Conseiller France Services
Offre n° O013260323000524
Publiée le 23/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, Istres (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
24/04/2026
Date limite de candidature
22/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la Direction Générale Adjointe des Services aux Administrés et Techniques, l'agent sera placé sous l’autorité du directeur de la Citoyenneté et de la cohésion sociale.
Missions / conditions d'exercice
-Accompagner individuellement les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et en lien avec les partenaires de l'État.
- Orienter les usagers selon les problématiques vers les bons interlocuteurs.
- Accueil physique et téléphonique.
- Donner les informations existantes sur les différents dispositifs d'aide à l'ouverture de droits sociaux.
- Renseigner des statistiques de fréquentation sur la plateforme dédiée France Services au niveau national
- Veiller à vérifier et à effacer chaque jour, les données personnelles sur les différents postes informatiques. Prendre les rdv et inscrire les usagers fréquentant le « libre accès »
- Orienter les usagers selon les problématiques vers les bons interlocuteurs.
- Accueil physique et téléphonique.
- Donner les informations existantes sur les différents dispositifs d'aide à l'ouverture de droits sociaux.
- Renseigner des statistiques de fréquentation sur la plateforme dédiée France Services au niveau national
- Veiller à vérifier et à effacer chaque jour, les données personnelles sur les différents postes informatiques. Prendre les rdv et inscrire les usagers fréquentant le « libre accès »
Profils recherchés
-Connaissance du territoire, du public, des services publics, bonne maîtrise de l'outil informatique et des sites des services publics
- Connaissance des dispositifs d'accès aux droits sociaux.
- Suivre ou avoir suivi la formation obligatoire France Services organisée par la Préfecture
- Ecoute active - Travail en équipe - Travail en réseau - Maîtrise des outils bureautique - Utilisation Internet et TIC
- capacité à effectuer des démarches très diverses d'un usager à l'autre
-Adaptabilité - Rigueur - Empathie - Bienveillance - Devoir de réserve- confidentialité - motivation
- Connaissance des dispositifs d'accès aux droits sociaux.
- Suivre ou avoir suivi la formation obligatoire France Services organisée par la Préfecture
- Ecoute active - Travail en équipe - Travail en réseau - Maîtrise des outils bureautique - Utilisation Internet et TIC
- capacité à effectuer des démarches très diverses d'un usager à l'autre
-Adaptabilité - Rigueur - Empathie - Bienveillance - Devoir de réserve- confidentialité - motivation
Contact et modalités de candidature
Contact
0413295247
Informations complémentaires
Présélection sur dossier et expérience.
Candidature à adresser uniquement via le site.
Candidature à adresser uniquement via le site.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.