Agent d'accueil, de surveillance des musées
Offre n° O017260119000199
Publiée le 19/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Bp 60030, Rochefort (Charente-Maritime (17))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
19/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Ville de Rochefort recrute :
- 4 agents d’accueil des musées et de surveillance des musées et du service du patrimoine, régisseur suppléant de recettes et d’avance contractuels (h/f) à 30H/ semaine, catégorie C, cadre d’emploi des adjoints administratifs, CDD du 1er juin 2026 au 31 mai 2027
Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, sous l’autorité des responsables de pôle et d’équipement et du responsable du service accueil, surveillance et activités commerciales, vous êtes chargé (e) de l’accueil du public, de la surveillance des musées, de la billetterie et de la vente en boutique des musées et du service du patrimoine.
- 4 agents d’accueil des musées et de surveillance des musées et du service du patrimoine, régisseur suppléant de recettes et d’avance contractuels (h/f) à 30H/ semaine, catégorie C, cadre d’emploi des adjoints administratifs, CDD du 1er juin 2026 au 31 mai 2027
Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, sous l’autorité des responsables de pôle et d’équipement et du responsable du service accueil, surveillance et activités commerciales, vous êtes chargé (e) de l’accueil du public, de la surveillance des musées, de la billetterie et de la vente en boutique des musées et du service du patrimoine.
Missions / conditions d'exercice
Sous la supervision de la responsable du service
Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Assurer un accueil différencié des publics, informer, orienter
- Réguler les flux des visiteurs
- Recevoir, informer, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les courriels
Surveillance et sécurité
- Veiller au respect des règles sanitaires et de sécurité du public
- Contrôler l’accès aux bâtiments pendant les horaires d’ouverture
- Surveiller les œuvres et les espaces des musées
- Relever les températures et l’hygrométrie des espaces des musées
- Faire appliquer le règlement intérieur
- Signaler les anomalies dans les bâtiments
Accompagnement des visiteurs lors des visites audioguidées
- Accompagner les visiteurs du musée Hèbre à la maison de Pierre Loti
- Donner les consignes de visite et distribuer les audioguides
- Assurer la sécurité du public et des collections dans la maison de Pierre Loti
Tenue de la billetterie des musées et du service patrimoine
- Travailler sur le logiciel de billetterie WeLogin : encaissements, réservations, tenue de caisse
Tenue de la librairie-boutique
- Conseiller les clients et assurer les ventes des articles
- Participer au réassort des articles en boutique
- Réceptionner les commandes : contrôler et vérifier les articles
- Effectuer l’inventaire
- Mener une veille sur les nouveautés à proposer aux clients
Participation à l’amélioration des conditions d’accueil du public
- Recenser les observations des visiteurs et les transmettre à la responsable du service
Appui logistique et administratif
- Participer à la logistique des évènements : mise en place de chaises, service pour les inaugurations…
- Participer à la diffusion des supports de communication
- Effectuer des tâches administratives
Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Assurer un accueil différencié des publics, informer, orienter
- Réguler les flux des visiteurs
- Recevoir, informer, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les courriels
Surveillance et sécurité
- Veiller au respect des règles sanitaires et de sécurité du public
- Contrôler l’accès aux bâtiments pendant les horaires d’ouverture
- Surveiller les œuvres et les espaces des musées
- Relever les températures et l’hygrométrie des espaces des musées
- Faire appliquer le règlement intérieur
- Signaler les anomalies dans les bâtiments
Accompagnement des visiteurs lors des visites audioguidées
- Accompagner les visiteurs du musée Hèbre à la maison de Pierre Loti
- Donner les consignes de visite et distribuer les audioguides
- Assurer la sécurité du public et des collections dans la maison de Pierre Loti
Tenue de la billetterie des musées et du service patrimoine
- Travailler sur le logiciel de billetterie WeLogin : encaissements, réservations, tenue de caisse
Tenue de la librairie-boutique
- Conseiller les clients et assurer les ventes des articles
- Participer au réassort des articles en boutique
- Réceptionner les commandes : contrôler et vérifier les articles
- Effectuer l’inventaire
- Mener une veille sur les nouveautés à proposer aux clients
Participation à l’amélioration des conditions d’accueil du public
- Recenser les observations des visiteurs et les transmettre à la responsable du service
Appui logistique et administratif
- Participer à la logistique des évènements : mise en place de chaises, service pour les inaugurations…
- Participer à la diffusion des supports de communication
- Effectuer des tâches administratives
Profils recherchés
Travail en équipe :
- Suivre les consignes
- Proposer des idées
- Savoir rendre compte de son travail
- Savoir prendre des initiatives
Techniques d’accueil :
- Avoir une bonne élocution
- Savoir se présenter dans une tenue neutre et adaptée à l’accueil du public dans un musée
- Avoir le sens du contact, amabilité
- Pratiquer une langue étrangère serait apprécié
Régie comptable :
- Connaitre les principes de la comptabilité publique
- Connaître les procédures de régie d’avance et de recettes
Compétences informatiques :
- Maîtriser les logiciels bureautiques
- Connaître le logiciel de billetterie Welogin serait apprécié
Domaine culturel :
- Être curieux
- Connaître les musées municipaux
- S’intéresser à la culture, aux musées et au patrimoine
Connaissances des Collectivités Territoriales
Sens de l’organisation :
- Savoir gérer et prioriser des activités simultanées (accueil physique, téléphonique, vente...)
