ASSISTANT/E DE GESTION ADMINISTRATIVE ACCUEIL EAU
Offre n° O013261102001235
Publiée le 02/11/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
23 avenue des Joncades Basses, Saint-Rémy-de-Provence (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
09/12/2026
Date limite de candidature
27/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Au sein de la régie eau et assainissement, l’agent assure l’accueil physique et téléphonique des usagers, leur information et leur orientation. Il est chargé de la gestion administrative courante, notamment du traitement des courriers et des courriels, de la rédaction et de la transmission des documents.
Il assure également le suivi administratif des abonnés, la gestion des ouvertures et fermetures de compteurs, ainsi que la coordination et le suivi des interventions en eau et assainissement, en lien avec les équipes techniques et les prestataires extérieurs. Il constitue un interlocuteur privilégié des usagers pour le traitement de leurs demandes et réclamations.
Il participe à l’organisation du service par la gestion des agendas, le suivi des rendez-vous, la mise à jour des bases de données et la diffusion des informations auprès des usagers et des communes.
Ce poste contribue au bon fonctionnement administratif de la régie et à la qualité du service public rendu aux usagers.
Il assure également le suivi administratif des abonnés, la gestion des ouvertures et fermetures de compteurs, ainsi que la coordination et le suivi des interventions en eau et assainissement, en lien avec les équipes techniques et les prestataires extérieurs. Il constitue un interlocuteur privilégié des usagers pour le traitement de leurs demandes et réclamations.
Il participe à l’organisation du service par la gestion des agendas, le suivi des rendez-vous, la mise à jour des bases de données et la diffusion des informations auprès des usagers et des communes.
Ce poste contribue au bon fonctionnement administratif de la régie et à la qualité du service public rendu aux usagers.
Missions / conditions d'exercice
Accueil téléphonique et physique du public :
• Accueillir le public.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages.
• Conseiller les usagers sur les procédures et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
• Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations.
Gestion des courriers et des e-mails :
• Traiter, enregistrer et transmettre les courriers écrits et électroniques.
• Rédaction des courriers et e-mails.
• Préparer et envoyer les documents par voie postale et électronique.
Gestion des fichiers abonnés :
• Accueillir et renseigner les usagers.
• Procéder à l'ouverture et à la fermeture administrative des compteurs.
• Organiser les interventions eau et assainissement : édition des fiches d’intervention, transmission aux agents techniques, suivi des retours et relance si besoin, enregistrement sur logiciel.
• Suivre les interventions assainissement pour faciliter la facturation suivie par le service compétent : lancement des interventions par mail et par tel, tableau de suivi, contacts avec l’entreprise habilitée aux débouchages et curages.
• Enregistrer et suivre les réclamations ; Être l'interface entre les services techniques et l'usager.
• Gérer les demandes via le portail abonné et « mes démarches en ligne ».
Planification et suivi des agendas :
• Gérer les agendas de l'équipe, prendre et organiser les rendez-vous.
• Assister les services dans leurs tâches.
Gestion et affichage des informations :
• Diffuser des informations par voie d'affichage et électronique.
• Transmission des analyses d’eau aux communes.
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations.
• Gérer les bases de données de la régie.
• Accueillir le public.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages.
• Conseiller les usagers sur les procédures et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
• Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations.
Gestion des courriers et des e-mails :
• Traiter, enregistrer et transmettre les courriers écrits et électroniques.
• Rédaction des courriers et e-mails.
• Préparer et envoyer les documents par voie postale et électronique.
Gestion des fichiers abonnés :
• Accueillir et renseigner les usagers.
• Procéder à l'ouverture et à la fermeture administrative des compteurs.
• Organiser les interventions eau et assainissement : édition des fiches d’intervention, transmission aux agents techniques, suivi des retours et relance si besoin, enregistrement sur logiciel.
• Suivre les interventions assainissement pour faciliter la facturation suivie par le service compétent : lancement des interventions par mail et par tel, tableau de suivi, contacts avec l’entreprise habilitée aux débouchages et curages.
• Enregistrer et suivre les réclamations ; Être l'interface entre les services techniques et l'usager.
• Gérer les demandes via le portail abonné et « mes démarches en ligne ».
Planification et suivi des agendas :
• Gérer les agendas de l'équipe, prendre et organiser les rendez-vous.
• Assister les services dans leurs tâches.
Gestion et affichage des informations :
• Diffuser des informations par voie d'affichage et électronique.
• Transmission des analyses d’eau aux communes.
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations.
• Gérer les bases de données de la régie.
Profils recherchés
Compétences techniques :
• Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
• Maitrise des procédures administratives.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Compréhension du fonctionnement d’un compteur, de l’acheminement et du traitement des eaux.
• Maitrise du vocabulaire technique de base des services eau et assainissement.
• Compréhension du système de facturation.
• Maitrise de logiciel de gestion + tablette.
• Communication orale et écrite.
• Permis B.
Traits de personnalité :
• Sens du service public.
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité impératives.
• Aisance rédactionnelle.
• Aptitude à la polyvalence.
• Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Être force de proposition.
• Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
• Maitrise des procédures administratives.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Compréhension du fonctionnement d’un compteur, de l’acheminement et du traitement des eaux.
• Maitrise du vocabulaire technique de base des services eau et assainissement.
• Compréhension du système de facturation.
• Maitrise de logiciel de gestion + tablette.
• Communication orale et écrite.
• Permis B.
Traits de personnalité :
• Sens du service public.
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité impératives.
• Aisance rédactionnelle.
• Aptitude à la polyvalence.
• Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Être force de proposition.
Contact et modalités de candidature
Contact
0490545420
Informations complémentaires
Merci d'adresser LM et CV à l'attention de
Monsieur le Président de la CCVBA
Monsieur Romain THOMAS
23 Avenue des Joncades Basses
13 210 SAINT REMY DE PROVENCE
sur le mail ressources.humaines@ccvba.fr
Monsieur le Président de la CCVBA
Monsieur Romain THOMAS
23 Avenue des Joncades Basses
13 210 SAINT REMY DE PROVENCE
sur le mail ressources.humaines@ccvba.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.