Responsable administratif polyvalent (h/f)
Offre n° O015260428000040
Publiée le 28/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !
Lieu de travail
Rue de la Gineste, Arnac (Cantal (15))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Responsable de Réception supervise et coordonne l’ensemble des activités d’accueil et d’information des clients du camping. Il/elle garantit la qualité de l’expérience client dès l’arrivée et tout au long du séjour, tout en assurant la bonne gestion administrative, commerciale et humaine du service réception.
Missions / conditions d'exercice
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) dans le respect des procédures internes.
Assurer la satisfaction client : écoute, résolution des réclamations, suivi des retours clients, communication proactive.
Superviser les réservations (téléphone, email...) et optimiser le taux d’occupation en collaboration avec la mairie.
Gérer la caisse et la facturation, contrôler les encaissements et les clôtures journalières.
Coordonner avec les autres services (entretien, animation, technique, restauration) pour un service client fluide et cohérent.
Assurer le reporting régulier auprès de la mairie (taux d’occupation, satisfaction, incidents…).
Veiller à la bonne image du camping : propreté, tenue de la réception, affichage et signalétique.
Assurer la satisfaction client : écoute, résolution des réclamations, suivi des retours clients, communication proactive.
Superviser les réservations (téléphone, email...) et optimiser le taux d’occupation en collaboration avec la mairie.
Gérer la caisse et la facturation, contrôler les encaissements et les clôtures journalières.
Coordonner avec les autres services (entretien, animation, technique, restauration) pour un service client fluide et cohérent.
Assurer le reporting régulier auprès de la mairie (taux d’occupation, satisfaction, incidents…).
Veiller à la bonne image du camping : propreté, tenue de la réception, affichage et signalétique.
Profils recherchés
Expérience confirmée en accueil ou réception hôtelière, idéalement dans un camping ou village vacances.
Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation type Eseason, etc.).
Excellente présentation et sens du service client.
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe en période de forte activité.
Rigueur, organisation, réactivité, et autonomie.
Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation type Eseason, etc.).
Excellente présentation et sens du service client.
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe en période de forte activité.
Rigueur, organisation, réactivité, et autonomie.
Contact et modalités de candidature
Contact
0471629057
Informations complémentaires
Ce poste est réservé en priorité aux agents internes de notre collectivité.
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE ARNAC
>LACAN
15150 ARNAC
>LACAN
15150 ARNAC
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.