Assistant(e) de gestion administrative Accueil Eau et Assainissement
Offre n° O013260731000553
Publiée le 31/07/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
23 avenue des Joncades Basses, Saint-Rémy-de-Provence (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
29/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
l'agent assure l'accueil et l'information des usagers, le traitement et le suivi des demandes liées aux services d'eau potable et d'assainissement, ainsi que diverses missions de gestion administrative. Il participe au suivi des interventions techniques, à la gestion des bases de données et des dossiers administratifs, et contribue à la qualité du service rendu aux usagers, en lien avec les équipes techniques et administratives.
Missions / conditions d'exercice
Accueil téléphonique et physique du public :
• Accueillir et renseigner les usagers.
• Organiser les interventions eau et assainissement : ouverture et fermeture compteurs, fuite, problème d’assainissement etc ; édition et transmission de fiches aux agents techniques, suivi des retours et relance si besoin, enregistrement sur logiciel OMEGA.
• Enregistrer et suivre les réclamations.
• Gérer les demandes via le portail abonné et « mes démarches en ligne ».
• Être support de l’accueil général (téléphone et physique) :
- Conseiller les usagers sur les procédures et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations (RGPD).
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer, prendre et transmettre les messages. - Gérer si besoin le planning des salles et des véhicules administratifs.
Gestion administrative :
• Traiter, enregistrer et transmettre les courriers écrits et électroniques, leur apporter une réponse le cas échéant.
• Préparer et envoyer les documents par voie postale et électronique.
• Assister si besoin les services dans leurs tâches administratives, notamment le secrétariat du service eau.
• Diffuser des informations par voie d'affichage et électronique.
• Transmettre les analyses d’eau aux communes.
• Gérer et mettre à jour les bases de données de la régie.
• Être support de tout service en demande de gestion administrative
• Participer activement à l’amélioration continue de la qualité d’accueil en reportant tout évènement ou situation pouvant être amélioré(e), être force de proposition auprès de son/sa responsable
• Accueillir et renseigner les usagers.
• Organiser les interventions eau et assainissement : ouverture et fermeture compteurs, fuite, problème d’assainissement etc ; édition et transmission de fiches aux agents techniques, suivi des retours et relance si besoin, enregistrement sur logiciel OMEGA.
• Enregistrer et suivre les réclamations.
• Gérer les demandes via le portail abonné et « mes démarches en ligne ».
• Être support de l’accueil général (téléphone et physique) :
- Conseiller les usagers sur les procédures et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations (RGPD).
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer, prendre et transmettre les messages. - Gérer si besoin le planning des salles et des véhicules administratifs.
Gestion administrative :
• Traiter, enregistrer et transmettre les courriers écrits et électroniques, leur apporter une réponse le cas échéant.
• Préparer et envoyer les documents par voie postale et électronique.
• Assister si besoin les services dans leurs tâches administratives, notamment le secrétariat du service eau.
• Diffuser des informations par voie d'affichage et électronique.
• Transmettre les analyses d’eau aux communes.
• Gérer et mettre à jour les bases de données de la régie.
• Être support de tout service en demande de gestion administrative
• Participer activement à l’amélioration continue de la qualité d’accueil en reportant tout évènement ou situation pouvant être amélioré(e), être force de proposition auprès de son/sa responsable
Profils recherchés
Compétences techniques :
• Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
• Maitrise des procédures administratives.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Compréhension du fonctionnement d’un compteur, de l’acheminement et du traitement des eaux.
• Maitrise du vocabulaire technique de base des services eau et assainissement.
• Compréhension du système de facturation.
• Maitrise de logiciel de gestion + tablette.
• Communication orale et écrite.
• Permis B.
Traits de personnalité :
• Sens du service public.
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité impératives.
• Présentation correcte
• Aisance rédactionnelle.
• Aptitude à la polyvalence.
• Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Être force de proposition.
• Gestion du stress
• Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
• Maitrise des procédures administratives.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Compréhension du fonctionnement d’un compteur, de l’acheminement et du traitement des eaux.
• Maitrise du vocabulaire technique de base des services eau et assainissement.
• Compréhension du système de facturation.
• Maitrise de logiciel de gestion + tablette.
• Communication orale et écrite.
• Permis B.
Traits de personnalité :
• Sens du service public.
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité impératives.
• Présentation correcte
• Aisance rédactionnelle.
• Aptitude à la polyvalence.
• Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Être force de proposition.
• Gestion du stress
Contact et modalités de candidature
Contact
0490545420
Informations complémentaires
Merci d'envoyer LM et CV à l'attention du Président de la CCVBA sur ressources.humaines@ccvba.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.