Technicien d'exploitation informatique (F/H)
Offre n° O016260513000620
Publiée le 13/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
43 Rue de l’Arsenal, Angoulême (Charente (16))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
13/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le Département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers. Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l’image d’Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département. De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival
Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires. Tourné vers le développement de l’image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l’éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l’accessibilité de ses territoires, à travers l’entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
La collectivité gère un budget d’environ 545 millions d’euros, 2 000 agents et plus de 200 offres d’emplois annuelles.
Au sein de la Direction des systèmes d'information et de l'innovation numérique (31 agents), le service
innovation et accompagnement des utilisateurs (8 agents) réalise le déploiement des outils numériques,
pilote la mise en œuvre de solutions numériques transverses à la collectivité et l'accompagnement au changement. Il met également en place des actions d'accompagnement afin de favoriser l'appropriation des outils numériques par les agents dans le respect de la sécurité et de la protection des données.
Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires. Tourné vers le développement de l’image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l’éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l’accessibilité de ses territoires, à travers l’entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
La collectivité gère un budget d’environ 545 millions d’euros, 2 000 agents et plus de 200 offres d’emplois annuelles.
Au sein de la Direction des systèmes d'information et de l'innovation numérique (31 agents), le service
innovation et accompagnement des utilisateurs (8 agents) réalise le déploiement des outils numériques,
pilote la mise en œuvre de solutions numériques transverses à la collectivité et l'accompagnement au changement. Il met également en place des actions d'accompagnement afin de favoriser l'appropriation des outils numériques par les agents dans le respect de la sécurité et de la protection des données.
Missions / conditions d'exercice
Effectue la gestion courante de l'exploitation des équipements terminaux et prend en charge les pannes et dysfonctionnements.
Assure l'installation des logiciels (standards, produits et applications métier) et des équipements, ainsi que la maintenance du parc
informatique de la collectivité (poste de travail, moyens d'impression, téléphones fixes et mobiles, smartphones et tablettes).
Assure la coordination de certaines opérations (changement de matériel) et participe à l'ensemble des missions du service.
Permet une continuité de service en assurant la suppléance de collègues lors d'absences
Si nécessaire, représente le service dans les instances de coordination internes ou externes
Réalise ou participe aux actions d'accompagnement fonctionnel des agents de la collectivité à l'usage des outils numériques.
Mission 1 : Prise en charge des procédures d'exploitation et des composants à mettre en production, réalisation des tests et validation (35%)
- Test et validation technique des procédures d'exploitation de niveau 0 et 1, et des composants à mettre en production, fournis par les services de la DSIN ;
- Mise en œuvre des procédures d'exploitation de niveau 0 et 1 ;
- Réalisation de déploiements dans le cadre des mises en production, à la demande des services de la DSIN.
Mission 2 : Coordination d'opérations de déploiement, préparation et déploiement d'équipements informatiques et numériques (35%)
- Préparation de l’opération (état de lieux, réalisation des outils de suivi) ;
- Planification des interventions des techniciens du SADD et/ou des prestataires externes ;
- Suivi et régulation ;
- Reporting régulier au chef de service et bilan de l’opération ;
- Préparation d'équipements informatiques et numériques en atelier ;
- Déploiement d'équipements informatiques et numériques sur site (matériels, périphériques, moyens d'impression, ...).
Mission 3 : Maintien en condition opérationnelle des postes de travail et des équipements téléphoniques et numériques - Mission de centre de service interne (20%)
- Réalisation des interventions auprès des utilisateurs à la demande du centre de services externalisé ;
- Information des utilisateurs et saisie des comptes rendus d’intervention dans GLPI ;
- Interventions dans le domaine du réseau (brassage de prises, installation de bornes WIFI, ...) ;
- Mise en œuvre opérationnelle du plan bureautique annuel.
Mission 4 : Missions transverses en lien avec les actions de la DSIIN liées aux usages des outils numériques (10%)
- Utilisation des solutions techniques liées aux domaines d'activité du SIAU (télédistribution, gestion de parc, gestion du système d'impression, prise de contrôle à distance…) ;
- Participation aux projets techniques liés aux matériels informatiques et de téléphonie (terminaux, périphériques, OS,
bureautique...) ;
- Représentation du chef de service dans les instances de coordination internes ou externes lorsque nécessaire ;
- Préparation, animation ou contribution aux actions d'accompagnement des agents de la collectivité à l'usage des outils numériques.
Assure l'installation des logiciels (standards, produits et applications métier) et des équipements, ainsi que la maintenance du parc
informatique de la collectivité (poste de travail, moyens d'impression, téléphones fixes et mobiles, smartphones et tablettes).
Assure la coordination de certaines opérations (changement de matériel) et participe à l'ensemble des missions du service.
Permet une continuité de service en assurant la suppléance de collègues lors d'absences
Si nécessaire, représente le service dans les instances de coordination internes ou externes
Réalise ou participe aux actions d'accompagnement fonctionnel des agents de la collectivité à l'usage des outils numériques.
