Agent.e d’accueil et de médiation culturelle
Offre n° O017261009001013
Publiée le 09/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Saint-Jean-d’Angély est une ville à taille humaine de Charente-Maritime, idéalement située entre La Rochelle, Saintes, Rochefort et Niort. Forte de son patrimoine historique exceptionnel et de son rôle de ville-centre des Vals de Saintonge, elle offre un cadre de vie attractif conciliant qualité de vie, services de proximité et dynamisme territorial.
La Ville mène de nombreux projets au service des habitants dans des domaines variés : aménagement urbain, culture, sport, jeunesse, éducation, animation du territoire, transition écologique et développement local.
Intégrer la Ville de Saint-Jean-d’Angély, c’est rejoindre une collectivité engagée, à taille humaine, où les agents participent concrètement à la mise en œuvre des politiques publiques et à l'amélioration du service rendu à la population.
La Ville mène de nombreux projets au service des habitants dans des domaines variés : aménagement urbain, culture, sport, jeunesse, éducation, animation du territoire, transition écologique et développement local.
Intégrer la Ville de Saint-Jean-d’Angély, c’est rejoindre une collectivité engagée, à taille humaine, où les agents participent concrètement à la mise en œuvre des politiques publiques et à l'amélioration du service rendu à la population.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place de l'Hôtel de Ville, Saint-Jean-d'Angély (Charente-Maritime (17))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
08/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Accueillir, informer et orienter les publics ; assurer la billetterie et la gestion de la boutique ; participer à la mise en œuvre des actions de médiation culturelle ; assurer le suivi administratif des activités ; surveiller les espaces et veiller à la sécurité des collections ; contribuer à la conservation préventive et au bon fonctionnement du musée.
Missions / conditions d'exercice
* Accueil des publics
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.
- Informer sur les collections, les expositions, les animations et les services proposés.
- Assurer un accueil physique, téléphonique et électronique de qualité.
- Veiller au confort et à la satisfaction des visiteurs.
- Faire respecter les règles de visite et de sécurité.
* Accueil billetterie et boutique
- Assurer les ventes liées aux activités de médiation et à la boutique du musée.
- Encaisser les recettes en qualité de régisseur de recettes ou de mandataire de régie, dans le respect de la réglementation applicable aux régies de recettes.
- Utiliser le logiciel de caisse et tenir à jour le tableau des stocks.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse, contrôler les fonds de caisse et réaliser les opérations de comptage quotidien.
- Établir les justificatifs nécessaires et participer au suivi des recettes.
- Assurer les opérations de remise de caisse et le dépôt des recettes selon les procédures de la régie.
- Veiller à la bonne présentation de la boutique, à l'approvisionnement des produits et au suivi des stocks courants.
- Proposer l’acquisition de nouveaux articles pour développer la boutique.
* Médiation culturelle (en collaboration avec la médiatrice culturelle)
- Participer à la mise en œuvre des actions de médiation.
- Participer à la conception et à l'amélioration des outils de médiation
- Animer, en cas de besoin des visites, ateliers ou activités adaptées à différents publics (scolaires, familles, groupes, adultes), en binôme avec la médiatrice.
- Participer à l'évaluation des actions culturelles et à la remontée des observations des publics.
* Tâches administratives
- Assurer le suivi des réservations des groupes et des activités en éditant les confirmations de réservations et les factures.
- Mettre à jour les tableaux de suivi, bases de données et statistiques de fréquentation.
- Participer à la rédaction de courriers, comptes rendus et documents administratifs.
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers.
- Contribuer à la préparation logistique des événements et manifestations.
* Surveillance et sécurité des collections
- Assurer la surveillance des salles d'exposition et des espaces ouverts au public.
- Veiller à la sécurité des œuvres, des collections et des biens culturels en appliquant les consignes de surveillance et de sûreté.
- Prévenir les risques de dégradation, de vol ou de manipulation inappropriée des œuvres.
- Faire respecter le règlement de visite et les consignes de sécurité auprès des visiteurs.
- Contrôler au besoin les flux de visiteurs afin de garantir la sécurité des personnes et des collections.
- Signaler immédiatement tout incident, comportement inapproprié, dégradation ou dysfonctionnement au responsable hiérarchique.
- Participer à la mise en œuvre des procédures d'évacuation, de sécurité incendie et du plan de sauvegarde des biens culturels, selon les consignes en vigueur.
- Contribuer à la conservation préventive en signalant toute anomalie pouvant affecter les collections (température, humidité, infiltration, nuisibles, éclairage, etc.)
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.
- Informer sur les collections, les expositions, les animations et les services proposés.
- Assurer un accueil physique, téléphonique et électronique de qualité.
- Veiller au confort et à la satisfaction des visiteurs.
- Faire respecter les règles de visite et de sécurité.
* Accueil billetterie et boutique
- Assurer les ventes liées aux activités de médiation et à la boutique du musée.
