Technicien informatique MCO (F/H)
Offre n° O016240403001334
Publiée le 03/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Angouleme
Poste à pourvoir le
17/06/2024
Date limite de candidature
06/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La communauté d’agglomération de GrandAngoulême regroupe 38 communes, sur un
territoire de 646 km2, 141 000 habitants et 750 agents.
Le territoire du GrandAngoulême est un lieu de passage aux portes du sud-ouest, à égale
distance de Bordeaux, Poitiers et Limoges.
A 35 minutes de Bordeaux et 1h45 de Paris en TGV, il offre une très bonne qualité de vie
grâce à sa situation privilégiée à proximité de l’océan atlantique, au cœur d’un territoire
vert.
La DSI de GrandAngoulême est composée de 19 agents. Organisée en 3 équipes, elle a pour mission d’adapter les systèmes d’informations aux objectifs stratégiques et opérationnels de la collectivité. Les systèmes d’informations sont
composés d’environ 80 logiciels/applications métiers, de 600 utilisateurs et du parc matériel associé.
GrandAngoulême recrute pour la direction des systèmes d’information e-administration.
Sous l'autorité de la responsable du service études projets au sein de la direction des systèmes d’information eadministration, le technicien informatique pilote les actions de maintien en conditions opérationnelles (MCO) et d’évolution des plateformes informatiques répondant aux besoins de la communauté.
territoire de 646 km2, 141 000 habitants et 750 agents.
Le territoire du GrandAngoulême est un lieu de passage aux portes du sud-ouest, à égale
distance de Bordeaux, Poitiers et Limoges.
A 35 minutes de Bordeaux et 1h45 de Paris en TGV, il offre une très bonne qualité de vie
grâce à sa situation privilégiée à proximité de l’océan atlantique, au cœur d’un territoire
vert.
La DSI de GrandAngoulême est composée de 19 agents. Organisée en 3 équipes, elle a pour mission d’adapter les systèmes d’informations aux objectifs stratégiques et opérationnels de la collectivité. Les systèmes d’informations sont
composés d’environ 80 logiciels/applications métiers, de 600 utilisateurs et du parc matériel associé.
GrandAngoulême recrute pour la direction des systèmes d’information e-administration.
Sous l'autorité de la responsable du service études projets au sein de la direction des systèmes d’information eadministration, le technicien informatique pilote les actions de maintien en conditions opérationnelles (MCO) et d’évolution des plateformes informatiques répondant aux besoins de la communauté.
Missions / conditions d'exercice
- Participer à l’intégration et assurer la maintenance évolutive des logiciels métiers
- Déployer ou mettre à jour des programmes
- Etre garant du bon fonctionnement des applications dans le temps, et notamment de leur adéquation avec le système d'information au fil des versions (dans le respect des prérequis de l'éditeur),
- Réaliser ou encadrer le prestataire pour les déploiements ou les mises à jour des applications.
- Rédiger ou mettre à jour les documentations techniques dans le cadre des évolutions
Assurer la maintenance corrective des logiciels métiers
- Etre responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés,
- Documenter les applications pour permettre une intervention de maintenance plus efficace,
-Intervenir sur la maintenance corrective des applications
Assurer une assistance de proximité relative à l’environnement du poste de travail et les applications :
- Assurer la maintenance à distance ou sur site
- Identifier et traiter les dysfonctionnements
- Episodiquement, participer à l’assistance utilisateur de la DSI, tous domaines confondus.
- Assister et accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des logiciels.
- Déployer ou mettre à jour des programmes
- Etre garant du bon fonctionnement des applications dans le temps, et notamment de leur adéquation avec le système d'information au fil des versions (dans le respect des prérequis de l'éditeur),
- Réaliser ou encadrer le prestataire pour les déploiements ou les mises à jour des applications.
- Rédiger ou mettre à jour les documentations techniques dans le cadre des évolutions
Assurer la maintenance corrective des logiciels métiers
- Etre responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés,
- Documenter les applications pour permettre une intervention de maintenance plus efficace,
-Intervenir sur la maintenance corrective des applications
Assurer une assistance de proximité relative à l’environnement du poste de travail et les applications :
- Assurer la maintenance à distance ou sur site
- Identifier et traiter les dysfonctionnements
- Episodiquement, participer à l’assistance utilisateur de la DSI, tous domaines confondus.
- Assister et accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des logiciels.
Profils recherchés
- Titulaire ou lauréat du concours ou à défaut de formation supérieure Bac +2 en informatique / une expérience sur un poste similaire serait un plus
- Définir des spécifications fonctionnelles et techniques
- Rédiger des documentations et supports utilisateurs
- Reporting : savoir rendre compte, tableaux de suivi d’activité
- Veille technologique
- Avoir une bonne maitrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office…/…
- Connaître Windows Server dans ses versions les plus récentes
- Savoir analyser des journaux (logs) de traitement, identifier et résoudre des anomalies
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualités d'expression orale et écrite
- Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
- Etre riguoureux.se, exigence des processus de qualité et de traçabilité
- Apprécie le travail en équipe, bon relationnel, écoute et pédagogue
- Détenir le permis B
- Définir des spécifications fonctionnelles et techniques
- Rédiger des documentations et supports utilisateurs
- Reporting : savoir rendre compte, tableaux de suivi d’activité
- Veille technologique
- Avoir une bonne maitrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office…/…
- Connaître Windows Server dans ses versions les plus récentes
- Savoir analyser des journaux (logs) de traitement, identifier et résoudre des anomalies
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualités d'expression orale et écrite
- Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
- Etre riguoureux.se, exigence des processus de qualité et de traçabilité
- Apprécie le travail en équipe, bon relationnel, écoute et pédagogue
- Détenir le permis B
Contact
Contact
0545386060
Informations complémentaires
- Lieu de travail : 25 Boulevard Besson Bey 16000 ANGOULEME
- Temps de travail du lundi au vendredi - Plusieurs scénarios de temps de travail possibles permettant une meilleure conciliation vie professionnelle et vie personnelle
- Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
- Prestations sociales (Contrat groupe prévoyance maintien de salaire et complémentaire santé, comité d’action sociale)
- Indemnité de fonctions, de sujétions et d’expertise (IFSE) : B3.
Pour plus d'informations, merci de contacter Mme Marie MASSIN au 07.71.35.40.40 ou M. Maxence BASTIDE au 05.45.38.60.61
- Temps de travail du lundi au vendredi - Plusieurs scénarios de temps de travail possibles permettant une meilleure conciliation vie professionnelle et vie personnelle
- Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
- Prestations sociales (Contrat groupe prévoyance maintien de salaire et complémentaire santé, comité d’action sociale)
- Indemnité de fonctions, de sujétions et d’expertise (IFSE) : B3.
Pour plus d'informations, merci de contacter Mme Marie MASSIN au 07.71.35.40.40 ou M. Maxence BASTIDE au 05.45.38.60.61
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.