Technicien(ne) support et maintenance informatique
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O016231201285706
Publiée le 11/12/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Merci d'adresser votre candidature à Monsieur le Maire, Angoulême (Charente)
Poste à pourvoir le
01/02/2024
Date limite de candidature
10/01/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Mairie d'Angoulême recrute au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique un(e) Technicien(ne) support et maintenance informatique - (H/F)
(Cadre d'emploi des Techniciens Territoriaux - Catégorie B )
Préfecture de la Charente, la ville d'Angoulême, forte de près de 42 000 habitants, est également le centre de la première agglomération du département (141 000 habitants).
Capitale de l'Image, désignée ville créative de l'Unesco en 2019, elle bénéficie d'un positionnement stratégique sur l'axe Paris-Bordeaux. Ville d'Art et Cité des Festivals par excellence, Angoulême offre une vie culturelle riche et variée : Festival International de la Bande Dessinée, Festival du Film Francophone, Circuit des Remparts, Piano en Valois, Les Beaux jours...
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, sous la responsabilité du chef de service Exploitation, vous assurez des missions de support et de maintenance pour les services de la mairie et du CCAS, et les écoles.
(Cadre d'emploi des Techniciens Territoriaux - Catégorie B )
Préfecture de la Charente, la ville d'Angoulême, forte de près de 42 000 habitants, est également le centre de la première agglomération du département (141 000 habitants).
Capitale de l'Image, désignée ville créative de l'Unesco en 2019, elle bénéficie d'un positionnement stratégique sur l'axe Paris-Bordeaux. Ville d'Art et Cité des Festivals par excellence, Angoulême offre une vie culturelle riche et variée : Festival International de la Bande Dessinée, Festival du Film Francophone, Circuit des Remparts, Piano en Valois, Les Beaux jours...
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, sous la responsabilité du chef de service Exploitation, vous assurez des missions de support et de maintenance pour les services de la mairie et du CCAS, et les écoles.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
* Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc : préparation , automatisation du déploiement et maintenance des socles de systèmes d'exploitation (masters), gestion de flotte des équipements mobiles
* Réaliser le support de niveau 2 : résoudre et suivre les incidents et traiter les demandes
* Support technique à la réalisation du schéma directeur en lien avec les chefs de projets
* Déployer les matériels et logiciels informatiques, mettre à jour les outils de gestion du parc, du stock, et du suivi des demandes utilisateurs
* Réaliser ponctuellement le support d'assistance de premier niveau aux utilisateurs : prise d'appels et traitement des tickets pour qualifier et orienter les demandes, conseil d'utilisation aux agents, rédaction de procédures pédagogiques
* Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc : préparation , automatisation du déploiement et maintenance des socles de systèmes d'exploitation (masters), gestion de flotte des équipements mobiles
* Réaliser le support de niveau 2 : résoudre et suivre les incidents et traiter les demandes
* Support technique à la réalisation du schéma directeur en lien avec les chefs de projets
* Déployer les matériels et logiciels informatiques, mettre à jour les outils de gestion du parc, du stock, et du suivi des demandes utilisateurs
* Réaliser ponctuellement le support d'assistance de premier niveau aux utilisateurs : prise d'appels et traitement des tickets pour qualifier et orienter les demandes, conseil d'utilisation aux agents, rédaction de procédures pédagogiques
Profils recherchés
Profil requis :
De niveau technicien supérieur de maintenance informatique (Bac + 2) ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire
Compétences recherchées :
* Systèmes d'exploitation Windows 10, Windows serveur 2012, MAC OS souhaité, WAPT ou SCCM, MDT
* Système et réseau : TCP/IP, MS AD, GPO, technologie RDS
* Outils d'administration: GLPI, solution de MDM, Anydesk, VNC
* Logiciels bureautique et messagerie: suites Libre Office et Microsoft Office, MS Exchange et Zimbra
* Qualification et résolution d'incidents/demandes
* Rédaction de guides et de procédures
* Connaissance des réglementations et normes de sécurité informatique
* Notions de PABX OXE, ToIP
Qualités recherchées :
* Rigueur et méthodologie
* Polyvalence, capacité d'adaptation, capacité de travail en équipe
* Autonomie, reporting synthétique et régulier
* Sens du service, pédagogue, bon relationnel, dynamique
Contact et modalités de candidature
Contact
0545387047
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Monsieur le Maire
1, Place de l'Hôtel de Ville
CS 42216
16016 ANGOULEME Cedex
drh-recrutement@mairie-angouleme.fr
1, Place de l'Hôtel de Ville
CS 42216
16016 ANGOULEME Cedex
drh-recrutement@mairie-angouleme.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNE D'ANGOULEME
>1 pl de l'hotel de ville cs42216
16022 Angouleme cedex
>1 pl de l'hotel de ville cs42216
16022 Angouleme cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.