Responsable du pôle Accueil (H/F)
Offre n° O026250624001702
Publiée le 26/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
26 avenue du président herriot, Valence (Drôme)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
07/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Selon cadres d'emplois des rédacteurs et techniciens territoriaux
Descriptif de l'emploi
Le Département de la Drôme recherche le(la) Responsable du pôle Accueil pour son service Moyens Généraux. Poste à pourvoir au 1er octobre 2025.
Au sein du service Moyens Généraux rattaché à la direction Achats, Juridique et Affaires Générales, le pôle Accueil assure l’accueil physique et téléphonique de tous publics sollicitant les services départementaux ou se présentant sur site départemental (Hôtel du Département à Valence, Rhovalparc à Alixan…). Il assure également la gestion de moyens communs à la collectivité (salles de réunions, véhicules…) et veille à l’entretien et à la sécurité des sites en lien avec les partenaires (maintenance, prestataire sécurité des sites et SSI,…).
Au sein du service Moyens Généraux rattaché à la direction Achats, Juridique et Affaires Générales, le pôle Accueil assure l’accueil physique et téléphonique de tous publics sollicitant les services départementaux ou se présentant sur site départemental (Hôtel du Département à Valence, Rhovalparc à Alixan…). Il assure également la gestion de moyens communs à la collectivité (salles de réunions, véhicules…) et veille à l’entretien et à la sécurité des sites en lien avec les partenaires (maintenance, prestataire sécurité des sites et SSI,…).
Missions / conditions d'exercice
En qualité de responsable du pôle Accueil, vos principales activités seront :
-Piloter les activités quotidiennes du pôle en assurant l’organisation de l’équipe pour les sites du périmètre : accueillir, orienter et renseigner téléphoniquement et physiquement les usagers, gérer les imprévus, accueillir et orienter les entreprises, répondre aux sollicitations internes…
-Assurer un relais avec la direction des bâtiments sur le suivi du fonctionnement du site concerné et assurer la coordination de l’accueil entre les sites
-Veiller à la bonne application des consignes en vigueur sur chaque site
-Participer aux projets transversaux et les mettre en œuvre
-Piloter les activités quotidiennes du pôle en assurant l’organisation de l’équipe pour les sites du périmètre : accueillir, orienter et renseigner téléphoniquement et physiquement les usagers, gérer les imprévus, accueillir et orienter les entreprises, répondre aux sollicitations internes…
-Assurer un relais avec la direction des bâtiments sur le suivi du fonctionnement du site concerné et assurer la coordination de l’accueil entre les sites
-Veiller à la bonne application des consignes en vigueur sur chaque site
-Participer aux projets transversaux et les mettre en œuvre
Profils recherchés
Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac +2.
Vous avez de l'expérience en encadrement, idéalement sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques d’accueil et de communication.
Vous savez organiser le travail et animer une équipe.
Vous êtes en capacité de conserver la maîtrise des situations et des réactions en toutes circonstances.
Vous savez gérer la multiplicité des demandes et avez le sens des priorités.
Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes dynamique et avez le sens des responsabilités.
Rejoignez l'équipe du Service Moyens Généraux !
Vous avez de l'expérience en encadrement, idéalement sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques d’accueil et de communication.
Vous savez organiser le travail et animer une équipe.
Vous êtes en capacité de conserver la maîtrise des situations et des réactions en toutes circonstances.
Vous savez gérer la multiplicité des demandes et avez le sens des priorités.
Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes dynamique et avez le sens des responsabilités.
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Contact et modalités de candidature
Contact
0760960457
Informations complémentaires
Poste et rémunération répondant aux cadres d’emplois des rédacteurs et des techniciens territoriaux (catégorie B).
Poste à temps plein ouvert aux agents titulaires de la fonction publique correspondant au grade requis ainsi qu’aux agents contractuels en l’absence de titulaire.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Hélène CHERRIER, Conseillère recrutement mobilité, au 07.61.46.48.35
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Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
-Sur une base de travail hebdomadaire de 39 heures vous bénéficierez de 32 jours de congés et 17 jours de RTT.
-Un dispositif actif de formation
-Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et une prime de fin d’année.
-Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
-Adhésion au CNAS permettant de bénéficier de nombreuses prestations culturelles, sportives, etc.
-Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
-Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables).
-La collectivité offre à ses agents des accès gratuits aux stations de la Drôme et à des évènements au Château de Grignan.
Poste à temps plein ouvert aux agents titulaires de la fonction publique correspondant au grade requis ainsi qu’aux agents contractuels en l’absence de titulaire.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Hélène CHERRIER, Conseillère recrutement mobilité, au 07.61.46.48.35
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Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
-Sur une base de travail hebdomadaire de 39 heures vous bénéficierez de 32 jours de congés et 17 jours de RTT.
-Un dispositif actif de formation
-Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et une prime de fin d’année.
-Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
-Adhésion au CNAS permettant de bénéficier de nombreuses prestations culturelles, sportives, etc.
-Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
-Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables).
-La collectivité offre à ses agents des accès gratuits aux stations de la Drôme et à des évènements au Château de Grignan.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.