- Encaisser les recettes en qualité de régisseur de recettes ou de mandataire de régie, dans le respect de la réglementation applicable aux régies de recettes.
- Utiliser le logiciel de caisse et tenir à jour le tableau des stocks.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse, contrôler les fonds de caisse et réaliser les opérations de comptage quotidien.
- Établir les justificatifs nécessaires et participer au suivi des recettes.
- Assurer les opérations de remise de caisse et le dépôt des recettes selon les procédures de la régie.
- Veiller à la bonne présentation de la boutique, à l'approvisionnement des produits et au suivi des stocks courants.
- Proposer l’acquisition de nouveaux articles pour développer la boutique.
* Médiation culturelle (en collaboration avec la médiatrice culturelle)
- Participer à la mise en œuvre des actions de médiation.
- Participer à la conception et à l'amélioration des outils de médiation
- Animer, en cas de besoin des visites, ateliers ou activités adaptées à différents publics (scolaires, familles, groupes, adultes), en binôme avec la médiatrice.
- Participer à l'évaluation des actions culturelles et à la remontée des observations des publics.
* Tâches administratives
- Assurer le suivi des réservations des groupes et des activités en éditant les confirmations de réservations et les factures.
- Mettre à jour les tableaux de suivi, bases de données et statistiques de fréquentation.
- Participer à la rédaction de courriers, comptes rendus et documents administratifs.
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers.
- Contribuer à la préparation logistique des événements et manifestations.
* Surveillance et sécurité des collections
- Assurer la surveillance des salles d'exposition et des espaces ouverts au public.
- Veiller à la sécurité des œuvres, des collections et des biens culturels en appliquant les consignes de surveillance et de sûreté.
- Prévenir les risques de dégradation, de vol ou de manipulation inappropriée des œuvres.
- Faire respecter le règlement de visite et les consignes de sécurité auprès des visiteurs.
- Contrôler au besoin les flux de visiteurs afin de garantir la sécurité des personnes et des collections.
- Signaler immédiatement tout incident, comportement inapproprié, dégradation ou dysfonctionnement au responsable hiérarchique.
- Participer à la mise en œuvre des procédures d'évacuation, de sécurité incendie et du plan de sauvegarde des biens culturels, selon les consignes en vigueur.
- Contribuer à la conservation préventive en signalant toute anomalie pouvant affecter les collections (température, humidité, infiltration, nuisibles, éclairage, etc.)
Profils recherchés
Savoirs, savoirs-être, savoirs-faire
* Savoirs
Connaissance du fonctionnement d'un musée.
Notions de médiation culturelle.
Connaissance des règles d'accueil du public.
Notions de réglementation en matière de sécurité des établissements recevant du public (ERP).
Connaissance des principes de conservation préventive.
Connaissance des règles applicables aux régies de recettes
* Savoir-faire
Accueillir différents types de publics.
Adapter son discours selon les interlocuteurs.
Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Organiser son travail avec rigueur.
Rédiger des documents administratifs simples.
Travailler en équipe.
* Savoir-être
Sens du service public.
Excellent relationnel.
Courtoisie, discrétion et disponibilité.
Sens de l'organisation.
Polyvalence.
Autonomie.
Esprit d'initiative.
Ponctualité et rigueur.
* Savoirs
Connaissance du fonctionnement d'un musée.
Notions de médiation culturelle.
Connaissance des règles d'accueil du public.
Notions de réglementation en matière de sécurité des établissements recevant du public (ERP).
Connaissance des principes de conservation préventive.
Connaissance des règles applicables aux régies de recettes
* Savoir-faire
Accueillir différents types de publics.
Adapter son discours selon les interlocuteurs.
Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Organiser son travail avec rigueur.
Rédiger des documents administratifs simples.
Travailler en équipe.
* Savoir-être
Sens du service public.
Excellent relationnel.
Courtoisie, discrétion et disponibilité.
Sens de l'organisation.
Polyvalence.
Autonomie.
Esprit d'initiative.
Ponctualité et rigueur.
Contact et modalités de candidature
Contact
0546595656
Informations complémentaires
Recrutement par mutation ou, à défaut, par voie contractuelle.
Régime indemnitaire comprenant NBI (titulaire) : Fonctions d’accueil 10 points, IFSE et CIA selon objectifs.
Avantages : Tickets restaurant, adhésion au CNAS, participation à la protection sociale complémentaire (prévoyance maintien de salaire et complémentaire santé labellisées).
Candidatures
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être transmises exclusivement via la plateforme Emploi Territorial, qui garantit le suivi et la traçabilité des dossiers.
Régime indemnitaire comprenant NBI (titulaire) : Fonctions d’accueil 10 points, IFSE et CIA selon objectifs.
Avantages : Tickets restaurant, adhésion au CNAS, participation à la protection sociale complémentaire (prévoyance maintien de salaire et complémentaire santé labellisées).
Candidatures
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être transmises exclusivement via la plateforme Emploi Territorial, qui garantit le suivi et la traçabilité des dossiers.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.