Surveillance et sécurité :
- Faire preuve de rigueur et de vigilance
Activité commerciale :
- Connaître les process de billetterie
- Savoir mettre en valeur les produits (visites, animations, produits boutique)
- Savoir gérer des stocks
Sens du service public
SAVOIRS RELATIONNELS
- Être ponctuel
- Être ouvert d’esprit
- Avoir le sens du travail en équipe
- Être discret et appliquer le devoir de réserve
- Savoir gérer une situation conflictuelle avec des visiteurs
- Faire preuve de calme, gérer les situations de stress
- Faire preuve d’adaptabilité
SAVOIRS PROCÉDURAUX
- Savoir prodiguer les premiers secours
- Connaitre et savoir mettre en œuvre les consignes de sécurité (vol, incendie, évacuation Vigipirate…)
- Connaitre et respecter le protocole de mise et d’enlèvement de l’alarme
- Connaître les procédures de surveillance des œuvres
- Suivre les consignes
- Proposer des idées
- Savoir rendre compte de son travail
- Savoir prendre des initiatives
Techniques d’accueil :
- Avoir une bonne élocution
- Savoir se présenter dans une tenue neutre et adaptée à l’accueil du public dans un musée
- Avoir le sens du contact, amabilité
- Pratiquer une langue étrangère serait apprécié
Régie comptable :
- Connaitre les principes de la comptabilité publique
- Connaître les procédures de régie d’avance et de recettes
Compétences informatiques :
- Maîtriser les logiciels bureautiques
- Connaître le logiciel de billetterie Welogin serait apprécié
Domaine culturel :
- Être curieux
- Connaître les musées municipaux
- S’intéresser à la culture, aux musées et au patrimoine
Connaissances des Collectivités Territoriales
Sens de l’organisation :
- Savoir gérer et prioriser des activités simultanées (accueil physique, téléphonique, vente...)
Surveillance et sécurité :
- Faire preuve de rigueur et de vigilance
Activité commerciale :
- Connaître les process de billetterie
- Savoir mettre en valeur les produits (visites, animations, produits boutique)
- Savoir gérer des stocks
Sens du service public
SAVOIRS RELATIONNELS
- Être ponctuel
- Être ouvert d’esprit
- Avoir le sens du travail en équipe
- Être discret et appliquer le devoir de réserve
- Savoir gérer une situation conflictuelle avec des visiteurs
- Faire preuve de calme, gérer les situations de stress
- Faire preuve d’adaptabilité
SAVOIRS PROCÉDURAUX
- Savoir prodiguer les premiers secours
- Connaitre et savoir mettre en œuvre les consignes de sécurité (vol, incendie, évacuation Vigipirate…)
- Connaitre et respecter le protocole de mise et d’enlèvement de l’alarme
- Connaître les procédures de surveillance des œuvres
Contact et modalités de candidature
Contact
0516843559
Informations complémentaires
Temps Hebdomadaire de travail : 30h / semaine
Horaires de travail : Du mardi au dimanche - Travail ponctuel en soirée et jours fériés, selon évènements
Congés annuels : 25 jours + 2 jours de fractionnement (si conditions requises) – 2 semaines à prendre au cours du mois de janvier, mois de fermeture annuelle des musées
Rémunération statutaire, titres restaurant, CNAS (6 mois d’ancienneté)
CV et lettre de motivation à adresser par mail à : candidature.villecaro@agglo-rochefortocean.fr
Horaires de travail : Du mardi au dimanche - Travail ponctuel en soirée et jours fériés, selon évènements
Congés annuels : 25 jours + 2 jours de fractionnement (si conditions requises) – 2 semaines à prendre au cours du mois de janvier, mois de fermeture annuelle des musées
Rémunération statutaire, titres restaurant, CNAS (6 mois d’ancienneté)
CV et lettre de motivation à adresser par mail à : candidature.villecaro@agglo-rochefortocean.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE ROCHEFORT
>Bp 60030
17301 Rochefort cedex
>Bp 60030
17301 Rochefort cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.