Chargé ou chargée de support et systèmes d'information
Offre n° O011261009000053
Publiée le 19/10/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
ZA Lannolier - 1075 bd François Xavier Fafeur, Carcassonne (Aude (11))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
18/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein du pôle Finances Informatique, sous la responsabilité du Responsable Informatique, le (la) chargé(e) de support et services des systèmes d'information sera principalement en charge :
• d'assurer le support de proximité aux utilisateurs et garantir le bon fonctionnement quotidien de leur environnement de travail informatique.
• d'accompagner les utilisateurs lors de l’usage des outils numériques et transferts de compétences afférents.
• Gérer le parc informatique et assister aux interventions de premier niveau sur l’infrastructure.
• d'assurer le support de proximité aux utilisateurs et garantir le bon fonctionnement quotidien de leur environnement de travail informatique.
• d'accompagner les utilisateurs lors de l’usage des outils numériques et transferts de compétences afférents.
• Gérer le parc informatique et assister aux interventions de premier niveau sur l’infrastructure.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE :
• Assistance aux utilisateurs :
- Poste fortement orienté support utilisateur qui nécessite un excellent sens du service et de la communication.
• Gestion du parc de postes de travail :
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Prise en charge du déploiement des logiciels ;
- Configuration, déploiement et gestion du parc informatique ;
- Gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Gestion et suivi des interventions des différents éditeurs de progiciels métiers (Quantum, Infineo, C-Logik, Eksae, …).
• Interventions de premier niveau sur l’infrastructure sous supervision :
- Réalise les tâches simples de gestion et de support de base sur les équipements d’infrastructure ;
- Gère les accès des utilisateurs aux ressources réseau centralisées.
• Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) :
- Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Participe aux projets d’évolution du SI (infrastructure, applications, …).
• Assure la maintenance technique de 1er niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques ;
• Assistance d’usages auprès des utilisateurs :
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilise les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Réalise des formations en interne sur les outils informatiques (bureautique).
• Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations en relation avec les fournisseurs.
MISSIONS ET ACTIVITES COMPLEMENTAIRES :
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
• Participe aux achats des besoins en matériels et consommables informatique et à la gestion des stocks et du parc.
• Gestion du parc de la téléphonie mobile :
- Prépare et configure les téléphones mobiles ;
- Procède aux interventions d’administration de premier niveau du MDM.
• Assistance aux utilisateurs :
- Poste fortement orienté support utilisateur qui nécessite un excellent sens du service et de la communication.
• Gestion du parc de postes de travail :
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Prise en charge du déploiement des logiciels ;
- Configuration, déploiement et gestion du parc informatique ;
- Gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Gestion et suivi des interventions des différents éditeurs de progiciels métiers (Quantum, Infineo, C-Logik, Eksae, …).
• Interventions de premier niveau sur l’infrastructure sous supervision :
- Réalise les tâches simples de gestion et de support de base sur les équipements d’infrastructure ;
- Gère les accès des utilisateurs aux ressources réseau centralisées.
• Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) :
- Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Participe aux projets d’évolution du SI (infrastructure, applications, …).
• Assure la maintenance technique de 1er niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques ;
• Assistance d’usages auprès des utilisateurs :
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilise les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Réalise des formations en interne sur les outils informatiques (bureautique).
• Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations en relation avec les fournisseurs.
MISSIONS ET ACTIVITES COMPLEMENTAIRES :
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
• Participe aux achats des besoins en matériels et consommables informatique et à la gestion des stocks et du parc.
• Gestion du parc de la téléphonie mobile :
- Prépare et configure les téléphones mobiles ;
- Procède aux interventions d’administration de premier niveau du MDM.
Profils recherchés
Savoir-faire :
- Expérience professionnelle sur un poste similaire exigée
- Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint ...)
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S’adapter aux évolutions technologiques
- Veille à la mise en œuvre et au respect des objectifs du système de management qualité environnement
- Connaissance de l'environnement territorial.
Savoir-être :
- Capacité d’anticipation et de travail en équipe
- Rigueur, méthode et organisation
- Capacité d’analyse
- Pédagogie (formation et dépannage)
- Sens des relations humaines
- Disponibilité
- Grande capacité d’écoute et de communication
- Expérience professionnelle sur un poste similaire exigée
- Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint ...)
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S’adapter aux évolutions technologiques
- Veille à la mise en œuvre et au respect des objectifs du système de management qualité environnement
- Connaissance de l'environnement territorial.
Savoir-être :
- Capacité d’anticipation et de travail en équipe
- Rigueur, méthode et organisation
- Capacité d’analyse
- Pédagogie (formation et dépannage)
- Sens des relations humaines
- Disponibilité
- Grande capacité d’écoute et de communication
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
La Candidature accompagnée d'une lettre de motivation, d'un curriculum vitae, du dernier arrêté de position
administrative pour les titulaires ou dernier contrat pour les contractuels est à adresser par voie postale :
Monsieur le Président du COVALDEM11
ZA Lannolier - 1075 Bd François Xavier Fafeur
11890 CARCASSONNE
Ou par courriel : recrutement@covaldem11.fr
Contact : 04 68 11 75 50
Caroline MURA- Responsable du service Emploi Carrière Formation
administrative pour les titulaires ou dernier contrat pour les contractuels est à adresser par voie postale :
Monsieur le Président du COVALDEM11
ZA Lannolier - 1075 Bd François Xavier Fafeur
11890 CARCASSONNE
Ou par courriel : recrutement@covaldem11.fr
Contact : 04 68 11 75 50
Caroline MURA- Responsable du service Emploi Carrière Formation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.