Agent d'accueil / chargé d'accueil social (H/F)
Offre n° O014260908000416
Publiée le 08/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - 1 rue Paul Banaston - BP 220, Lisieux (Calvados (14))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
- Accueillir, informer et orienter les usagers du CCAS (physiquement et téléphoniquement)
- Instruire et suivre les demandes de domiciliation,
- Instruire les demandes d’aides légales et facultatives (aide sociale, Carte Famille, carte de transport).
- Instruire et suivre les demandes de domiciliation,
- Instruire les demandes d’aides légales et facultatives (aide sociale, Carte Famille, carte de transport).
Missions / conditions d'exercice
Activités principales
- Accueillir, informer et orienter les usagers physiquement au guichet d’accueil et téléphoniquement vers les services ou organismes compétents,
- Prendre les rdvs pour les professionnels du service
- Transmettre des informations / messages des usagers aux différents services,
- Instruire et suivre des dossiers d’aide sociale légale, obligés alimentaires …
- Instruire les dossiers de renouvellement de titres de séjour, à la demande des services de la préfecture
- Instruire les aides sur barème (aides aux transports et Carte Famille),
- Affranchir, trier, réceptionner le courrier du CCAS,
- Tenir à jour les tableaux de bord de fréquentation,
- Créer et/ou mettre à jour un foyer sur MILLESIME,
- Créer et/ou renouveler les demandes de domiciliations sur DOMIFA …
- Gérer le courrier des domiciliés
- Assurer le suivi des registres de personnes pour lesquels l’agent d’accueil est habilité
Activités secondaires :
- Diffuser les formulaires/dossiers pour les autres services du CCAS et partenaires,
- Gérer le planning des salles et bureaux, et des véhicules du CCAS
- Distribuer les sacs jaunes,
- Concourir au maintien de la continuité des différentes missions du service, renfort administratif (missions EPN).
- Accueillir, informer et orienter les usagers physiquement au guichet d’accueil et téléphoniquement vers les services ou organismes compétents,
- Prendre les rdvs pour les professionnels du service
- Transmettre des informations / messages des usagers aux différents services,
- Instruire et suivre des dossiers d’aide sociale légale, obligés alimentaires …
- Instruire les dossiers de renouvellement de titres de séjour, à la demande des services de la préfecture
- Instruire les aides sur barème (aides aux transports et Carte Famille),
- Affranchir, trier, réceptionner le courrier du CCAS,
- Tenir à jour les tableaux de bord de fréquentation,
- Créer et/ou mettre à jour un foyer sur MILLESIME,
- Créer et/ou renouveler les demandes de domiciliations sur DOMIFA …
- Gérer le courrier des domiciliés
- Assurer le suivi des registres de personnes pour lesquels l’agent d’accueil est habilité
Activités secondaires :
- Diffuser les formulaires/dossiers pour les autres services du CCAS et partenaires,
- Gérer le planning des salles et bureaux, et des véhicules du CCAS
- Distribuer les sacs jaunes,
- Concourir au maintien de la continuité des différentes missions du service, renfort administratif (missions EPN).
Profils recherchés
Diplôme Niveau V
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel),
- Avoir des qualités relationnelles et sens de l’écoute,
- Discrétion professionnelle,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Autonomie,
- Savoir déceler et gérer les urgences,
- Goût pour le travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel),
- Avoir des qualités relationnelles et sens de l’écoute,
- Discrétion professionnelle,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Autonomie,
- Savoir déceler et gérer les urgences,
- Goût pour le travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement@ville-lisieux.fr
Informations complémentaires
Lettre de motivation et CV
Adresse de l'employeur
CCAS de Lisieux
>Mairie - 1 rue Paul Banaston - BP 220
14100 LISIEUX
>Mairie - 1 rue Paul Banaston - BP 220
14100 LISIEUX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.