Agent de gestion OSIS
Offre n° O013240424000955
Publiée le 24/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
MARSEILLE CEDEX 02
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
24/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Métropole recrute un.e agent de gestion OSIS au sein de la Direction Ressources Cadre de Vie, service support administratif et relation au public.
Missions / conditions d'exercice
Vous avez pour missions de :
Gérer la flotte de téléphones mobiles utilisée par les unités d'exploitation pour le traitement des signalements OSIS (collecte & propreté) sur le territoire métropolitain.
Assister les équipes sur le terrain sur l’utilisation OSIS.
Gestion des signalements des usagers en provenance du centre d’appels « Engagés au Quotidien » et des télé services (web & smatphone).
Vous assurez les principales activités suivantes :
FLOTTE DE TELEPHONE MOBILE
Déployer et maintenir la flotte de téléphone portable (matériel et cartes SIM)
Installer et paramétrer l'application OSIS (compte, code...)
Mettre à jour des téléphones portables (version, application à installer)
Relation avec le pôle numérique et les directions d’exploitation
Mettre en place et suivi de l’inventaire de la flotte
ASSISTANCE UTILISATION OSIS
Assister à l'utilisation de l'application OSIS au sein des unités d’exploitation : aide au paramétrage des filtres, aide à la prise en main de l’outil
GESTION DES SIGNALEMENTS
Réceptionner et diffuser les fiches de signalement en provenance de l’application OSIS phone ou web, vers les secteurs/unités et des sociétés privées (prestataires) chargés de la réalisation de la demande.
Réceptionner les fiches de signalement des secteurs et s’assurer de la qualité des commentaires adressés aux usagers (reformulation si nécessaire).
Envoyer les RDV encombrants, et déchets verts aux secteurs et unités en fonction des agendas de chacun.
Paramétrer les agendas encombrants.
Gérer la flotte de téléphones mobiles utilisée par les unités d'exploitation pour le traitement des signalements OSIS (collecte & propreté) sur le territoire métropolitain.
Assister les équipes sur le terrain sur l’utilisation OSIS.
Gestion des signalements des usagers en provenance du centre d’appels « Engagés au Quotidien » et des télé services (web & smatphone).
Vous assurez les principales activités suivantes :
FLOTTE DE TELEPHONE MOBILE
Déployer et maintenir la flotte de téléphone portable (matériel et cartes SIM)
Installer et paramétrer l'application OSIS (compte, code...)
Mettre à jour des téléphones portables (version, application à installer)
Relation avec le pôle numérique et les directions d’exploitation
Mettre en place et suivi de l’inventaire de la flotte
ASSISTANCE UTILISATION OSIS
Assister à l'utilisation de l'application OSIS au sein des unités d’exploitation : aide au paramétrage des filtres, aide à la prise en main de l’outil
GESTION DES SIGNALEMENTS
Réceptionner et diffuser les fiches de signalement en provenance de l’application OSIS phone ou web, vers les secteurs/unités et des sociétés privées (prestataires) chargés de la réalisation de la demande.
Réceptionner les fiches de signalement des secteurs et s’assurer de la qualité des commentaires adressés aux usagers (reformulation si nécessaire).
Envoyer les RDV encombrants, et déchets verts aux secteurs et unités en fonction des agendas de chacun.
Paramétrer les agendas encombrants.
Profils recherchés
Vous analysez rapidement une situation ou des évènements imprévus.
Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation.
Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de disponibilité.
Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation.
Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de disponibilité.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Rejoignez notre collectivité !
Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence
Des conditions de travail attractives
Titres restaurant d'une valeur faciale de 9,85€ (après un mois de carence)
Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année
Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)
Pour plus de renseignements sur le poste, vous pouvez également adresser un mail à recrutement-pacv@ampmetropole.fr en laissant les coordonnées téléphoniques sur lesquelles vous souhaitez être contacté(e).
Une prise de contact ou l’envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature.
Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence
Des conditions de travail attractives
Titres restaurant d'une valeur faciale de 9,85€ (après un mois de carence)
Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année
Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)
Pour plus de renseignements sur le poste, vous pouvez également adresser un mail à recrutement-pacv@ampmetropole.fr en laissant les coordonnées téléphoniques sur lesquelles vous souhaitez être contacté(e).
Une prise de contact ou l’envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.