AGENT DE GESTION ADMINISTRATIVE SPI - 32957
Offre n° O027260123000575
Publiée le 23/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Service des ressources humaines - 16 rue de la petite cité, Évreux (Eure (27))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
22/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction du Cabinet du Maire, sous la responsabilité de la Cheffe de service Proximité des Habitants/SPI, vous serez chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers (agents, particuliers, professionnels, associations...) dans leurs démarches liées au portail SPI.
Missions / conditions d'exercice
Missions et activités principales :
- Accueillir le public (téléphone et physique),
- Gérer et mettre à jour la base de données du Portail SPI,
- Rédiger des courriers et des mails,
- Editer des cartes SPI,
- Gérer les demandes de démarches en ligne du Portail SPI,
- Annexer des pièces au logiciel métier, - Rechercher des informations pour les usagers,
- Analyser et traiter les demandes de carte SPI (agents, particuliers, professionnels, associations...)
- Répondre aux besoins des usagers,
- Mener un travail transversal avec différents services de la collectivité liés à SPI.
- Gérer et mettre à jour les bases de données des agents,
- Gérer la messagerie,
- Gérer l'arrivée du courrier sur SPI/Proximité des habitants.
Missions et activités secondaires :
Participer au développement des téléservices et du Portail SPI,
Participer aux projets en cours, en collaboration avec des services Ville-/EPN et partenaires extérieurs.
Assurer le rôle de régisseur suppléant
Etre en capacité der travailler en polyvalence sur le service Proximité des Habitants :
Accueillir le public (téléphone et physique),
Enregistrer les requêtes des habitants sur le logiciel métier,
Orienter des demandes des habitants vers les services concernés,
Suivre les demandes,
Apporter une réponse aux habitants (rédaction de courrier, mail etc),
Former les agents dans le cadre de la polyvalence SPI/Proximité des Habitants,
Effectuer des visites sur site, participer aux réunions publiques et réunions de quartier et rédiger des comptes-rendus si nécessaire.
- Accueillir le public (téléphone et physique),
- Gérer et mettre à jour la base de données du Portail SPI,
- Rédiger des courriers et des mails,
- Editer des cartes SPI,
- Gérer les demandes de démarches en ligne du Portail SPI,
- Annexer des pièces au logiciel métier, - Rechercher des informations pour les usagers,
- Analyser et traiter les demandes de carte SPI (agents, particuliers, professionnels, associations...)
- Répondre aux besoins des usagers,
- Mener un travail transversal avec différents services de la collectivité liés à SPI.
- Gérer et mettre à jour les bases de données des agents,
- Gérer la messagerie,
- Gérer l'arrivée du courrier sur SPI/Proximité des habitants.
Missions et activités secondaires :
Participer au développement des téléservices et du Portail SPI,
Participer aux projets en cours, en collaboration avec des services Ville-/EPN et partenaires extérieurs.
Assurer le rôle de régisseur suppléant
Etre en capacité der travailler en polyvalence sur le service Proximité des Habitants :
Accueillir le public (téléphone et physique),
Enregistrer les requêtes des habitants sur le logiciel métier,
Orienter des demandes des habitants vers les services concernés,
Suivre les demandes,
Apporter une réponse aux habitants (rédaction de courrier, mail etc),
Former les agents dans le cadre de la polyvalence SPI/Proximité des Habitants,
Effectuer des visites sur site, participer aux réunions publiques et réunions de quartier et rédiger des comptes-rendus si nécessaire.
Profils recherchés
Savoirs :
Parfaite aisance dans l'utilisation des outils informatiques et numériques,
Règles en vigueur en matière d'information aux usagers,
Procédure d'enregistrement,
Techniques d'accueil, d'écoute et négociation,
Maîtrise de l'orthographe et de synthèse, Word/Excel.
Savoir être :
Empathie, Rigueur, Aisance relationnelle, Travail en équipe, Capacité d'écoute, Gestion du stress.
Savoir faire :
Orienter les usagers dans l'accueil physique et téléphonique,
Enregistrer et traiter et suivre les demandes des usagers,
Orienter les usagers vers les services compétents ou les partenaires extérieurs,
Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation,
Alerter la hiérarchie pour les situations d'urgence,
Faire preuve de discrétion professionnelle à l'égard des informations recueillies,
Capacité à comprendre la demande formulée par l'usager,
Capacité à rédiger et orienter vers les services compétents, Travailler en équipe.
Contraintes :
Horaires fixes - Polyvalence Bureau partagé
Catégorie C
Cadre d’emplois des adjoints administratifs.
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
Groupe RIFSEEP : 2
Temps de travail : 37h30 hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 15 RTT
Avantages : participation mutuelle et prévoyance / CNAS / restaurant administratif / accès gratuit piscines et médiathèques / participation aux frais de transport en commun / forfait mobilité douce
Date limite de candidature : 23/02/2026
Parfaite aisance dans l'utilisation des outils informatiques et numériques,
Règles en vigueur en matière d'information aux usagers,
Procédure d'enregistrement,
Techniques d'accueil, d'écoute et négociation,
Maîtrise de l'orthographe et de synthèse, Word/Excel.
Savoir être :
Empathie, Rigueur, Aisance relationnelle, Travail en équipe, Capacité d'écoute, Gestion du stress.
Savoir faire :
Orienter les usagers dans l'accueil physique et téléphonique,
Enregistrer et traiter et suivre les demandes des usagers,
Orienter les usagers vers les services compétents ou les partenaires extérieurs,
Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation,
Alerter la hiérarchie pour les situations d'urgence,
Faire preuve de discrétion professionnelle à l'égard des informations recueillies,
Capacité à comprendre la demande formulée par l'usager,
Capacité à rédiger et orienter vers les services compétents, Travailler en équipe.
Contraintes :
Horaires fixes - Polyvalence Bureau partagé
Catégorie C
Cadre d’emplois des adjoints administratifs.
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
Groupe RIFSEEP : 2
Temps de travail : 37h30 hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 15 RTT
Avantages : participation mutuelle et prévoyance / CNAS / restaurant administratif / accès gratuit piscines et médiathèques / participation aux frais de transport en commun / forfait mobilité douce
Date limite de candidature : 23/02/2026
Contact et modalités de candidature
Contact
0232315252
Informations complémentaires
LM et CV via lien ci dessous
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.