaire en détachement ou mise à disposition (Catégorie C) ou à défaut par voie contractuelle (Contrat à durée déterminée)
- Rémunération : grille indiciaire de catégorie C de la fonction publique
- Temps complet de 35h/ semaine, annualisés.
- Permis B obligatoire
- Travail le week-end, ponctuel certains jours fériés et en soirée. Il sera demandé plus de jours travaillés de mai à octobre, et moins de novembre à avril. Jour de repos systématique le lundi toute l’année.
- Date souhaitée de prise de poste : Juin 2026
- Station debout prolongée fréquente
Les demandes d’informations et candidatures doivent être adressées à Maximilien Fortier, directeur du GIP La Coopérative – musée Cérès Franco, à l’adresse mail suivante : rey@museeceresfranco.com. Les candidatures doivent à minima proposer un CV et une lettre de motivation.
- Recrutement par voie statutaire en détachement ou mise à disposition (Catégorie C) ou à défaut par voie contractuelle (Contrat à durée déterminée)
- Rémunération : grille indiciaire de catégorie C de la fonction publique
- Temps complet de 35h/ semaine, annualisés.
- Permis B obligatoire
- Travail le week-end, ponctuel certains jours fériés et en soirée. Il sera demandé plus de jours travaillés de mai à octobre, et moins de novembre à avril. Jour de repos systématique le lundi toute l’année.
- Date souhaitée de prise de poste : Juin 2026
- Station debout prolongée fréquente
Les demandes d’informations et candidatures doivent être adressées à Maximilien Fortier, directeur du GIP La Coopérative – musée Cérès Franco, à l’adresse mail suivante : rey@museeceresfranco.com. Les candidatures doivent à minima proposer un CV et une lettre de motivation.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
