Agent d'accueil administratif
Offre n° O013250905000050
Publiée le 05/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Avenue de l'Europe Unie, La Roque-d'Anthéron (Bouches-du-Rhône)
Poste à pourvoir le
05/10/2025
Date limite de candidature
05/10/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du responsable de service, l’agent d’accueil administratif assure l’accueil physique et téléphonique du public, informe et oriente les usagers, et contribue à la qualité du service rendu par la collectivité. Il/elle prend en charge diverses tâches administratives (gestion de dossiers, traitement de courriers et documents, mise à jour d’informations) et apporte un appui aux services municipaux.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et physique et téléphonique du public
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels et les rendez-vous.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
Renseignement et orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau…).
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (copies état civil, légalisation de signature, etc…)
Gestion et affichage d'informations
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.
Gestion administrative et secrétariat courant
- Assurer la gestion, la saisie et la mise en forme de documents administratifs.
- Participer au suivi des demandes administratives des usagers.
- Préparer et mettre à jour des tableaux de suivi (Excel, logiciel métier).
Gestion logistique et suivi budgétaire
- Assurer la gestion des commandes en fonction des retours des agents d’entretien (consommables, petits matériels, fournitures diverses).
- Effectuer le suivi des finances par lot pour le service restauration et alerter en cas de dépassement ou de risque de dépassement du budget alloué.
Assistance aux services municipaux
- Assurer un soutien administratif auprès des différents services (état civil, affaires scolaires, élections, etc.).
- Aider à la préparation de dossiers, convocations, comptes rendus ou supports de communication.
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels et les rendez-vous.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
Renseignement et orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau…).
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (copies état civil, légalisation de signature, etc…)
Gestion et affichage d'informations
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.
Gestion administrative et secrétariat courant
- Assurer la gestion, la saisie et la mise en forme de documents administratifs.
- Participer au suivi des demandes administratives des usagers.
- Préparer et mettre à jour des tableaux de suivi (Excel, logiciel métier).
Gestion logistique et suivi budgétaire
- Assurer la gestion des commandes en fonction des retours des agents d’entretien (consommables, petits matériels, fournitures diverses).
- Effectuer le suivi des finances par lot pour le service restauration et alerter en cas de dépassement ou de risque de dépassement du budget alloué.
Assistance aux services municipaux
- Assurer un soutien administratif auprès des différents services (état civil, affaires scolaires, élections, etc.).
- Aider à la préparation de dossiers, convocations, comptes rendus ou supports de communication.
Profils recherchés
- Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels métiers).
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et discrétion professionnelle.
- Qualités relationnelles, écoute active et sens du service public.
- Capacité à gérer des situations conflictuelles ou complexes avec diplomatie.
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels métiers).
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et discrétion professionnelle.
- Qualités relationnelles, écoute active et sens du service public.
- Capacité à gérer des situations conflictuelles ou complexes avec diplomatie.
Contact et modalités de candidature
Contact
0442957070
Informations complémentaires
Poste à pourvoir dès que possible. Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser par mail ou par voie postale à la Direction des Ressources Humaines jusqu’au vendredi 03 Octobre 2025 inclus.
responsable.rh@ville-laroquedantheron.fr
ressources-humaines@ville-laroquedantheron.fr
Mairie de La Roque d’Anthéron – Hôtel de Ville - 2 avenue de l’Europe Unie
13640 La Roque d’Anthéron
responsable.rh@ville-laroquedantheron.fr
ressources-humaines@ville-laroquedantheron.fr
Mairie de La Roque d’Anthéron – Hôtel de Ville - 2 avenue de l’Europe Unie
13640 La Roque d’Anthéron
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.