Chef d'équipe accueil et surveillance - CDD 3 mois (h/f)
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Offre n° O026240322001431
Publiée le 22/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Valence
Poste à pourvoir le
21/04/2024
Date limite de candidature
21/04/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant temporairement suite à autres congés (congé ordinaire, congé maternité, CITIS...)
Durée de la mission
3 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
LA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de 227 000 habitants.
Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville.
Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville.
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe Accueil et Surveillance pour rejoindre notre équipe du Musée de Valence, art et archéologie..
En tant que Chef d'équipe, vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités de l'équipe d'accueil et de surveillance (12 agents permanents et renforts), afin de garantir aux visiteurs les meilleures conditions d’accueil.
Responsabilités principales :
Management :
- Prévoit, organise, coordonne et contrôle l’activité des agents dont il a la responsabilité d’encadrement : définition des plannings d’intervention, modalités d’exécution du travail, répartition des moyens techniques, gestion des absences….
- Assure l’animation de son équipe : motivation, évaluation, formation, gestion des conflits…
- Assure un rôle de référent technique dans la mise en œuvre des activités de son secteur.
- Garantit le respect des normes et des procédures, des règles d’hygiène et de sécurité.
Sécurité, sûreté :
- Applique et veille au respect par son équipe des règles de sécurité et sûreté (ERP et ERT), des œuvres et des bâtiments. Le cas échéant, met en œuvre les procédures d’évacuation incendie et les mesures d’urgence (premiers secours, manipulation d’extincteurs…) et en réfère à ses supérieurs,
- Rend compte à son supérieur des dysfonctionnements et difficultés rencontrés dans ses domaines d’intervention.
Accueil et surveillance :
- Encadre son équipe pour garantir la qualité de l’accueil et la bonne tenue des espaces publics, collabore avec le responsable de l’accueil-billetterie,
- Veille à l’application du règlement intérieur de l’établissement et le fait appliquer le cas échéant,
- Veille, participe et le cas échéant fait remonter les besoins d’interventions pour la propreté et le rangement de l’entrée de l’établissement, des salles d’exposition et des espaces annexes (orangerie, vestiaires, toilettes publics et espace rencontre) et des abords extérieurs,
- Le cas échéant, supplée le personnel d’accueil, de surveillance et de sécurité en cas l’absence.
Soutien technique et logistique aux activités du service :
- Participe à la préparation et l’organisation des événements ;
- Participe au suivi logistique de l’activité de l’établissement au quotidien : veille à l’entretien du musée, au rangement des espaces, apporte un soutien aux tâches administratives et logistiques générales
- Supervise la gestion des flux de visiteurs lors des jours de forte affluence, évalue les besoins d’affectation particuliers sur les zones plus sensibles, adapte les modalités d’intervention…
En tant que Chef d'équipe, vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités de l'équipe d'accueil et de surveillance (12 agents permanents et renforts), afin de garantir aux visiteurs les meilleures conditions d’accueil.
Responsabilités principales :
Management :
- Prévoit, organise, coordonne et contrôle l’activité des agents dont il a la responsabilité d’encadrement : définition des plannings d’intervention, modalités d’exécution du travail, répartition des moyens techniques, gestion des absences….
- Assure l’animation de son équipe : motivation, évaluation, formation, gestion des conflits…
- Assure un rôle de référent technique dans la mise en œuvre des activités de son secteur.
- Garantit le respect des normes et des procédures, des règles d’hygiène et de sécurité.
Sécurité, sûreté :
- Applique et veille au respect par son équipe des règles de sécurité et sûreté (ERP et ERT), des œuvres et des bâtiments. Le cas échéant, met en œuvre les procédures d’évacuation incendie et les mesures d’urgence (premiers secours, manipulation d’extincteurs…) et en réfère à ses supérieurs,
- Rend compte à son supérieur des dysfonctionnements et difficultés rencontrés dans ses domaines d’intervention.
Accueil et surveillance :
- Encadre son équipe pour garantir la qualité de l’accueil et la bonne tenue des espaces publics, collabore avec le responsable de l’accueil-billetterie,
- Veille à l’application du règlement intérieur de l’établissement et le fait appliquer le cas échéant,
- Veille, participe et le cas échéant fait remonter les besoins d’interventions pour la propreté et le rangement de l’entrée de l’établissement, des salles d’exposition et des espaces annexes (orangerie, vestiaires, toilettes publics et espace rencontre) et des abords extérieurs,
- Le cas échéant, supplée le personnel d’accueil, de surveillance et de sécurité en cas l’absence.
Soutien technique et logistique aux activités du service :
- Participe à la préparation et l’organisation des événements ;
- Participe au suivi logistique de l’activité de l’établissement au quotidien : veille à l’entretien du musée, au rangement des espaces, apporte un soutien aux tâches administratives et logistiques générales
- Supervise la gestion des flux de visiteurs lors des jours de forte affluence, évalue les besoins d’affectation particuliers sur les zones plus sensibles, adapte les modalités d’intervention…
Profils recherchés
- Expérience préalable en gestion d'équipe, de préférence dans le domaine de l'accueil et de la sécurité.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur en lien avec les ERP.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Sens aigu de l'organisation et de l’élaboration de plannings complexes
- Rigueur dans le suivi et le reporting des heures effectuées par les agents
- Techniques informatiques et bureautiques et logiciels spécifiques (essentiellement Outlook et Excel)
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur en lien avec les ERP.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Sens aigu de l'organisation et de l’élaboration de plannings complexes
- Rigueur dans le suivi et le reporting des heures effectuées par les agents
- Techniques informatiques et bureautiques et logiciels spécifiques (essentiellement Outlook et Excel)
Contact
Contact
0475792318
Lien de candidature
Informations complémentaires
Conditions d’exercice :
*Poste à temps complet en référence au cadre d’emplois des agents de maîtrise (catégorie C)
*Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale
*CDD de 3 mois
*Horaires de travail type : cycles de 3 semaines par roulement, (travail le week end une fois toutes les trois semaines)
*Travail en soirée occasionnel (manifestations programmées en soirée selon un planning pré-établi (heures de rompus))
*Encadrement d’une équipe
*Contact avec du public
*Consignes vestimentaires
*Port de charges
Renseignements complémentaires :
- Kirstie RABY, Secrétaire générale, 06 99 92 91 47
- Luc BOURGUIGNON, Responsable pôle moyens techniques et sécurité, 07 77 84 17 06
*Poste à temps complet en référence au cadre d’emplois des agents de maîtrise (catégorie C)
*Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale
*CDD de 3 mois
*Horaires de travail type : cycles de 3 semaines par roulement, (travail le week end une fois toutes les trois semaines)
*Travail en soirée occasionnel (manifestations programmées en soirée selon un planning pré-établi (heures de rompus))
*Encadrement d’une équipe
*Contact avec du public
*Consignes vestimentaires
*Port de charges
Renseignements complémentaires :
- Kirstie RABY, Secrétaire générale, 06 99 92 91 47
- Luc BOURGUIGNON, Responsable pôle moyens techniques et sécurité, 07 77 84 17 06
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.