Technicien Référent H/F
Offre n° O013260602001203
Publiée le 03/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Martigues, commune littorale des Bouches-du-Rhône en Provence, également connue sous le surnom de « Venise provençale ».
Commune de la Métropole Aix Marseille, Martigues s'étend sur les rives de l'étang de Berre et sur le canal de Caronte, sur un territoire naturel d'accueil des activités industrielles, touristiques et d'habitat. Elle est composée de trois quartiers et de plusieurs villages et compte près de 50 000 habitants.
Commune de la Métropole Aix Marseille, Martigues s'étend sur les rives de l'étang de Berre et sur le canal de Caronte, sur un territoire naturel d'accueil des activités industrielles, touristiques et d'habitat. Elle est composée de trois quartiers et de plusieurs villages et compte près de 50 000 habitants.
Lieu de travail
Avenue Louis Sammut, Martigues (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
• Intitulé de la fonction : Technicien Référent H/F
• Catégorie / Grade : B / Filière Technique / Technicien territorial
• DGA / Direction / Service de rattachement : DINSI / Service Postes et Support
• Nom et fonction du Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Postes et Support
Description de la Collectivité : La ville de Martigues, 4ième commune des Bouches-du-Rhône avec 49 455 habitants
Nb d’agents : 2200
Ville @@@@@
Description de la Direction : La Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information est composée d’environ 30 agents et gère approximativement :
- 1700 ordinateurs
- 600 postes téléphoniques IP
- 100 serveurs
- 200 applications métiers
- 50 sites distants
- 15 groupes scolaires
- 2 Espaces Publics Numériques
Missions générales : Vous interviendrez, en tant que technicien référent au sein du service « Postes et support » de la DINSI. Ce service est composé d’une équipe de 5 personnes (5 techniciens) pilotée par 1 responsable.
Véritable point de contact pour les utilisateurs sur les questions informatiques, vous serez en charge la gestion technique du parc informatique ainsi que l’accompagnement des utilisateurs vous étant rattachés.
Vous aurez la responsabilité de :
- la gestion et la supervision des équipements composant le poste de travail et des périphériques divers,
- le maintien en condition opérationnelle de ces équipements,
- la définition et le respect de la politique d’équipements informatiques de la commune,
- le lien technique et le conseil opérationnel auprès des Directions Métiers et des utilisateurs que vous suivez.
De plus, vous assurez, avec l’ensemble du service, le support Hotline et conseil auprès des utilisateurs. Cette mission, transversale à la DINSI, représente le principal contact pour nos utilisateurs et porte une grande partie de la réactivité de la direction.
• Catégorie / Grade : B / Filière Technique / Technicien territorial
• DGA / Direction / Service de rattachement : DINSI / Service Postes et Support
• Nom et fonction du Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Postes et Support
Description de la Collectivité : La ville de Martigues, 4ième commune des Bouches-du-Rhône avec 49 455 habitants
Nb d’agents : 2200
Ville @@@@@
Description de la Direction : La Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information est composée d’environ 30 agents et gère approximativement :
- 1700 ordinateurs
- 600 postes téléphoniques IP
- 100 serveurs
- 200 applications métiers
- 50 sites distants
- 15 groupes scolaires
- 2 Espaces Publics Numériques
Missions générales : Vous interviendrez, en tant que technicien référent au sein du service « Postes et support » de la DINSI. Ce service est composé d’une équipe de 5 personnes (5 techniciens) pilotée par 1 responsable.
Véritable point de contact pour les utilisateurs sur les questions informatiques, vous serez en charge la gestion technique du parc informatique ainsi que l’accompagnement des utilisateurs vous étant rattachés.
Vous aurez la responsabilité de :
- la gestion et la supervision des équipements composant le poste de travail et des périphériques divers,
- le maintien en condition opérationnelle de ces équipements,
- la définition et le respect de la politique d’équipements informatiques de la commune,
- le lien technique et le conseil opérationnel auprès des Directions Métiers et des utilisateurs que vous suivez.