Mission 1 : Prise en charge des procédures d'exploitation et des composants à mettre en production, réalisation des tests et validation (35%)
- Test et validation technique des procédures d'exploitation de niveau 0 et 1, et des composants à mettre en production, fournis par les services de la DSIN ;
- Mise en œuvre des procédures d'exploitation de niveau 0 et 1 ;
- Réalisation de déploiements dans le cadre des mises en production, à la demande des services de la DSIN.
Mission 2 : Coordination d'opérations de déploiement, préparation et déploiement d'équipements informatiques et numériques (35%)
- Préparation de l’opération (état de lieux, réalisation des outils de suivi) ;
- Planification des interventions des techniciens du SADD et/ou des prestataires externes ;
- Suivi et régulation ;
- Reporting régulier au chef de service et bilan de l’opération ;
- Préparation d'équipements informatiques et numériques en atelier ;
- Déploiement d'équipements informatiques et numériques sur site (matériels, périphériques, moyens d'impression, ...).
Mission 3 : Maintien en condition opérationnelle des postes de travail et des équipements téléphoniques et numériques - Mission de centre de service interne (20%)
- Réalisation des interventions auprès des utilisateurs à la demande du centre de services externalisé ;
- Information des utilisateurs et saisie des comptes rendus d’intervention dans GLPI ;
- Interventions dans le domaine du réseau (brassage de prises, installation de bornes WIFI, ...) ;
- Mise en œuvre opérationnelle du plan bureautique annuel.
Mission 4 : Missions transverses en lien avec les actions de la DSIIN liées aux usages des outils numériques (10%)
- Utilisation des solutions techniques liées aux domaines d'activité du SIAU (télédistribution, gestion de parc, gestion du système d'impression, prise de contrôle à distance…) ;
- Participation aux projets techniques liés aux matériels informatiques et de téléphonie (terminaux, périphériques, OS,
bureautique...) ;
- Représentation du chef de service dans les instances de coordination internes ou externes lorsque nécessaire ;
- Préparation, animation ou contribution aux actions d'accompagnement des agents de la collectivité à l'usage des outils numériques.
Profils recherchés
Savoirs :
Environnement des collectivités territoriales,
organisation, fonctionnement, missions du Conseil départemental de la Charente et de la direction et/ou du service d’affectation
Environnement informatique de la collectivité : architecture fonctionnelle (logiciels, applications métiers,…), architecture technique (réseaux, systèmes, …)
Fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, des outils de la mobilité, procédures, normes et standards de gestion de parc et d’exploitation du système
d’information
Normes et principes de sécurité informatique et réseaux
Organisation des relais informatiques opérationnels de la collectivité
Savoir-faire :
Gérer le parc informatique et téléphonique connecté au réseau et faire fonctionner les périphériques
Gérer le système d’impression centralisé
Maîtriser les techniques d’installation et de maintenance des équipements informatiques et téléphoniques
Maîtriser les techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux (tests de fonctionnement sur les équipements)
Gérer des situations urgentes ou difficiles
Savoir-être :
Travailler en équipe et en réseau avec des partenaires extérieurs
Etre rigoureux et méthodique (application des procédures et respect des normes)
Faire preuve d’autonomie et d’initiative
Faire preuve de réactivité, d’adaptabilité aux différentes situations
Faire preuve de discrétion professionnelle
Environnement des collectivités territoriales,
organisation, fonctionnement, missions du Conseil départemental de la Charente et de la direction et/ou du service d’affectation
Environnement informatique de la collectivité : architecture fonctionnelle (logiciels, applications métiers,…), architecture technique (réseaux, systèmes, …)
Fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, des outils de la mobilité, procédures, normes et standards de gestion de parc et d’exploitation du système
d’information
Normes et principes de sécurité informatique et réseaux
Organisation des relais informatiques opérationnels de la collectivité
Savoir-faire :
Gérer le parc informatique et téléphonique connecté au réseau et faire fonctionner les périphériques
Gérer le système d’impression centralisé
Maîtriser les techniques d’installation et de maintenance des équipements informatiques et téléphoniques
Maîtriser les techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux (tests de fonctionnement sur les équipements)
Gérer des situations urgentes ou difficiles
Savoir-être :
Travailler en équipe et en réseau avec des partenaires extérieurs
Etre rigoureux et méthodique (application des procédures et respect des normes)
Faire preuve d’autonomie et d’initiative
Faire preuve de réactivité, d’adaptabilité aux différentes situations
Faire preuve de discrétion professionnelle
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
La candidature (lettre de motivation, CV, diplômes et dernier arrêté de situation statutaire pour les titulaires de la Fonction publique) doit être déposée sur le site Internet du Département : https://portail.citoyen.lacharente.fr/widgets/opendatafile/
Référence : PRESS_DSIIN_SIAU_Technicien d'exploitation informatique (P.786 BL)
Cette procédure de recrutement répond aux dispositions édictées par le code général de la fonction publique.
Référence : PRESS_DSIIN_SIAU_Technicien d'exploitation informatique (P.786 BL)
Cette procédure de recrutement répond aux dispositions édictées par le code général de la fonction publique.
Adresse de l'employeur
CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE
>31 boulevard emile roux
16917 Angouleme cedex 9
>31 boulevard emile roux
16917 Angouleme cedex 9
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.