Technicien(ne) support
Offre n° O024250709001317
Publiée le 14/07/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
7 allées tourny, Périgueux (Dordogne)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
13/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le SDE 24, autorité organisatrice de la distribution d'électricité et de gaz sur le territoire de la Dordogne, aménageur pleinement engagé dans la transition énergétique, garant d’un service public de l’énergie de qualité et de proximité, recrute un(e) technicien(ne) support.
Sous l'autorité du Directeur des Systèmes et d'Informations, vous êtes garant de l'assistance et le support technique niveau (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
Missions principales :
- Assistance et support technique niveau 1 (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,
- Suivi du parc informatique,
- Suivi et maintenance des périphériques et imprimantes,
- Assistance à la reprise des données dans le cadre du projet GEOLUX.
Sous l'autorité du Directeur des Systèmes et d'Informations, vous êtes garant de l'assistance et le support technique niveau (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
Missions principales :
- Assistance et support technique niveau 1 (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,
- Suivi du parc informatique,
- Suivi et maintenance des périphériques et imprimantes,
- Assistance à la reprise des données dans le cadre du projet GEOLUX.
Missions / conditions d'exercice
Activités :
- Préparation, mise à niveau et vérification des postes de travail,
- Installation, paramétrage, maintenance et tenu de l’inventaire du matériel informatique (postes informatiques, périphériques),
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux arrivants,
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, en relais avec le DSI,
- Suivi des demandes d’assistances des utilisateurs (tickets) relatives aux matériels,
- Maintenance de premier niveau (support utilisateur et interventions), en relais avec les prestataires de service,
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de visioconférence,
- Assistance de premier niveau pour les connexions réseaux (paramétrage réseau, wifi, PA 4-5G),
- Reconditionnement d’anciens matériels (installation de matériel, transport d’équipements destinés à la DEEE) pour sortie stock et/ou élimination,
- Maintien du rangement de la salle serveur principale, propreté,
- Assistance à la reprise des données dans le cadre du projet GEOLUX, préparation et harmonisation des données CANDELA/GEOREF pour intégration,
- Remplacement temporaire de l’accueil dans le cas de l’absence du titulaire.
- Préparation, mise à niveau et vérification des postes de travail,
- Installation, paramétrage, maintenance et tenu de l’inventaire du matériel informatique (postes informatiques, périphériques),
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux arrivants,
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, en relais avec le DSI,
- Suivi des demandes d’assistances des utilisateurs (tickets) relatives aux matériels,
- Maintenance de premier niveau (support utilisateur et interventions), en relais avec les prestataires de service,
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de visioconférence,
- Assistance de premier niveau pour les connexions réseaux (paramétrage réseau, wifi, PA 4-5G),
- Reconditionnement d’anciens matériels (installation de matériel, transport d’équipements destinés à la DEEE) pour sortie stock et/ou élimination,
- Maintien du rangement de la salle serveur principale, propreté,
- Assistance à la reprise des données dans le cadre du projet GEOLUX, préparation et harmonisation des données CANDELA/GEOREF pour intégration,
- Remplacement temporaire de l’accueil dans le cas de l’absence du titulaire.
Profils recherchés
- Savoir travailler en équipe, être à l’écoute
- Savoir organiser son travail et prioriser
- Savoir travailler en transversalité
- Savoir s’adapter à des situations de travail différentes
- Connaître le fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Savoir organiser son travail et prioriser
- Savoir travailler en transversalité
- Savoir s’adapter à des situations de travail différentes
- Connaître le fonctionnement d'une collectivité territoriale
Contact et modalités de candidature
Contact
0553066200
Informations complémentaires
Emploi à temps complet basé à Périgueux.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire.
Rythme de travail sur 39 heures
Titres restaurant
Rémunération statutaire + régime indemnitaire.
Rythme de travail sur 39 heures
Titres restaurant
Adresse de l'employeur
Syndicat Départemental d'Energies de la Dordogne
>7 allées tourny
24000 Perigueux
>7 allées tourny
24000 Perigueux
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.