Placé idéalement au coeur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le département de la Charente offre l'avantage d'une
agréable qualité de vie et de paysages très divers : Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac,
vallée de l'image d'Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y
côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du
monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes
nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
La collectivité gère un budget d'environ 500 millions d'euros, 2000 agents, 200 offres d'emplois annuelles.
Tourné vers le développement de l'image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance
particulière à l'éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l'accessibilité de ses territoires, à travers
l'entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Le Territoire d’Action Sociale (TAS) de Charente limoysine est composé de deux maisons départementales des
solidarités (MDS) réparties sur les territoires de la communauté de communes de Charente limousine. L'équipe
pluridisciplinaire de 32 agents intervient dans l'ensemble des champs de l'action sociale départementale. Une équipe
de premier accueil, administration et communication travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des
professionnels des différents secteurs.

Le/la secrétaire médico-sociale travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire et assure un interface entre tous les intervenants et le public. Il/elle accueille et reçoit les usagers des services sociaux. Il/elle évalue et analyse la nature de la demande et participe à la prise en charge des publics accueillis (renseignements, conseils, orientation).

Mission 1 : Assurer l'accueil et la prise en charge de l'usager (50 %)

- Assurer l'accueil physique : accueillir, renseigner et orienter le public ;
- Assurer l’accueil téléphonique : standard, filtrage, premiers renseignements, orientations vers les interlocuteurs de la Maison Départementale des Solidarités, transmission des messages, prise de rendez-vous ;
- Identifier et qualifier les demandes sociales ;
- Participer à l’accompagnement des publics accueillis : accueil approfondi, appui dans les démarches administratives initiales.

Mission 2 : Assurer le travail du secrétariat (25 %)

- Effectuer les travaux de frappes ;
- Assurer le traitement du courrier ;
- Réaliser une gestion polyvalente des différentes tâches du secrétariat ;
- Créer, mettre à jour et archiver des dossiers (version papier et électronique) ;

Mission 3 : Assurer le secrétariat du Responsable du Territoire d'Action Social et appui à la logistique RH (15 %)

- Appui dans la gestion RH : gestion des plannings de présences de l'équipe, suivi des congés, demandes RH ;
- Rédaction et frappe de mail / courrier aux partenaires et élus ;
- Rédiger des comptes rendus de réunion ; élaboration de document à la demande de la RTAS ;
- Créer, mettre à jour et suivre des tableaux de bord et tableau de suivi administratif - gestion budget action collective
- Assurer la référence informatique, du batiment et de la flotte automobile de la MDS de Chasseneuil s/ Bonnieure.

Mission 4 : En suppléance : Assurer la gestion administrative des dispositifs d'aide sociale à l'enfance, de l'insertion et de la protection maternelle et infantile (10 %)

- Saisir des données dans les logiciels métiers utilisés au sein du Territoire d'Action Sociale ;
- Rédiger des comptes rendus de réunion ;
- Assurer le contrôle des procédures ;
- Assurer le classement et l'archivage.

Savoirs :

Outils bureautiques et logiciels métiers
Organisation, du fonctionnement, des missions du Conseil départemental
et de la direction et/ou service d'affectation
Sensibilisation au travail social (connaissance des dispositifs, des
partenaires sociaux et de leur champ de compétence)
Techniques d'entretien et de gestion des conflits
Règles d’orthographe, de grammaire et de syntaxe

Savoir-Faire :

Rédiger (comptes-rendus, procès verbaux et autres documents
nécessaires à l'exercice du métier)
Accueillir et accompagner des contacts avec les publics en difficulté
Évaluer la nature de la demande afin d'orienter l'usager vers les
partenaires compétents
Prioriser et planifier les tâches

Savoir - Être :

Savoir travailler en équipe
Être organisé, rigoureux et méthodique
Développer un esprit d'analyse et de synthèse
Faire preuve de distanciation et d'adaptation au contexte
Faire preuve de réactivité, d'adaptabilité aux différentes situations