Agent(e) polyvalent(e) gestion abonnés - Accueil
Offre n° O026260730000320
Publiée le 03/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
75 rue des entrepreneurs - z.a. croix de lettrat, Triors (Drôme (26))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d’un remplacement, le SIEH recherche son/sa nouveau/velle Agent(e) de Gestion des Abonnés – Accueil.
Vous travaillerez en binôme serez chargé/e de la relation abonnés du Syndicat et êtes l’interface entre les abonnés et les services et travaillerez en binôme avec l’agente d’accueil. Vous participez ainsi à l’amélioration de la performance administrative du syndicat par un travail en concertation et collaboration avec l’ensemble des services.
Vous travaillerez en binôme serez chargé/e de la relation abonnés du Syndicat et êtes l’interface entre les abonnés et les services et travaillerez en binôme avec l’agente d’accueil. Vous participez ainsi à l’amélioration de la performance administrative du syndicat par un travail en concertation et collaboration avec l’ensemble des services.
Missions / conditions d'exercice
- Gestion de la base de données abonnés (contrats / fichiers clients) : saisie entrant/sortants, création et facturation des nouveaux points de consommation, paramétrage modalités de paiement (travail en binôme avec l’agente d’accueil)
- Facturation abonnés / partenaires : responsable du calendrier et flux de facturation, édition des rôles d’eau des mensualisés, semestriels, annuels et des partants ; facturation des conventions de délégation avec les EPCI partenaires (travail en binôme avec l’agente d’accueil).
- Suivi compteurs abonnés : préparation et gestion de la relève annuelle des compteurs ; contrôle et analyse des relevés de consommation ; intégration des nouveaux compteurs ; gestion du renouvellement périodique des compteurs d’eaux ;
- Gestion des dossiers de fuites abonnés : information des abonnés ; étude et analyse, préparation et instruction des dossiers ; édition des dégrèvements ; transmission des données aux collectivités adhérentes.
Relations partenaires :
Gestion de données, contrats et rapports avec les partenaires et collectivités adhérentes,
- Suivi des conventions de délégation de facturation et éditions titres
- Tenue à jour des bilans annuels : édition et transmission des données aux collectivités adhérentes, renouvellements compteurs
Fonctions complémentaires :
- Comptabilité : Déclaration de TVA ; mandatement des factures, régularisation du compte d’attente (P503)
- Relation clientèle avec les usagers-abonnés : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques
- Accueil physique et téléphonique des abonnés
- Aide à la gestion du portail e-client
- Rédaction des devis de raccordement en collaboration avec les agents techniques
- Participer à l’archivage annuel
- Échanges au quotidien avec les agents du service technique
- Marchés publics : Suivi administratif, technique et financier en particulier du marché à bon de commande et d’entretien de la défense incendie des communes
- Gestion en collaboration avec les techniciens des demandes d’intention de commencement de travaux
- Participer aux commandes de petits équipements et matériels
- Assurer le suivi des demandes d’urbanisme (permis de construire, certificat d’urbanisme, déclaration de travaux…)
- Facturation abonnés / partenaires : responsable du calendrier et flux de facturation, édition des rôles d’eau des mensualisés, semestriels, annuels et des partants ; facturation des conventions de délégation avec les EPCI partenaires (travail en binôme avec l’agente d’accueil).
- Suivi compteurs abonnés : préparation et gestion de la relève annuelle des compteurs ; contrôle et analyse des relevés de consommation ; intégration des nouveaux compteurs ; gestion du renouvellement périodique des compteurs d’eaux ;
- Gestion des dossiers de fuites abonnés : information des abonnés ; étude et analyse, préparation et instruction des dossiers ; édition des dégrèvements ; transmission des données aux collectivités adhérentes.
Relations partenaires :
Gestion de données, contrats et rapports avec les partenaires et collectivités adhérentes,
- Suivi des conventions de délégation de facturation et éditions titres
- Tenue à jour des bilans annuels : édition et transmission des données aux collectivités adhérentes, renouvellements compteurs
Fonctions complémentaires :
- Comptabilité : Déclaration de TVA ; mandatement des factures, régularisation du compte d’attente (P503)
- Relation clientèle avec les usagers-abonnés : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques
- Accueil physique et téléphonique des abonnés
- Aide à la gestion du portail e-client
- Rédaction des devis de raccordement en collaboration avec les agents techniques
- Participer à l’archivage annuel
- Échanges au quotidien avec les agents du service technique
- Marchés publics : Suivi administratif, technique et financier en particulier du marché à bon de commande et d’entretien de la défense incendie des communes
- Gestion en collaboration avec les techniciens des demandes d’intention de commencement de travaux
- Participer aux commandes de petits équipements et matériels
- Assurer le suivi des demandes d’urbanisme (permis de construire, certificat d’urbanisme, déclaration de travaux…)
Profils recherchés
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et disposez idéalement d'une formation en comptabilité, ou à minima d'une forte appétence pour les données financières. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'adaptabilité dans l'utilisation des logiciels métiers idéalement, la connaissance des logiciels de la suite JVS MAIRISTEM serait appréciée.
Vous avez de bonnes capacités de communication, d'écoute et de compréhension, êtes organisé(e), autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail. Vous avez un bon relationnel, savez travailler de manière autonome tout en rendant compte à votre responsable des situations particulières.
Personne titulaire au minimum d'un baccalauréat comptabilité gestion et/ou d'une expérience dans une collectivité, service administratif, expérience 1 à 2 ans en lien avec le poste proposé.
Vous avez de bonnes capacités de communication, d'écoute et de compréhension, êtes organisé(e), autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail. Vous avez un bon relationnel, savez travailler de manière autonome tout en rendant compte à votre responsable des situations particulières.
Personne titulaire au minimum d'un baccalauréat comptabilité gestion et/ou d'une expérience dans une collectivité, service administratif, expérience 1 à 2 ans en lien avec le poste proposé.
Contact et modalités de candidature
Contact
0475027232
Informations complémentaires
Titulaire de la fonction publique de Catégorie C, poste ouvert à emploi contractuel
Lettre de motivation et CV à transmettre à l'attention de Monsieur le Président
Lettre de motivation et CV à transmettre à l'attention de Monsieur le Président
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.