Technicien des systèmes d'information et de communication

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O014240528001870
Publiée le 28/05/2024

Synthèse de l'offre

Employeur
SDIS du Calvados
25 BD MARECHAL JUIN
14000 CAEN
Site web de l'employeur
Lieu de travail
CAEN
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
28/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Le service des systèmes d’information et de communication est chargé de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes d’information du SDIS (administratifs comme opérationnels), ainsi que l’ensemble des systèmes de transmission et de communication (radio, téléphonie et systèmes de géo localisation embarqués). Il en assure l’administration et les évolutions tant techniques que fonctionnelles pour soutenir les missions des sapeurs pompiers et des personnels administratifs et techniques.

Le service assure également le support utilisateurs via des outils de « helpdesk », afin de garantir la disponibilité permanente des systèmes d’information et de communication.

Enfin, le service maintient une astreinte technique opérationnelle 24/7 afin de garantir à la population la disponibilité permanente des services de secours
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :

Au sein du service des systèmes d’information et de communication (SIC), vous êtes chargé d’installer, d’assurer la maintenance et les changements de configurations applicatives comme matérielles des postes de travail :
• Gérer les tickets d'incidents et les demandes des utilisateurs, en assurant un support de proximité pour les matériels et les outils mis à leur disposition.
• Participer activement au déploiement de nouvelles solutions, en proposant des améliorations et en contribuant à la veille technologique.
• Assurer les astreintes opérationnelles et intervenir au besoin sur les serveurs virtuels.
• Gérer les comptes et les permissions des utilisateurs dans l'Active Directory et les outils applicatifs.
• Installer, déployer et entretenir les postes de travail, les outils bureautiques et les périphériques sur les 50 sites du SDIS du Calvados.
• Faciliter l'adoption des nouveautés technologiques et des mises à jour système ou applicatives.
• Mettre en place les règles de sécurité du poste de travail en accord avec la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI).
• Suivre les outils de mobilité, tels que les ordinateurs portables et les smartphones, ainsi que les périphériques d'impression.
• Coordonner les interventions des prestataires externes selon les contrats de maintenance.
• Assurer la réactivité du service d'assistance (helpdesk) et traiter les incidents techniques de manière autonome.
• Accueillir, orienter et soutenir les utilisateurs dans leurs besoins informatiques et téléphoniques.
Missions secondaires :

• Assurer le bon fonctionnement des réseaux, serveurs, logiciels et équipements de communication.
• Garantir la sécurité, la sauvegarde et l'intégrité des données critiques pour les opérations des pompiers.
• Fournir une assistance technique en cas de problèmes informatiques ou de communication.
• Se tenir informé des évolutions technologiques et proposer des améliorations pour optimiser les performances du système.
• Organiser des sessions de formation sur l'utilisation des outils informatiques et de communication.
Missions transverses :

• Collaborer avec d'autres services internes pour une intégration efficace des systèmes d'information.
• Entretenir des relations avec des partenaires externes tels que les fournisseurs et les autorités gouvernementales.
• Fournir un soutien technique lors des exercices de simulation et des interventions sur le terrain.
• Participer à des projets impliquant l'ensemble du SDIS, comme la mise en place de nouveaux systèmes d'information.
• Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de protection des données.
Profils recherchés
Diplômes requis : Niveau IV

Compétences techniques : Permis B

Connaissances techniques

Compétences informatiques (niveau maitrise)
Compétences bureautique (niveau pratique)
Compétences en opération de maintenance et entretien (niveau maitrise)
Connaitre l’environnement professionnel (niveau pratique)
Savoir utiliser les logiciels métiers (niveau maitrise)

Savoir-faire

Savoir analyser (niveau maitrise)
Savoir rédiger (niveau pratique)
Savoir s’organier (niveau maitrise)
Savoir travailler en équipe (niveau maitrise)

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines (niveau maitrise)
Savoir communiquer (niveau maitrise)
Savoir s’adapter (niveau maitrise)

Contact

Contact
0231434000
Lien de candidature
Informations complémentaires
Temps de travail :
• Temps complet
• Régime de travail : 39h avec attribution de RTT (ou 35h sans RTT)
• Déplacements ponctuels sur l’ensemble des sites.

Poste doté d’un téléphone mobile professionnel et d’un ordinateur portable.
Conditions de travail : Télétravail possible sous réserve de l’autorisation de l’établissement.

Les dossiers de candidature, composés d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé ainsi que du dernier arrêté de situation administrative (pour les agents de la fonction publique), devront être adressés avant la date limite par voie dématérialisée en complétant le formulaire de candidature du site internet www.sdis14.fr, à la rubrique « le SDIS recrute… » (dans les actualités)

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.