De plus, vous assurez, avec l’ensemble du service, le support Hotline et conseil auprès des utilisateurs. Cette mission, transversale à la DINSI, représente le principal contact pour nos utilisateurs et porte une grande partie de la réactivité de la direction.
Missions / conditions d'exercice
1) Mission principale et responsabilités
- Assurer le rôle référent informatique d’un ensemble de secteurs de la collectivité (directions / services)
- Assurer le rôle interlocuteur privilégié des directions/services pour toutes les opérations quotidiennes liées au bon fonctionnement des postes clients
- Centraliser et assurer l’ensemble des opérations techniques (installation, support) pour ses secteurs
- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages informatiques et dans les changements induits par les projets de la Direction (accompagner la conduire au changement)
2) Activités principales
- Identifier les besoins de ses secteurs
- Installer les équipements et logiciels composant un poste de travail
- Assurer la maintenance préventive du matériel informatique
- Assurer la maintenance réparatrice de 1ers et 2ièmes niveaux
- Appliquer les engagements de qualité de service de la DSI
- Assurer la gestion physique du parc (manutention)
- Gérer les interventions au travers d’un logiciel de help desk et par le centre d’appel (hotline)
- Gérer les équipements au travers d’un logiciel de gestion de parc
- Assurer l’application des engagements de qualité de service de la DSI
- Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
- Participe à la conduite aux changements auprès des utilisateurs
- Alerter la direction et son responsable de service
- Proposer, construire et actualiser des tableaux de bord divers
- Proposer, construire, actualiser et suivre des procédures d’exploitation
- Gérer des projets sur les missions identifiées par son responsable
- Encadrer des intervenants extérieurs
Cyber-sécurité
- Coordonner et appliquer, sur son périmètre d’activité, la mise en place des recommandations de la direction en matière de cyber-sécurité
- Engager une veille et une vigilance cyber sur les services numériques déployés sur son périmètre d’activité
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs lors de ses interventions
- Alerter de tous risques identifiés ou suspectés
Activités spécifiques ou de polyvalence
- Veille technologique dans ses domaines de compétences et d’activités
- Porter et conduire le changement dans une logique d’efficacité du service public
- Assurer le rôle référent informatique d’un ensemble de secteurs de la collectivité (directions / services)
- Assurer le rôle interlocuteur privilégié des directions/services pour toutes les opérations quotidiennes liées au bon fonctionnement des postes clients
- Centraliser et assurer l’ensemble des opérations techniques (installation, support) pour ses secteurs
- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages informatiques et dans les changements induits par les projets de la Direction (accompagner la conduire au changement)
2) Activités principales
- Identifier les besoins de ses secteurs
- Installer les équipements et logiciels composant un poste de travail
- Assurer la maintenance préventive du matériel informatique
- Assurer la maintenance réparatrice de 1ers et 2ièmes niveaux
- Appliquer les engagements de qualité de service de la DSI
- Assurer la gestion physique du parc (manutention)
- Gérer les interventions au travers d’un logiciel de help desk et par le centre d’appel (hotline)
- Gérer les équipements au travers d’un logiciel de gestion de parc
- Assurer l’application des engagements de qualité de service de la DSI
- Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
- Participe à la conduite aux changements auprès des utilisateurs
- Alerter la direction et son responsable de service
- Proposer, construire et actualiser des tableaux de bord divers
- Proposer, construire, actualiser et suivre des procédures d’exploitation
- Gérer des projets sur les missions identifiées par son responsable
- Encadrer des intervenants extérieurs
Cyber-sécurité
- Coordonner et appliquer, sur son périmètre d’activité, la mise en place des recommandations de la direction en matière de cyber-sécurité
