CONSEILLER EN DEMARCHES H/F
Offre n° O028260223000302
Publiée le 23/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place des halles, Chartres (Eure-et-Loir (28))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
25/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Service Vie Citoyenne de l’Autricum Hôtel de Ville et d’Agglomération de Chartres accueille et accompagne les usagers dans leurs démarches d’état civil et d’affaires générales, au guichet comme en back-office. Pour renforcer ses équipes, le service recrute par voie statutaire ou contractuelle un :
CONSEILLER EN DÉMARCHES – OFFICIER D'ÉTAT CIVIL (H/F)
(CATEGORIE C – CADRE D'EMPLOI ADJOINTS ADMINISTRATIFS OU CONTRACTUEL)
Au cœur de la relation usagers, vous garantissez la qualité, la conformité et la confidentialité des dossiers d’état civil et d’affaires générales, tout en assurant un accueil de proximité. Poste à temps complet (38 h, du lundi au vendredi), impliquant 1 samedi sur 3 ou 1 sur 2 selon planning et la participation aux cérémonies de mariage, sous l’autorité du responsable de cellule du pôle Back-Office.
CONSEILLER EN DÉMARCHES – OFFICIER D'ÉTAT CIVIL (H/F)
(CATEGORIE C – CADRE D'EMPLOI ADJOINTS ADMINISTRATIFS OU CONTRACTUEL)
Au cœur de la relation usagers, vous garantissez la qualité, la conformité et la confidentialité des dossiers d’état civil et d’affaires générales, tout en assurant un accueil de proximité. Poste à temps complet (38 h, du lundi au vendredi), impliquant 1 samedi sur 3 ou 1 sur 2 selon planning et la participation aux cérémonies de mariage, sous l’autorité du responsable de cellule du pôle Back-Office.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales :
- Instruire et traiter les dossiers d’état civil: mariages et PACS (instruction, auditions, constitution des dossiers), établissement des livrets de famille et duplicatas.
- Saisir, indexer et mettre à jour les actes d’état civil (filiations, mentions, transcriptions) dans les applications dédiées (COMEDEC…) et assurer la tenue conforme des registres.
- Accueillir, informer et orienter les usagers au guichet; recevoir et instruire les demandes de CNI et passeports.
- Enregistrer les déclarations d’état civil (reconnaissances, naissances, décès) et délivrer copies, extraits et certificats divers.
- Gérer la délivrance des vignettes de stationnement résidentiel et des badges d’accès en zone piétonne.
- Enregistrer les inscriptions électorales et le recensement citoyen; instruire les attestations d’accueil.
- Coordonner les opérations de recensement de la population.
- Participer à la gestion en binôme de la cellule commerce (débits de boissons, ventes au déballage, liquidations, loteries, ouvertures tardives), en lien avec les procédures en vigueur.
- Assurer la transmission fluide des informations entre le front-office et le back-office, le respect des délais de traitement et la confidentialité des données.
- Instruire et traiter les dossiers d’état civil: mariages et PACS (instruction, auditions, constitution des dossiers), établissement des livrets de famille et duplicatas.
- Saisir, indexer et mettre à jour les actes d’état civil (filiations, mentions, transcriptions) dans les applications dédiées (COMEDEC…) et assurer la tenue conforme des registres.
- Accueillir, informer et orienter les usagers au guichet; recevoir et instruire les demandes de CNI et passeports.
- Enregistrer les déclarations d’état civil (reconnaissances, naissances, décès) et délivrer copies, extraits et certificats divers.
- Gérer la délivrance des vignettes de stationnement résidentiel et des badges d’accès en zone piétonne.
- Enregistrer les inscriptions électorales et le recensement citoyen; instruire les attestations d’accueil.
- Coordonner les opérations de recensement de la population.
- Participer à la gestion en binôme de la cellule commerce (débits de boissons, ventes au déballage, liquidations, loteries, ouvertures tardives), en lien avec les procédures en vigueur.
- Assurer la transmission fluide des informations entre le front-office et le back-office, le respect des délais de traitement et la confidentialité des données.
Profils recherchés
Vous maîtrisez les procédures administratives et réglementaires liées à l’état civil et aux affaires générales. Rigoureux et précis, vous savez analyser une demande, vérifier la conformité des pièces et rédiger des écrits clairs. À l’aise avec l’outil informatique, vous utilisez les logiciels métier (e-serius, COMEDEC, Mélodie, Arpège, gestionnaire de files d’attente, Civil Finances) et les applications bureautiques pour mettre à jour les dossiers et bases de données.
Doté d’un excellent sens du service public, vous offrez un accueil courtois et professionnel. Diplomatie, tact et pédagogie vous caractérisent, tout comme votre discrétion professionnelle et votre respect du devoir de réserve. Vous savez gérer le stress face au public, écouter, informer et orienter avec bienveillance.
Polyvalent, vous alternez efficacement entre back-office et front-office. Vous appréciez le travail en binôme et en équipe, faites preuve d’organisation et d’adaptabilité, et contribuez à l’amélioration continue des pratiques. Des formations métier et aux évolutions réglementaires pourront être envisagées pour accompagner votre prise de poste.
Doté d’un excellent sens du service public, vous offrez un accueil courtois et professionnel. Diplomatie, tact et pédagogie vous caractérisent, tout comme votre discrétion professionnelle et votre respect du devoir de réserve. Vous savez gérer le stress face au public, écouter, informer et orienter avec bienveillance.
Polyvalent, vous alternez efficacement entre back-office et front-office. Vous appréciez le travail en binôme et en équipe, faites preuve d’organisation et d’adaptabilité, et contribuez à l’amélioration continue des pratiques. Des formations métier et aux évolutions réglementaires pourront être envisagées pour accompagner votre prise de poste.
Contact et modalités de candidature
Contact
0237234000
Informations complémentaires
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !
En intégrant nos équipes, vous bénéficiez :
D’une rémunération attractive : rémunération statutaire + régime indemnitaire
Pour les contractuels : un CDD de 1 à 3 ans, renouvelable.
Un cadre de travail agréable en cœur de ville, facilement accessible en transports.
Du télétravail possible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
Des perspectives d’évolution avec un large accès à la formation pour enrichir vos compétences.
Une couverture santé et prévoyance avantageuse, avec une participation de l’employeur.
Des avantages sociaux grâce au Comité des œuvres sociales : billetterie à tarifs préférentiels, activités sportives, etc.
Un restaurant collectif pour vos pauses déjeuner.
Des RTT pour profiter de votre temps libre.
Ensemble, construisons le futur !
Prêt à relever le défi ? Rejoignez nous !
Dans le respect du principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires définies par le code général de la fonction publique.
À compétences égales, toutes les candidatures seront examinées avec attention
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D’une rémunération attractive : rémunération statutaire + régime indemnitaire
Pour les contractuels : un CDD de 1 à 3 ans, renouvelable.
Un cadre de travail agréable en cœur de ville, facilement accessible en transports.
Du télétravail possible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
Des perspectives d’évolution avec un large accès à la formation pour enrichir vos compétences.
Une couverture santé et prévoyance avantageuse, avec une participation de l’employeur.
Des avantages sociaux grâce au Comité des œuvres sociales : billetterie à tarifs préférentiels, activités sportives, etc.
Un restaurant collectif pour vos pauses déjeuner.
Des RTT pour profiter de votre temps libre.
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Dans le respect du principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires définies par le code général de la fonction publique.
À compétences égales, toutes les candidatures seront examinées avec attention
Adresse de l'employeur
Mairie de Chartres
>Place des halles
28019 Chartres cedex
>Place des halles
28019 Chartres cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.