Agent d'accueil et d'accompagnement Relai Handicap et France Services (h/f)
Offre n° O012260210000667
Publiée le 10/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
La Maison du Territoire - 28, avenue Gustave Bessière, Marcillac-Vallon (Aveyron (12))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
8 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux - FPT
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction du Développement Territorial et plus particulièrement du service Vie Sociale, vous serez chargé de l’accueil et de l’accompagnement des usagers Relai Handicap, (en partenariat avec la MDPH de l’Aveyron), France services, et des partenaires présents à l’étage (R+1) de la Maison du Territoire (Cyberbase, espace numérique, Espace Emploi Formation, Point Information Senior), sous l’autorité du responsable du service Vie Sociale.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Assurer l’ouverture de l’espace du R+1 au public
- Assurer un accueil téléphonique, physique dans le cadre de la convention Relai Handicap en lien avec les services de la MDPH (convention avec le Département de l’Aveyron) ainsi que pour France services
- Identifier les demandes et leurs degrés d’urgence et d’accompagnement
- Assurer un premier niveau d’information et d’accompagnement des usagers dont les personnes en situation de handicap
- Orienter les usagers vers les services adéquats au besoin, présents au R+1 de la MDT (Point Info Sénior, Espace Emploi Formation, CyberBase, CD12, MSA, etc.) ou partenaires sur le territoire ou ailleurs (RPE, opérateurs France Services, MDPH, etc.)
- Accompagner les usagers sur des premières démarches administratives et/ou numériques simples en lien avec les agents France services et de la MDPH
- Accompagner les usagers à l’installation et à l’utilisation de l’accès libre, service proposé dans l’espace numérique, notamment durant les heures d’absence de la conseillère numérique
- Accompagner les usagers sur le service scanner, photocopies, impressions
- Gérer l’espace de documentation et l’affichage dans l’espace
En coopération avec les partenaires de l’étage
- Participer aux temps de coordination
- Participer à la communication sur l’offre de services ou les événements (alimenter l’écran d’accueil)
- Faciliter l’accès aux locaux du R+1 pour les partenaires conventionnés (réservation de bureaux/salles)
- Assurer le suivi statistique de son temps de travail
- Faire respecter le règlement intérieur
- Assurer toutes tâches administratives (courriers, suivi statistique, Compte Rendu d’activités France Services, etc.) liées à la mission
- Assurer l’ouverture de l’espace du R+1 au public
- Assurer un accueil téléphonique, physique dans le cadre de la convention Relai Handicap en lien avec les services de la MDPH (convention avec le Département de l’Aveyron) ainsi que pour France services
- Identifier les demandes et leurs degrés d’urgence et d’accompagnement
- Assurer un premier niveau d’information et d’accompagnement des usagers dont les personnes en situation de handicap
- Orienter les usagers vers les services adéquats au besoin, présents au R+1 de la MDT (Point Info Sénior, Espace Emploi Formation, CyberBase, CD12, MSA, etc.) ou partenaires sur le territoire ou ailleurs (RPE, opérateurs France Services, MDPH, etc.)
- Accompagner les usagers sur des premières démarches administratives et/ou numériques simples en lien avec les agents France services et de la MDPH
- Accompagner les usagers à l’installation et à l’utilisation de l’accès libre, service proposé dans l’espace numérique, notamment durant les heures d’absence de la conseillère numérique
- Accompagner les usagers sur le service scanner, photocopies, impressions
- Gérer l’espace de documentation et l’affichage dans l’espace
En coopération avec les partenaires de l’étage
- Participer aux temps de coordination
- Participer à la communication sur l’offre de services ou les événements (alimenter l’écran d’accueil)
- Faciliter l’accès aux locaux du R+1 pour les partenaires conventionnés (réservation de bureaux/salles)
- Assurer le suivi statistique de son temps de travail
- Faire respecter le règlement intérieur
- Assurer toutes tâches administratives (courriers, suivi statistique, Compte Rendu d’activités France Services, etc.) liées à la mission
Profils recherchés
- Diplôme ou expérience dans l’accompagnement social (BTS SP3S apprécié)
- Capacité d’écoute et d’empathie et qualités relationnelles
- Sens de l’accueil du service public
- Respect des règles de confidentialité et de discrétion
- Capacité d’écoute et d’empathie et qualités relationnelles
- Sens de l’accueil du service public
- Respect des règles de confidentialité et de discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0565718620
Informations complémentaires
Lettre de motivation et CV à adresser par mail à contact@cc-conques-marcillac.fr
Renseignements complémentaires
Par tél 05 65 71 86 20 ou par mail m-mouly@cc-conques-marcillac.fr
Renseignements complémentaires
Par tél 05 65 71 86 20 ou par mail m-mouly@cc-conques-marcillac.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.