- Engager une veille et une vigilance cyber sur les services numériques déployés sur son périmètre d’activité
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs lors de ses interventions
- Alerter de tous risques identifiés ou suspectés
Activités spécifiques ou de polyvalence
- Veille technologique dans ses domaines de compétences et d’activités
- Porter et conduire le changement dans une logique d’efficacité du service public
Profils recherchés
3) Technicité du poste et Compétences exigées
Savoirs, connaissances théoriques
Informatique
Conduite du changement
Organisation et fonctionnement des collectivités
Savoir faire
Connaissance du marché de l’informatique et télécommunication
Management d’équipe
Motivation
Polyvalence
Savoir-être
Rigueur
Pragmatisme
Capacité à comprendre un problème et à apporter une solution adaptée
Autonomie
Sens de l’initiative
Sens de l’intérêt général et du service public
Sens du service aux utilisateurs
Sens des responsabilités
Écoute / Compréhension / Sens du contact
Réactivité
4) Conditions d’exercice
- Diplôme requis (si nécessaire) : Bac +2 en informatique (BTS, DUT)
- Permis, habilitation, autorisation : Permis VL
- Lieu de travail : Hôtel de Ville, travail sédentaire
- Avantages éventuels liés au poste (catégorie active, NBI, Indté pour travaux dangereux et insalubres,…) : Prime informatique
- Contraintes et difficultés particulières du poste : Horaires d’accueil à respecter, Disponibilité (amplitude des horaires variables)
5) Système Relationnel
Interne :
Collaboration avec l’ensemble des directions et services
Collaboration étroite avec le service Infrastructures
Externe :
Collaboration avec les prestataires de services
Collaboration avec les fournisseurs et éditeurs
Autres collectivités
Savoirs, connaissances théoriques
Informatique
Conduite du changement
Organisation et fonctionnement des collectivités
Savoir faire
Connaissance du marché de l’informatique et télécommunication
Management d’équipe
Motivation
Polyvalence
Savoir-être
Rigueur
Pragmatisme
Capacité à comprendre un problème et à apporter une solution adaptée
Autonomie
Sens de l’initiative
Sens de l’intérêt général et du service public
Sens du service aux utilisateurs
Sens des responsabilités
Écoute / Compréhension / Sens du contact
Réactivité
4) Conditions d’exercice
- Diplôme requis (si nécessaire) : Bac +2 en informatique (BTS, DUT)
- Permis, habilitation, autorisation : Permis VL
- Lieu de travail : Hôtel de Ville, travail sédentaire
- Avantages éventuels liés au poste (catégorie active, NBI, Indté pour travaux dangereux et insalubres,…) : Prime informatique
- Contraintes et difficultés particulières du poste : Horaires d’accueil à respecter, Disponibilité (amplitude des horaires variables)
5) Système Relationnel
Interne :
Collaboration avec l’ensemble des directions et services
Collaboration étroite avec le service Infrastructures
Externe :
Collaboration avec les prestataires de services
Collaboration avec les fournisseurs et éditeurs
Autres collectivités
Contact et modalités de candidature
Contact
0442443491
Informations complémentaires
Réf 2026-00847-1
Les candidatures (lettre de motivation + CV + copie des diplômes + le cas échéant dernier arrêté de situation administrative ou attestation d’inscription sur liste d’aptitude) devront être adressées par mail à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi emploi@ville-martigues.fr - Avant le 1er septembre 2026.
Pour la prise en compte de votre candidature, merci d’indiquer impérativement dans l’objet du mail l’intitulé du poste et la référence.
Les candidatures (lettre de motivation + CV + copie des diplômes + le cas échéant dernier arrêté de situation administrative ou attestation d’inscription sur liste d’aptitude) devront être adressées par mail à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi emploi@ville-martigues.fr - Avant le 1er septembre 2026.
Pour la prise en compte de votre candidature, merci d’indiquer impérativement dans l’objet du mail l’intitulé du poste et la référence.
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE MARTIGUES
>Avenue Louis Sammut
13692 MARTIGUES
>Avenue Louis Sammut
13692 MARTIGUES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.