Chargé(e) d'accueil et d'animation CCAS - Info 16
Offre n° O016240503000822
Publiée le 03/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville natale de François 1er, la Ville de Cognac est riche d'une histoire et d'un patrimoine qui dépassent le cadre du spiritueux. Située à 45 minutes du Littoral Atlantique, 1h15 de Bordeaux et 3h de Paris, COGNAC, deuxième commune de Charente avec ses 19 062 habitants, est une ville à taille humaine où la douceur de vivre est une réalité.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Cognac
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
03/06/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
2 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Descriptif de l'emploi
Placé sous la hiérarchie de la Responsable du pôle Cohésion sociale du CCAS de Cognac, le chargé d’accueil et d’animation a pour principales missions :
Missions / conditions d'exercice
Missions d’accueil
Assurer l’accueil physique et téléphonique généraliste des habitants de Cognac et des partenaires de la structure Info 16
Assurer l’accueil physique de l’espace numérique, informer, conseiller sur son fonctionnement
Informer, conseiller et orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Être un soutien pour l’équipe de l’animation
Participer aux temps du service et réunions d’équipe
Actualiser et classer la documentation de l’accueil, en lien avec les Informatrices du service
Saisir les statistiques anonymisées de l’accueil dans le logiciel dédié
Toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement du service
Missions d’animation
Promouvoir auprès des usagers/adhérents les actions mises en œuvre au sein du CCAS prévues sur les différents quartiers
Accompagner et animer des actions collectives ou individuelles en cohérence avec le projet de service
Être en appui des équipes d’animation dans le cadre des événements proposés sur la ville et ses quartiers
Assurer l’accueil physique et téléphonique généraliste des habitants de Cognac et des partenaires de la structure Info 16
Assurer l’accueil physique de l’espace numérique, informer, conseiller sur son fonctionnement
Informer, conseiller et orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Être un soutien pour l’équipe de l’animation
Participer aux temps du service et réunions d’équipe
Actualiser et classer la documentation de l’accueil, en lien avec les Informatrices du service
Saisir les statistiques anonymisées de l’accueil dans le logiciel dédié
Toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement du service
Missions d’animation
Promouvoir auprès des usagers/adhérents les actions mises en œuvre au sein du CCAS prévues sur les différents quartiers
Accompagner et animer des actions collectives ou individuelles en cohérence avec le projet de service
Être en appui des équipes d’animation dans le cadre des événements proposés sur la ville et ses quartiers
Profils recherchés
Savoir-faire
Connaissance de l’environnement de la collectivité
Connaissance des missions d’un CCAS
Connaissance des missions des PIF et PIJ ainsi que de leurs partenaires
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Connaissance de l’outil informatique (Pack Office)
Sens de l’autonomie dans la gestion de son poste de travail
Savoir-être
Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue
Réactivité et sens de l’organisation
Courtoisie et sens du service public
Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
Compétences relationnelles
Formation requise
Niveau BAC minimum
Connaissance de l’environnement de la collectivité
Connaissance des missions d’un CCAS
Connaissance des missions des PIF et PIJ ainsi que de leurs partenaires
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Connaissance de l’outil informatique (Pack Office)
Sens de l’autonomie dans la gestion de son poste de travail
Savoir-être
Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue
Réactivité et sens de l’organisation
Courtoisie et sens du service public
Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
Compétences relationnelles
Formation requise
Niveau BAC minimum
Contact
Contact
0545368513
Informations complémentaires
CONDITIONS DU POSTE
Temps de travail complet
Contraintes du poste
Nécessité de supporter le contact permanent et direct avec un public généraliste et d’accueillir ce public avec le recul professionnel nécessaire
Respect absolu de la confidentialité au sujet des informations recueillies dans le cadre professionnel
Présence requise aux heures d’ouverture au public
Port d’une tenue adaptée sur les missions de polyvalence
Avantages
Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle (sous conditions de salaire)
Prestations du CNAS
POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE
Poste ouvert aux agents titulaires à défaut contractuels
Si vous souhaitez faire acte de candidature, votre lettre de motivation, votre curriculum vitae ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président du CCAS, au service de la Direction des Ressources Humaines, avant le 03/06/2024 en précisant le poste concerné et la référence.
Par courrier : Mairie de Cognac, 68 boulevard Denfert Rochereau, CS 20217, 16111 COGNAC Cedex
Par mail : Service Ressources Humaines: ressources.humaines@ville-cognac.fr
Temps de travail complet
Contraintes du poste
Nécessité de supporter le contact permanent et direct avec un public généraliste et d’accueillir ce public avec le recul professionnel nécessaire
Respect absolu de la confidentialité au sujet des informations recueillies dans le cadre professionnel
Présence requise aux heures d’ouverture au public
Port d’une tenue adaptée sur les missions de polyvalence
Avantages
Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle (sous conditions de salaire)
Prestations du CNAS
POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE
Poste ouvert aux agents titulaires à défaut contractuels
Si vous souhaitez faire acte de candidature, votre lettre de motivation, votre curriculum vitae ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président du CCAS, au service de la Direction des Ressources Humaines, avant le 03/06/2024 en précisant le poste concerné et la référence.
Par courrier : Mairie de Cognac, 68 boulevard Denfert Rochereau, CS 20217, 16111 COGNAC Cedex
Par mail : Service Ressources Humaines: ressources.humaines@ville-cognac.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.