Chargé de relations usagers
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O025240201340058
Publiée le 12/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
A 1 heure de Lausanne, 2 heures de Lyon et 3 heures de Paris par le TGV, la Communauté de Communes du Grand Pontarlier, regroupant 10 communes dont la Ville de Pontarlier, bénéficie à la fois d'un cadre de vie agréable dans le département le plus vert de France et d'un grand dynamisme économique, rythmant la vie de ses 28 000 habitants.
Lieu de travail
Pontarlier
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
28/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Stratégies de communication
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité directe du Responsable du Pôle Relations usagers et de la facturation, vous participez à la gestion administrative du Département Technique Patrimoine Environnement, comprenant les domaines de l'eau et de l'assainissement, des espaces publics, des bâtiments et des déchets, et vous contribuez à l'interface RH/Juridique du Département avec les directions ressources.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
Vos missions principales, en lien avec les responsables de services, sont :
- Sur le volet administratif : vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion des courriers du pôle, de gérer les diverses commissions, de contribuer à la démarche d'archivage et de participer aux missions relatives au secrétariat du Syndicat Intercommunal des Eaux de Joux.
- Sur le volet gestion du personnel : vous assurez le suivi de l'ensemble des agents du département en lien avec la DRH et vous contribuez au déploiement de l'outil RH auprès des agents.
- Sur le volet suivi : vous êtes chargé(e) de compléter et suivre les tableaux de bord, les documents prospectifs, les tableaux de sinistres et des astreintes et vous participez au suivi des servitudes en lien avec le service Stratégie du territoire.
- Sur le volet relation usagers : vous assurez, en appui de l'équipe relation usager, la centralisation et le traitement des demandes usagers, et rédigez les correspondances usagers / administrés.
Vos missions principales, en lien avec les responsables de services, sont :
- Sur le volet administratif : vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion des courriers du pôle, de gérer les diverses commissions, de contribuer à la démarche d'archivage et de participer aux missions relatives au secrétariat du Syndicat Intercommunal des Eaux de Joux.
- Sur le volet gestion du personnel : vous assurez le suivi de l'ensemble des agents du département en lien avec la DRH et vous contribuez au déploiement de l'outil RH auprès des agents.
- Sur le volet suivi : vous êtes chargé(e) de compléter et suivre les tableaux de bord, les documents prospectifs, les tableaux de sinistres et des astreintes et vous participez au suivi des servitudes en lien avec le service Stratégie du territoire.
- Sur le volet relation usagers : vous assurez, en appui de l'équipe relation usager, la centralisation et le traitement des demandes usagers, et rédigez les correspondances usagers / administrés.
Profils recherchés
Compétences et savoir-être :
- Avoir une culture administrative et technique éprouvée ;
- Avoir une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ;
- Maitriser la suite Office, être à l'aise avec les logiciels Air délib et CIRIL ;
- Posséder une aisance rédactionnelle (niveau correct exigé en orthographe et en grammaire) ;
- Être responsable du travail accompli, du respect des normes et des délais ;
- Intervenir avec méthode, rigueur et anticipation ;
- Faire preuve d'initiative et de disponibilité ;
- Avoir de bonnes qualités relationnelles et d'écoute ;
- Posséder une culture de la communication, du compte-rendu, et de la transversalité.
- Avoir une culture administrative et technique éprouvée ;
- Avoir une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ;
- Maitriser la suite Office, être à l'aise avec les logiciels Air délib et CIRIL ;
- Posséder une aisance rédactionnelle (niveau correct exigé en orthographe et en grammaire) ;
- Être responsable du travail accompli, du respect des normes et des délais ;
- Intervenir avec méthode, rigueur et anticipation ;
- Faire preuve d'initiative et de disponibilité ;
- Avoir de bonnes qualités relationnelles et d'écoute ;
- Posséder une culture de la communication, du compte-rendu, et de la transversalité.
Contact
Contact
0381394002
Informations complémentaires
Conditions :
- Recrutement et rémunération sous conditions statutaires (titulaire ou contractuel) + Régime indemnitaire + Prime annuelle ;
- Poste à temps complet : 38h/semaine avec horaires variables, et droit à 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ;
- Avantages de la collectivité : télétravail possible, COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations...
- Poste à pourvoir dès que possible ou à convenir ;
- Lieu d'exercice des fonctions : Pontarlier.
Adresser une lettre de motivation avec CV à :
Monsieur le Président Direction des Ressources Humaines
Communauté de Communes du Grand Pontarlier
22, rue Pierre Déchanet BP 49 25301 PONTARLIER cedex
Courriel : rh@grandpontarlier.fr
- Recrutement et rémunération sous conditions statutaires (titulaire ou contractuel) + Régime indemnitaire + Prime annuelle ;
- Poste à temps complet : 38h/semaine avec horaires variables, et droit à 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ;
- Avantages de la collectivité : télétravail possible, COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations...
- Poste à pourvoir dès que possible ou à convenir ;
- Lieu d'exercice des fonctions : Pontarlier.
Adresser une lettre de motivation avec CV à :
Monsieur le Président Direction des Ressources Humaines
Communauté de Communes du Grand Pontarlier
22, rue Pierre Déchanet BP 49 25301 PONTARLIER cedex
Courriel : rh@grandpontarlier.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.