Conseiller France Services
Offre n° O025260205000643
Publiée le 05/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
16 rue du Village, Métabief (Doubs (25))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
09/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
selon indice / RIFSEEP
Descriptif de l'emploi
Conseiller France Services : accueil et orientation des usagers, accompagnement aux démarches administratives de Premier Niveau
Missions / conditions d'exercice
Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire.
Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services.
Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
Les missions et responsabilités du conseiller peuvent évoluer au cours de son parcours professionnel en lien avec le réseau partenarial du programme en devenant responsable de structure France services ou animateur départemental du réseau.
Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services.
Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
Les missions et responsabilités du conseiller peuvent évoluer au cours de son parcours professionnel en lien avec le réseau partenarial du programme en devenant responsable de structure France services ou animateur départemental du réseau.
Profils recherchés
Savoirs :
Techniques d’accueil,
Connaissance des démarches du bouquet de services du programme
Utilisation des outils numériques
Sensibilisé à l’accompagnement social
Connaissance des règles administratives
Connaissance de l’environnement professionnel
Savoir faire
Une polyvalence et une adaptabilité forte à la situation de l’usager
Accueil, médiation administrative, orientation, accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l’interlocuteur approprié
Méthodologie de recherche de l’information administrative,
Gestion des incivilités
Techniques d’accueil,
Connaissance des démarches du bouquet de services du programme
Utilisation des outils numériques
Sensibilisé à l’accompagnement social
Connaissance des règles administratives
Connaissance de l’environnement professionnel
Savoir faire
Une polyvalence et une adaptabilité forte à la situation de l’usager
Accueil, médiation administrative, orientation, accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l’interlocuteur approprié
Méthodologie de recherche de l’information administrative,
Gestion des incivilités
Contact et modalités de candidature
Contact
0381491322
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation dématérialisés.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.